Izazovi koje je postavila pandemija Corone i povećani rad od kuće dali su poticaj Hendrickson Europe da modernizira svoje procese za dokumentiranje. Proizvodni pogoni u Francuskoj i Austriji iskoristili su ovu priliku za digitalnu transformaciju svojih tijekova rada s potpisom. Implementacijom rješenja za digitalni potpis tvrtke sproof sign, Hendrickson ne samo da je uspio značajno ubrzati obradu dokumenata i značajno smanjiti administrativno opterećenje, već i uskladiti se s međunarodnim standardima zaštite podataka.
Hendrickson Commercial Vehicle Systems Europe GmbH dio je tvrtke Hendrickson, vodećeg svjetskog dobavljača sustava šasije i komponenti za teška vozila. Sjedište europske Hendrickson grupe nalazi se u Fohnsdorfu (Austrija), u srcu Štajerske. Proizvodni pogoni u Francuskoj, Poljskoj, Rumunjskoj, Velikoj Britaniji i Austriji proizvode i isporučuju parabolične i višelisnate opruge, parabolične ruke, stabilizatore, podizne osovine i sustave ovjesa za gospodarska vozila. Rješenja šasije koriste se u različitim kategorijama prijevoza, uključujući cestovna i terenska vozila, autobuse i druga specijalna vozila.
Naziv tvrtke: Hendrickson Sustavi gospodarskih vozila Europe GmbH
Kratak opis projekta:
Digitalna transformacija procesa potpisivanja: Uvođenje digitalnih potpisa za optimizaciju i povećanje učinkovitosti administrativnih procesa u Hendricksonu u Francuskoj i Austriji.
Zašto znak otpora:
“Ono što nam se sviđa kod sproof sign nije samo lokacija u Austriji i korisničko sučelje, već i podrška za slučajeve pogrešaka i prilagođenost kupcima za opće upite. Tim oko sproofa vrlo je predan i potpuno motiviran da vaš proizvod unaprijedi inovacijama.”
Kako je došlo do odluke o uvođenju digitalnog potpisa?
Već nekoliko godina Hendrickson Europe govori o digitalnom potpisu i rješenju za njega, ali samo u pozadini. Ostali projekti vezani uz ERP i MES bili su sve važniji za postrojenja u Europi. Od Corone i kućnog ureda, konačni zahtjev za rješenjem za digitalni potpis došao je iz tvornice u Francuskoj. Budući da su se lokalna rješenja s potpisom već koristila u drugim tvornicama, sada se tražilo praktično rješenje za dvije francuske tvornice i holding u Austriji i pronađeno je sa znakom sproof.
Koji su kriteriji bili presudni za vas u potrazi za pravim pružateljem usluga e-potpisa?
S mojim francuskim kolegom procijenili smo i testirali nekoliko pružatelja usluga. Držali smo se jednostavnosti rada, jer su zahtjevi Francuske i Holdinga Austrija bili jasno definirani. U isto vrijeme, uvedeno je i P2P rješenje za naše SAP pogone i postojala je pretpostavka kroz rješenje s tijekovima rada odobrenja u ovom SAP softverskom dodatku da digitalni potpis više nije potreban, ali je bio slučaj suprotno. Drugi kriterij odlučivanja bio je da je znak za provjeru austrijsko rješenje.
Za koje se slučajeve upotrebe koristi digitalni potpis?
U Francuskoj se većina slučajeva upotrebe trenutno nalazi u upravljanju kvalitetom, ovdje u holdingu u Austriji trenutno su još uvijek digitalno potpisani NDA i drugi ugovori. Još nije jasno koji će se drugi slučajevi upotrebe dodati u obje zemlje.
Kao globalni igrač, naravno, pridajemo veliku važnost zaštiti podataka u skladu s GDPR-om i naravno sretni smo ako se naši podaci pohranjuju u EU.
DI (FH) Viktor Gruber, MBA
Voditelj IT grupe za Europu
Kako je funkcionirala integracija oblaka?
Kao globalna tvrtka, već koristimo niz softverskih rješenja iz oblaka, tako da nam ovaj korak nije bio veliki izazov i sproof sign se neprimjetno uklapa u ostatak našeg aplikativnog krajolika.
Koje standarde u pogledu sigurnosti podataka i usklađenosti mora zadovoljiti softversko rješenje u vašoj tvrtki?
Kao globalni igrač, naravno, pridajemo veliku važnost zaštiti podataka u skladu s GDPR-om i naravno sretni smo ako se naši podaci pohranjuju u EU.
Što vam se posebno sviđa kod znaka otpora?
Ono što nam se sviđa kod sproof signa nije samo lokacija u Austriji i korisničko sučelje, već i podrška za slučajeve pogreške i prilagođenost kupcima za opće upite. Tim oko sproofa vrlo je predan i potpuno motiviran da vaš proizvod unaprijedi inovacijama.
