Jau vairāk nekā 12 gadus KURZZEiTmiete veicina pagaidu mēbelētu dzīvokļu īri un nomu Austrijā. Tās dibinātājs un rīkotājdirektors Simons Sillers (Simon Siller) izveidoja platformu, lai apvienotu īrniekus un izīrētājus un vienkāršotu dzīvesvietas maiņas procesu. “Pagaidu mājokļa” koncepcija piedāvā elastīgu risinājumu cilvēkiem, kuriem nepieciešama pagaidu mājvieta ar minimālo termiņu viens mēnesis, neatkarīgi no tā, vai tas ir profesionāliem mērķiem, personīgiem apstākļiem vai īslaicīgai uzturēšanās iespējai.
Īrnieki var iepazīties ar piedāvātajiem dzīvokļiem tiešsaistē platformā, un viņiem nav nepieciešams atrasties uz vietas. Īrniekiem KURZZEiTmiete piedāvā dažādus pakalpojumu komplektus, lai atvieglotu dzīvokļu izīrēšanu un nodrošinātu juridisko noteiktību un plašus pakalpojumus. Ar savu moto “Pārvācies un jūties labi” KURZZEiTmiete cenšas visu mājokļa meklēšanas un izīrēšanas procesu padarīt pēc iespējas bez stresa un patīkamu. Viņu misija ir nodrošināt gan īrniekiem, gan izīrētājiem vienkāršu un uzticamu platformu, lai atrastu vai piedāvātu pagaidu mājokli.
Uzņēmuma nosaukums:
SHORT-TERM RENTAL
Īss projekta apraksts:
Visa līgumu parakstīšanas procesa vienkāršošana un paātrināšana.
Kāpēc sproof sign:
Efektivitātes, lieliska atbalsta un lietošanas ērtuma kombinācija padara sproof sign par ideālu risinājumu digitālo parakstu jomā. Nevainojami integrējot digitālo parakstu, mēs varējām vienkāršot un paātrināt visu līgumu parakstīšanas procesu, kas ievērojami uzlaboja klientu pieredzi.
Kā tika pieņemts lēmums ieviest digitālo parakstu?
Lēmums par digitālā paraksta ieviešanu tika pieņemts pēc ilgiem apsvērumiem un nepārtrauktas izstrādes procesa. Mēs esam strādājuši pie mūsu procesu digitalizācijas un optimizācijas tēmas vairākus gadus. Kad saskārāmies ar sproof, reģionālo risinājumu no Zalcburgas, mēs saskatījām iespēju pilnveidot mūsu klientu ceļojumu un nodrošināt klientiem viengabalainu pieredzi. Arī mūsu klientu aptauja apstiprināja interesi par digitālajiem parakstiem, kas bija izšķirošais faktors ieviešanai. Bez digitālā paraksta izmantošanas klients pēc slēgšanas tiktu nosūtīts uz manuālu procesu, kurā viņam nāktos izdrukāt īres līgumu, to parakstīt, ieskenēt un pēc tam pārsūtīt īrniekam.
Kādi kritēriji jums bija izšķiroši, meklējot pareizo e-paraksta pakalpojumu sniedzēju?
Izvēloties e-paraksta pakalpojumu sniedzēju, izšķiroši bija tādi aspekti kā datu aizsardzība, reģiona tuvums un tehniskā iespējamība. Tā kā mums ir ļoti svarīgi personīgi kontaktēties ar mūsu partneriem un datu aizsardzības apsvērumu dēļ mēs dodam priekšroku reģionālam risinājumam, sproof mums bija ideāla izvēle. Mūs pārsteidza arī komandas profesionalitāte un kompetence, kā arī iespēja viegli integrēties mūsu esošajā platformā.
Kādos lietošanas gadījumos tiek izmantots digitālais paraksts?
KURZZEiTmiete digitālo parakstu galvenokārt izmanto, lai parakstītu īres līgumus starp īrniekiem un izīrētājiem. Tie 1. rindā ietver ne tikai mājokļa īri profesionālai pārcelšanai, bet arī īstermiņa izmitināšanu šķirtiem laulātajiem vai citas pagaidu mājokļa vajadzības.
Spilgts piemērs ir Vīnes filharmoniķi, kuriem slavenā Zalcburgas festivāla laikā uz vienu līdz diviem mēnešiem ir nepieciešamas naktsmītnes. No šejienes arī radās mūsu biznesa ideja. Tomēr pa šo laiku KURZZEiTmiete ir daudz lielāka un apjomīgāka nekā pirms divpadsmit gadiem.
