Os desafios colocados pela pandemia do coronavírus e o aumento do trabalho a partir de casa deram o impulso para a Hendrickson Europa modernizar os seus processos documentais. As instalações de produção em França e na Áustria aproveitaram esta oportunidade para transformar digitalmente os seus fluxos de trabalho de assinatura. Ao implementar a solução de assinatura digital da sproof sign, a Hendrickson não só conseguiu acelerar significativamente o processamento de documentos e reduzir significativamente os encargos administrativos, como também cumprir as normas internacionais de proteção de dados.

A Hendrickson Commercial Vehicle Systems Europe GmbH faz parte da Hendrickson, um dos principais fornecedores mundiais de sistemas de chassis e componentes para veículos pesados. A sede do grupo europeu Hendrickson está situada em Fohnsdorf (Áustria), no coração da Estíria. As instalações de produção em França, Polónia, Roménia, Grã-Bretanha e Áustria produzem e fornecem molas parabólicas e multi-folhas, braços parabólicos, estabilizadores, eixos de elevação e sistemas de suspensão para veículos comerciais. As soluções de chassis são utilizadas em várias categorias de transporte, incluindo veículos rodoviários e todo-o-terreno, autocarros e outros veículos especiais.

Nome da empresa: Hendrickson Commercial Vehicle Systems Europe GmbH

Breve descrição do projeto:
Transformação digital dos processos de assinatura: Introdução de assinaturas digitais para otimizar e aumentar a eficiência dos processos administrativos na Hendrickson em França e na Áustria.

Porquê a sproof sign:
“O que gostamos na sproof sign não é apenas a localização na Áustria e a interface de fácil utilização, mas também o apoio em casos de erro e a simpatia do cliente para questões gerais. A equipa da sproof está muito empenhada e totalmente motivada para fazer avançar o teu produto com inovações.”

Como é que foi tomada a decisão de introduzir a assinatura digital?

Há vários anos que a Hendrickson Europa tem vindo a falar da assinatura digital e de uma solução para a mesma, mas apenas em segundo plano. Outros projectos relacionados com ERP e MES eram cada vez mais importantes para as fábricas na Europa. Desde o Corona e o home office, o requisito definitivo para uma solução de assinatura digital veio de uma fábrica em França. Uma vez que as soluções de assinatura locais já estavam a ser utilizadas noutras fábricas, procurou-se agora uma solução viável para as duas fábricas francesas e para a holding na Áustria, que foi encontrada com o sproof sign.

Que critérios foram decisivos para ti na procura do fornecedor de assinaturas electrónicas certo?

Com o meu colega francês, avaliámos e testámos vários fornecedores. Mantivemo-nos fiéis à simplicidade de funcionamento, porque os requisitos de França e da Holding Austria estavam claramente definidos. Simultaneamente, foi também introduzida uma solução P2P para as nossas fábricas SAP e, através da solução com os fluxos de trabalho de aprovação neste suplemento de software SAP, partiu-se do princípio de que já não era necessária uma assinatura digital, mas foi exatamente o contrário. Outro critério de decisão foi o facto de o sproof sign ser uma solução austríaca.

Para que casos de utilização é utilizada a assinatura digital?

Em França, a maioria dos casos de utilização encontra-se atualmente na gestão da qualidade, enquanto na holding austríaca ainda são os NDA e outros contratos que são assinados digitalmente. Ainda não é claro que outros casos de utilização serão acrescentados em ambos os países.

Enquanto ator global, atribuímos naturalmente grande importância à proteção de dados de acordo com o RGPD e ficamos naturalmente satisfeitos se os nossos dados forem armazenados na UE.

DI (FH) Viktor Gruber, MBA
Group IT Manager Europe

Como funcionou a integração da nuvem?

Como empresa global, já utilizamos uma série de soluções de software a partir da nuvem, pelo que este passo não foi um grande desafio para nós e o sproof sign encaixa perfeitamente no resto do nosso panorama de aplicações.

Que normas em termos de segurança e conformidade dos dados deve uma solução de software cumprir na tua empresa?

Enquanto ator global, atribuímos naturalmente grande importância à proteção de dados de acordo com o RGPD e ficamos naturalmente satisfeitos se os nossos dados forem armazenados na UE.

O que te agrada particularmente no sproof sign?

O que nos agrada no sproof sign não é apenas a localização na Áustria e a interface de fácil utilização, mas também o apoio em casos de erro e a simpatia do cliente para questões gerais. A equipa da sproof é muito empenhada e está totalmente motivada para fazer avançar o teu produto com inovações.