LeasePlan ir globāls uzņēmums, kas specializējas automašīnu līzinga un autoparka pārvaldības risinājumu nodrošināšanā. LeasePlan pārvalda vairāk nekā 1,9 miljonus transportlīdzekļu un piedāvā dažāda lieluma uzņēmumiem visaptverošus pakalpojumus attiecībā uz to komerciālajiem transportlīdzekļiem. Izvēloties pareizo pakalpojumu sniedzēju paraksta procesu digitalizācijai, īpašam lietojuma gadījumam tika izmantots sproof sign.
Uzņēmuma nosaukums: LeasePlan
Īss projekta apraksts:
Īpašs gadījums lika mums integrēt digitālā paraksta platformu dažu mūsu lielāko klientu mijiedarbībai.”
Kāpēc sproof sign:
“Viena no sproof sign priekšrocībām ir ļoti vienkārša liela apjoma
dokumentu parakstīšanas apstrāde (dokumentu augšupielāde un partijas parakstīšana)”.
Roland Woerle, ārējais IT projektu vadītājs
Kā tika pieņemts lēmums ieviest digitālo parakstu?
Vērle: “Mēs jau izmantojām e-parakstu parakstu platformu, un būtībā bijām ar to apmierināti. Nepieciešamajam aptuveni 4000 līgumu izsniegšanai 1500 B2B klientiem mums bija jāatrod jauns risinājums, lai mēs varētu pilnībā elektroniski aizpildīt līgumus, tos nosūtīt un pārsūtīt klientiem parakstu apritē.
Mūsu uzdevums bija atrast pakalpojumu sniedzēju, kas varētu tehniski apstrādāt šos apjomus, nodrošināt kvalificētu parakstu tehnisko standartu un elastīgi reaģēt uz mūsu detalizētajām prasībām.
Ar šīm prasībām mēs vērsāmies pie vairākiem piegādātājiem, bet labāko risinājumu atradām “sproof sign”.”
Kāpēc kvalificēts paraksts tika izmantots tikai šim projektam? Kādi kritēriji jums bija izšķiroši, meklējot piemērotu e-paraksta nodrošinātāju?
Woerle: “Daži mūsu klienti vai piegādātāji vēlējās parakstīt līgumus tikai ar kvalificētu elektronisko parakstu, citiem pietika ar uzlabotu parakstu. Tāpēc mums bija elastīgi jāreaģē uz prasībām.”
Viņi runā par “sarežģītiem paraksta skrējieniem”. Kā jūs aprakstītu sproof sign izmantošanas gadījumu?
Woerle: “LeasePlan uzņēmumā mēs saglabājam uz pakalpojumu orientētu pieeju saviem klientiem un, ja vien iespējams, vienmēr elastīgi reaģējam uz dažādām klientu vajadzībām. Tā tas bija arī līguma dokumentu parakstu vākšanas gadījumā. Mērķis bija iepriekš aizpildīt aptuveni 4000 līgumu ar visiem līguma datiem un sagatavot tos pilnvarotajiem parakstītājiem tā, lai tos varētu tikai pārbaudīt, vienkārši parakstīt un nosūtīt atpakaļ bez lielas piepūles.”
Tātad kaudzes paraksts tika izmantots ļoti intensīvi?
Woerle: “Partijas parakstu galvenokārt izmantoja mūsu piegādātāji, kuriem bija jāparaksta klientu līgumi. Viņi novērtē, ja visus līdz tam noslēgtos līgumus varēja parakstīt ar kvalificētu parakstu tikai reizi nedēļā.
Mēs šo funkciju iepriekš intensīvi testējām, un, ja vien atsevišķu dokumentu datu apjoms nebija pārāk liels, šis process darbojās bez problēmām.”
Viena no sproof sign priekšrocībām ir ļoti vienkārša liela parakstāmo dokumentu apjoma apstrāde (dokumentu augšupielāde un partijas paraksts).
Roland Woerle
IT projektu vadītājs
Kādas bija atsauksmes no klientu puses – vai digitālais paraksts tika atpazīts?
Woerle: “Mūsu klientu bāze aptver gan MVU un vidēja lieluma uzņēmumus, gan lielākos valsts un starptautiskos uzņēmumus. Tomēr digitālo parakstu pieņemšana ir ļoti atšķirīga. Lai gan dažus uzņēmumus ieinteresēja bezpapīra parakstu netraucēta izmantošana, bija citi uzņēmumi, kas vai nu negribēja digitāli parakstīt līgumus, vai arī to nepieļāva to iekšējā politika. Šajā gadījumā klienti varēja lejupielādēt līgumus PDF formātā, parakstīt tos ar roku un pēc tam atkal apstrādāt tos, izmantojot Sproof, lai tos pretparakstītu.
Es joprojām redzu, ka Austrijai vēl ir daudz kas jāpaveic, un ceru, ka tādi uzņēmumi kā Sproof ar vietējiem risinājumiem radīs nepieciešamo uzticēšanos un ļaus mūsu uzņēmumiem ar drošu, uzticamu un pilnībā digitalizētu risinājumu panākt daudzu procesu efektivitāti, laika un izmaksu ietaupījumu.
Kādiem datu drošības un atbilstības standartiem programmatūras risinājumam jāatbilst jūsu uzņēmumā?
Vērle: “Protams, bija svarīgi, lai paraksta risinājums atbilstu visām datu aizsardzības prasībām. Tā kā tas ir mākoņrisinājums, mums nebija jāuztraucas arī par dokumentu mitināšanu.”
Kas jums īpaši patīk sproof sign?
Woerle: “Papildus tehniskajām īpašībām izšķiroša nozīme mums bija ātra reakcija un mūsu prasību īstenošana, kā arī laba sadarbība ar sproof komandu.
sproof darbojās ļoti dinamiski un profesionāli, un tieši to mēs ļoti novērtējām projekta īstenošanā. Galu galā viss noritēja ļoti gludi, un mēs bijām ļoti apmierināti. “