Lielākajā daļā gadījumu izīrētājs mūsu tīmekļa vietnē patstāvīgi publicē savu naktsmītni, tostarp tekstu, attēlus, videoklipus u. c. Pēc tam īrnieks nāk uz otru pusi un pieprasa naktsmītni. No mūsu puses tad viss tiek noslēgts, ieskaitot nomas līgumu, kas tiek izveidots automātiski, rēķinu izrakstīšanu un maksājumu apstrādi. Pats noslēgšanas process ir šāds: vispirms tiek sagatavots īres līgums starp īrnieku un izīrētāju, kurā ir visi nepieciešamie dati. Pēc tam šis līgums tiek pielāgots lietotāja valodai un augšupielādēts kā PDF dokuments sproof sign, kas ļauj mums parakstīt līgumu digitāli. Pēc tam programmatūra nosūta paziņojumu īrniekam, kurš tiek aicināts parakstīt īres līgumu digitāli. To var izdarīt gan pa e-pastu, gan tieši, izmantojot aizpildīto rezervāciju. Kad īrnieks būs parakstījis līgumu, izīrētājs saņems e-pasta paziņojumu ar lūgumu arī parakstīt līgumu. Tiklīdz arī viņš ir parakstījis, digitāli parakstītais īres līgums tiek nosūtīts abām pusēm kā pielikums un papildus parakstīts detalizētajā rezervācijas skatā īrnieka vai izīrētāja kontā. Pēc tam mūsu daļa ir padarīta, un īrniekiem un izīrētājiem atliek tikai sazināties, lai precizētu atslēgu nodošanu. sproof šajā gadījumā ir neredzams, jo mēs paši izveidojām e-pastus, kas saistīti ar saskarni.
“Šī viengabalainā lietotāja pieredze būtiski palielina klientu apmierinātību un padara visu procesu efektīvāku.”
Saimons Sillers
Dibinātājs un rīkotājdirektors
Kā notika mākoņa integrācija?
Mākoņa integrācija mūsu uzņēmumā noritēja bez sarežģījumiem. Tomēr, tā kā mēs darbojamies nozarē, kurai ir ļoti specifiskas prasības, bija svarīgi atrast paraksta risinājumu, kas atbilstu šīm prasībām. sproof spēja to nodrošināt, un, sadarbojoties ar pieredzējušu programmētāju, mēs varējām izmantot sproof saskarnes dokumentāciju un pielāgot to savām individuālajām vajadzībām. Bija jāņem vērā īpašas prasības, piemēram, rezerves scenāriji, ja, piemēram, mūsu serveris nav pieejams. Mūsu programmētājs ieviesa šos risinājumus, lai nodrošinātu, ka mūsu parakstīšanas process darbotos raiti un atbilstu mūsu klientu īpašajām vajadzībām. Pateicoties sproof kompetencei un mūsu komandas elastībai, mēs varējām veiksmīgi pabeigt mākoņa integrāciju un racionalizēt mūsu darba procesus.
Kādiem datu drošības un atbilstības standartiem programmatūras risinājumam jāatbilst jūsu uzņēmumā?
Mūsu uzņēmumā mēs lielu nozīmi piešķiram datu drošībai un atbilstībai spēkā esošajiem datu aizsardzības noteikumiem. Tāpēc arī izvēlētajam programmatūras risinājumam bija jāatbilst šīm prasībām, jo īpaši attiecībā uz sensitīvu klientu datu glabāšanu un pārsūtīšanu. sproof sign spēja pilnībā izpildīt šīs prasības. Turklāt sproof piedāvāja pārredzamu un uzticamu risinājumu no reģiona, kas vēl vairāk mazināja mūsu bažas par drošību un ir nepārprotams pluss.
Kas jums īpaši patīk sproof sign?
Īpaši augstu vērtēju sproof sign lietošanas ērtumu, kas ļauj mūsu klientiem ātri un viegli pabeigt parakstīšanas procesu. Sproof sign intuitīvā lietotāja saskarne ļauj mūsu īrniekiem un izīrētājiem viegli digitāli parakstīt dokumentus bez sarežģītas apmācības. Šī viengabalainā lietotāja pieredze sniedz būtisku ieguldījumu klientu apmierinātības palielināšanā un padara visu procesu efektīvāku. Turklāt mēs novērtējam proof sign sniegto uzticamību un drošību, kas mums ir ļoti svarīga nekustamā īpašuma nozarē.
