Jeste li ponovno instalirali aplikaciju MobileID ili novi pametni telefon? Evo kako oporaviti svoj MobileID da biste se mogli nastaviti potpisivati sa znakom dokaza.
Početna situacija
Već ste se jednom uspješno identificirali putem VideoIdent postupka za kvalificirani digitalni potpis. Sada ste ponovno instalirali aplikaciju MobileID ili ste primili novi pametni telefon i sada želite ponovno instalirati aplikaciju MobileID. Žele ponovno aktivirati MobileID kako bi se mogli ponovno potpisati na kvalificiran način bez još jednog postupka VideoIdent.
Rješenje
Sa rezervnim kodom
Zabilježili ste rezervni kod kada ste prvi put instalirali aplikaciju MobileID. Prije ponovnog postavljanja aplikacije idite na https://www.mobileid.ch/de/login, unesite svoj telefonski broj i vratite svoju identifikaciju. Sada se možete ponovno potpisati kvalificiranim znakom bez daljnje identifikacije.
Bez rezervnog koda
Izgubili ste rezervni kod ili ste imali rezervni kod, ali ste u međuvremenu ponovno postavili aplikaciju Mobile ID. U tom slučaju potrebna je nova identifikacija. Postupak kako slijedi:
Deinstalirajte aplikaciju MobileID (ako aplikacija trenutno nije instalirana, preskočite ovu radnju)
Ponovno instalirajte aplikaciju MobileID i zapišite rezervni kod. Čuvajte ovaj kod na sigurnom.
U postavkama u odjeljku QES Setup izvršite novu identifikaciju.