Već više od 12 godina KURZZEiTmiete olakšava najam i najam privremeno namještenih stanova u Austriji. Njegov osnivač i generalni direktor, Simon Siller, stvorio je platformu kako bi zbližio stanare i stanodavce i pojednostavio proces promjene prebivališta. Koncept “privremenog smještaja” nudi fleksibilno rješenje za osobe kojima je potreban privremeni smještaj s minimalnim rokom od mjesec dana, bilo iz profesionalnih razloga, osobnih okolnosti ili privremenog boravka.

Stanari mogu istraživati stanove u ponudi online na platformi bez potrebe da budu na licu mjesta. Za stanodavce KURZZEiTmiete nudi različite pakete usluga kako bi im olakšali iznajmljivanje stanova i iskoristili pravnu sigurnost i opsežne usluge. Sa svojim motom “Useli se i osjećaj se dobro”, KURZZEiTmiete nastoji cijeli proces pronalaska i iznajmljivanja smještaja učiniti što bezstresnijim i ugodnijim. Njihova je misija pružiti stanarima i stanodavcima jednostavnu i pouzdanu platformu za pronalaženje ili ponudu privremenog smještaja.

Naziv tvrtke:
KRATKOROČNI NAJAM

Kratak opis projekta:
Pojednostavljenje i ubrzanje cijelog procesa potpisivanja ugovora.

Zašto znak otpora:
Kombinacija učinkovitosti, velike podrške i jednostavnosti korištenja čini sproof sign idealnim rješenjem za digitalne potpise. Besprijekornom integracijom digitalnog potpisa uspjeli smo pojednostaviti i ubrzati cijeli proces potpisivanja ugovora, što je značajno poboljšalo korisničko iskustvo.

Kako je došlo do odluke o uvođenju digitalnog potpisa?

Odluka o uvođenju digitalnog potpisa rezultat je dugog razmatranja i kontinuiranog procesa razvoja. Već nekoliko godina radimo na temi digitalizacije i optimizacije naših procesa. Kada smo naišli na sproof, regionalno rješenje iz Salzburga, vidjeli smo priliku da usavršimo naše korisničko putovanje i pružimo besprijekorno iskustvo našim kupcima. Anketa naših kupaca također je potvrdila interes za digitalne potpise, što je bio odlučujući faktor za implementaciju. Bez korištenja digitalnog potpisa, kupac bi nakon zatvaranja bio poslan u ručni proces u kojem bi morao ispisati ugovor o najmu, potpisati ga, skenirati i potom proslijediti najmoprimcu.

Koji su kriteriji bili presudni za vas u potrazi za pravim pružateljem usluga e-potpisa?

Prilikom odabira pružatelja usluga e-potpisa za nas su bili presudni aspekti kao što su zaštita podataka, regionalna blizina i tehnička izvedivost. Budući da pridajemo veliku važnost osobnom kontaktu s našim partnerima, a također preferiramo regionalno rješenje iz razloga zaštite podataka, sproof je bio idealan izbor za nas. Također smo bili impresionirani profesionalnošću i kompetentnošću tima kao i mogućnošću jednostavne integracije u našu postojeću platformu.

Za koje se slučajeve upotrebe koristi digitalni potpis?

Digitalni potpis se u KURZZEiTmiete koristi prvenstveno za potpisivanje ugovora o najmu između najmoprimaca i stanodavaca. To uključuje u 1. najam smještaja za profesionalno preseljenje, ali i kratkoročni smještaj za rastavljene bračne drugove ili druge potrebe za privremenim smještajem.

Najbolji primjer je Bečka filharmonija, kojoj je potreban smještaj na jedan do dva mjeseca tijekom poznatog Salzburškog festivala. Odatle je došla i naša poslovna ideja. U međuvremenu, međutim, KURZZEiTmiete je mnogo veći i veći nego što je bio prije dvanaest godina.

