Semnătura digitală pentru sectorul bancar și financiar - sproof

hobex este unul dintre principalii furnizori de servicii de plată din regiunea DACH, cu o prezență suplimentară în Slovenia și Italia. Activitatea noastră de bază constă în sprijinirea companiilor din diverse sectoare - în special retail, ospitalitate și turism - în procesarea plăților fără numerar în mod sigur și eficient.

Facilităm plățile cu cardul atât la punctul de vânzare, cât și în comerțul electronic și sprijinim aproximativ 44 000 de clienți. Acordăm o mare importanță serviciilor excelente pentru clienți, flexibilității ridicate și asistenței individuale. Pentru a îndeplini aceste cerințe, instrumentele moderne și puternice, cum ar fi sproof sign pentru semnături digitale, sunt o componentă centrală a infrastructurii noastre digitale.

În calitate de prestator de servicii de plată, hobex este supus supravegherii Autorității austriece pentru piața financiară (FMA). Aceasta înseamnă că suntem supuși unor cerințe de reglementare similare cu cele ale băncilor tradiționale - acest lucru se aplică în special respectării reglementărilor privind protecția datelor, securității IT și proceselor cuprinzătoare de conformitate.

Trebuie să putem dovedi în orice moment că procesele noastre sunt conforme din punct de vedere legal și îndeplinesc cerințele actuale. Prin urmare, procesele digitale, trasabile și verificabile sunt esențiale, în special în gestionarea contractelor. O soluție precum sproof sign ne ajută să îndeplinim aceste standarde ridicate.

Am integrat complet sproof sign în sistemul nostru digital de gestionare a contractelor. De îndată ce un contract a fost finalizat, persoana responsabilă de contract poate începe direct procesul de semnare. Părțile implicate sunt invitate în mod automat, starea curentă este vizibilă în orice moment - iar odată ce documentul a fost semnat, acesta se întoarce automat în sistem. Toate acestea funcționează prin intermediul unei interfețe API care a fost integrată fără probleme în peisajul nostru IT existent. Acest lucru face ca procesul să fie coerent, eficient și transparent.

Integrarea tehnică a fost implementată fără probleme și într-un interval scurt de timp. Aș dori să subliniez în special valoarea adăugată tangibilă: procesul de semnare a devenit mult mai simplu, mai rapid și mai sigur datorită sproof sign. A fost esențial pentru noi să nu ne gândim la digitalizare în mod izolat, ci să o integrăm în fluxurile de lucru existente - ceea ce este exact ceea ce sproof face posibil cu soluția sa bazată pe API.

sproof sign a fost implementat direct ca parte a introducerii noului nostru sistem de gestionare a contractelor. Prin urmare, acesta a făcut parte dintr-un proces de schimbare mai amplu, în cadrul căruia au fost organizate sesiuni de formare specifice. Acceptarea a fost ridicată încă de la început, în special în rândul colegilor care lucrează în mod regulat cu contracte. Aceștia apreciază ușurința în utilizare, transparența procesului și economia de timp vizibilă. Soluția de semnătură digitală este utilizată în mod activ și este evaluată foarte pozitiv.

Majoritatea clienților și companiilor noastre partenere sunt situate în Europa - cu accent pe Austria, Germania și Italia. În consecință, acordăm o mare importanță bazării pe furnizori europeni atunci când vine vorba de protecția datelor și infrastructura IT.

Preferăm soluțiile cloud cu găzduire în UE și conformitate clară cu GDPR. sproof îndeplinește aceste cerințe 100%, iar compania în sine are sediul în Austria - acest lucru se potrivește perfect cu propria noastră imagine de sine ca o companie ancorată regional, dar activă la nivel internațional.

Dacă există o soluție europeană care este convingătoare din punct de vedere tehnic și, în același timp, împărtășește valorile noastre în ceea ce privește protecția datelor, aceasta este prima noastră alegere.

Pentru noi, semnătura electronică avansată oferă combinația ideală de securitate, ușurință de utilizare și eficiență juridică. Este ușor de configurat, simplu de utilizat și este foarte bine primit și de partenerii externi.

Pentru contractele din mediul B2B, aceasta îndeplinește toate cerințele - atât în ceea ce privește valabilitatea juridică, cât și conformitatea. Acesta este un factor decisiv, în special pentru un prestator de servicii de plată reglementat ca noi.

Pentru noi, digitalizarea de la un capăt la altul a proceselor noastre de afaceri este extrem de importantă. Aceasta înseamnă: fără întreruperi media, fără schimbări de sistem, fără copierea manuală a documentelor înainte și înapoi.

Datorită integrării API, întregul proces de semnare funcționează direct în cadrul sistemului nostru de gestionare a contractelor. Încep semnarea, se deschide fereastra sproof, semnez - și imediat ce procesul este finalizat, documentul este returnat automat. Acesta este modul în care ne asigurăm că procesele noastre nu sunt doar digitale, ci și eficiente și ușor de utilizat.

Implementarea a fost realizată în strânsă coordonare între furnizorul nostru de gestionare a contractelor și echipa sproof. Cooperarea a fost întotdeauna profesionistă și orientată către soluții. Chiar și în cazul cerințelor individuale sau al cererilor de asistență, sproof a fost întotdeauna disponibilă rapid și foarte utilă.

Din punctul nostru de vedere, a fost un proiect complet reușit - atât din punct de vedere tehnic, cât și organizațional.