Έχετε επανεγκαταστήσει την εφαρμογή MobileID ή έχετε νέο smartphone; Δείτε πώς μπορείτε να ανακτήσετε το MobileID σας, ώστε να συνεχίσετε να υπογράφετε με το sproof sign.
Αρχική κατάσταση
Έχετε ήδη ταυτοποιηθεί επιτυχώς μία φορά μέσω μιας διαδικασίας VideoIdent για μια ειδική ψηφιακή υπογραφή. Τώρα έχετε επανεγκαταστήσει την εφαρμογή MobileID ή έχετε λάβει ένα νέο smartphone και θέλετε τώρα να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή MobileID. Θέλουν να ενεργοποιήσουν εκ νέου το MobileID, ώστε να μπορούν να υπογράψουν ξανά με αναγνωρισμένο τρόπο χωρίς άλλη διαδικασία VideoIdent.
Λύση
Με κωδικό αντιγράφου ασφαλείας
Σημειώσατε τον κωδικό αντιγράφου ασφαλείας όταν εγκαταστήσατε για πρώτη φορά την εφαρμογή MobileID. Πριν ρυθμίσετε ξανά την εφαρμογή, μεταβείτε στη διεύθυνση https://www.mobileid.ch/de/login, πληκτρολογήστε τον αριθμό τηλεφώνου σας και ανακτήστε την ταυτότητά σας. Τώρα μπορείτε να εγγραφείτε ξανά αναγνωρισμένοι με το sproof sign χωρίς περαιτέρω ταυτοποίηση.
Χωρίς εφεδρικό κωδικό
Έχετε χάσει τον εφεδρικό κωδικό ή είχατε εφεδρικό κωδικό, αλλά στο μεταξύ ρυθμίσατε ξανά την εφαρμογή Mobile ID. Σε αυτή την περίπτωση, απαιτείται νέα ταυτοποίηση. Προχωρήστε ως εξής:
Απεγκαταστήστε την εφαρμογή MobileID (αν η εφαρμογή δεν είναι εγκατεστημένη επί του παρόντος, παραλείψτε αυτή την ενέργεια)
Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή MobileID και καταγράψτε τον εφεδρικό κωδικό. Φυλάξτε αυτόν τον κωδικό.
Στις ρυθμίσεις στην ενότητα QES Setup, πραγματοποιήστε μια νέα ταυτοποίηση.