U većini slučajeva upotrebe, stanodavac samostalno objavljuje svoj smještaj na našoj web stranici, uključujući tekst, slike, videozapise itd. Tada stanar dolazi na drugu stranu i traži smještaj. S naše strane tada se zaključuje cijela stvar, uključujući ugovor o najmu, koji se kreira automatski, fakturiranje i obradu plaćanja. Sam postupak potpisivanja je sljedeći: prvo se između najmoprimca i stanodavca sastavlja ugovor o najmu koji sadrži sve potrebne podatke. Taj se ugovor zatim prilagođava jeziku korisnika i učitava kao PDF dokument na dokazni znak, što nam omogućuje digitalno potpisivanje. Softver zatim šalje obavijest stanaru, od kojeg se traži da digitalno potpiše ugovor o najmu. To se može učiniti i putem e-maila i izravno putem dovršene rezervacije. Nakon što stanar potpiše ugovor, stanodavac će primiti obavijest e-poštom u kojoj se od njega traži da i on potpiše. Čim i on potpiše, digitalno potpisani ugovor o najmu šalje se objema stranama kao prilog i dodatno potpisuje u detaljnom prikazu rezervacije na računu najmoprimca ili najmodavca. Nakon toga, naš dio je gotov i stanari i stanodavci moraju samo stupiti u kontakt kako bi razjasnili primopredaju ključeva. Sproof je u ovom slučaju nevidljiv, jer smo sami stvorili e-poštu povezanu sa sučeljem.

“Ovo besprijekorno korisničko iskustvo značajno doprinosi povećanju zadovoljstva kupaca i povećanju učinkovitosti cijelog procesa.”

Simon Siller
Osnivač i generalni direktor

Kako je funkcionirala integracija oblaka?

Integracija oblaka u našu tvrtku prošla je glatko. Međutim, budući da poslujemo u industriji koja ima vrlo specifične zahtjeve, bilo je važno pronaći prepoznatljivo rješenje koje bi moglo zadovoljiti te zahtjeve. Sproof je to uspio učiniti i radeći s iskusnim programerom, uspjeli smo koristiti dokumentaciju sučelja sproofa i prilagoditi je našim individualnim potrebama. Morali su se uzeti u obzir posebni zahtjevi kao što su rezervni scenariji u slučaju da naš poslužitelj nije dostupan, na primjer. Naš programer implementirao je ova rješenja kako bi osigurao da naš proces potpisivanja funkcionira glatko i zadovoljava specifične potrebe naših kupaca. Zahvaljujući sproofovoj stručnosti i fleksibilnosti našeg tima, uspjeli smo uspješno dovršiti integraciju u oblak i pojednostaviti naše tijekove rada.

Koje standarde u pogledu sigurnosti podataka i usklađenosti mora zadovoljiti softversko rješenje u vašoj tvrtki?

U našoj tvrtki veliku važnost pridajemo sigurnosti podataka i poštivanju važećih propisa o zaštiti podataka. Stoga je odabrano softversko rješenje također moralo zadovoljiti ove zahtjeve, posebno u pogledu pohrane i prijenosa osjetljivih podataka o kupcima. Sproof Sign uspio je u potpunosti ispuniti ove zahtjeve. Osim toga, sproof je ponudio transparentno i pouzdano rješenje iz regije, što je dodatno ublažilo naše sigurnosne probleme i jasan je plus.

Što vam se posebno sviđa kod znaka otpora?

Ono što posebno cijenim kod sproof signa je njegova jednostavnost korištenja, koja našim klijentima omogućuje brzo i jednostavno dovršenje procesa potpisivanja. Intuitivno korisničko sučelje Sproof Signa olakšava našim stanarima i stanodavcima digitalno potpisivanje dokumenata bez potrebe za složenom obukom. Ovo besprijekorno korisničko iskustvo značajno doprinosi povećanju zadovoljstva kupaca i čini cijeli proces učinkovitijim. Osim toga, cijenimo pouzdanost i sigurnost koju pruža dokazni znak, što je za nas ključno u industriji nekretnina.