Nome da Organização:
DocLindenthal

Perfil da empresa:
“DocLindenthal – sou eu, Daniel Lindenthal, um médico que se dedica à medicina holística e à terapia com canábis medicinal. A minha abordagem combina métodos convencionais comprovados com opções de terapia complementar para proporcionar aos pacientes um tratamento personalizado. O foco está sempre no contacto pessoal com os médicos. Cada terapia começa com uma consulta médica, na qual a adequação individual é cuidadosamente examinada. Através de consultas pessoais e, opcionalmente, de vídeo-consultas, acompanho os meus pacientes de forma competente, compreensível e estruturada – com o objetivo de permitir uma terapia responsável e adequada ao uso diário.”

Que problema resolve a DocLindenthal e quais os doentes que mais beneficiam?

A DocLindenthal oferece aos doentes um apoio médico bem fundamentado no domínio da terapia com canábis medicinal. O meu foco são os cuidados médicos holísticos, nos quais a canábis medicinal pode ser um complemento útil – sempre com base numa avaliação médica individual e no planeamento da terapia. O contacto pessoal com um médico é fundamental: cada terapia começa com uma consulta médica direta, na qual a adequação é cuidadosamente examinada. Ofereço horas de consulta pessoal, complementadas por vídeo-consultas, se for medicamente sensato e possível. Os pacientes beneficiam de um apoio claro e estruturado – desde a primeira consulta até à adaptação contínua da terapia. A terapia é particularmente adequada para pacientes com dores crónicas, doenças neurológicas ou distúrbios do sono que necessitem de um tratamento estável e fiável sob supervisão médica. A combinação de cuidados médicos pessoais e apoio digital permite uma terapia flexível e, ao mesmo tempo, responsável.

Porque decidiste integrar uma assinatura digital na tua plataforma? Havia algum desafio específico que querias resolver com ela?

A assinatura digital para receitas médicas não só tem de estar em conformidade com a lei, como também tem de ser rápida e eficiente. No passado, os fluxos de trabalho manuais eram muitas vezes morosos e associados a interrupções nos meios de comunicação social – imprimir, assinar, digitalizar e reencaminhar digitalmente um documento simplesmente já não estava atualizado. Uma assinatura digital garante uma solução sem falhas, sem papel e em conformidade com a lei, que oferece a máxima comodidade tanto para mim, enquanto médico, como para o doente.

Que critérios foram particularmente importantes para ti na escolha de um fornecedor de assinaturas electrónicas? Existiam critérios de exclusão?

Acima de tudo, era importante para mim:

• As mais elevadas normas de segurança para o processo de assinatura (assinatura eletrónica qualificada
  , QES).
• Conformidade legal com os regulamentos alemães e da UE (eIDAS, RGPD, etc.).
• Fácil integração nos meus processos actuais sem obstáculos técnicos desnecessários
  .
• Rapidez – o processo de assinatura deve ser eficiente.
• Bom apoio – se tiveres alguma dúvida ou problema, tens de encontrar uma solução rápida.
  ser possível.

Os critérios de exclusão foram fornecedores com soluções inseguras ou inflexíveis, integração complicada ou más experiências de utilizador.

Para que casos de utilização específicos utilizas a assinatura digital? Com que frequência é utilizada na tua vida quotidiana?

O principal caso de utilização é a assinatura digital de receitas de canábis medicinal. Uma vez que os meus doentes precisam de receitas regularmente, a assinatura digital é utilizada quase diariamente. Graças à solução digital, posso assinar as receitas em segundos e enviá-las diretamente sem interromper o processo.

Utilizas fluxos de trabalho de assinatura? Em caso afirmativo, como é que eles são normalmente?

Sim, o fluxo de trabalho está claramente estruturado:

O paciente marca uma consulta de acompanhamento.
Depois de verificar a adequação à terapia, crio a receita.
O documento é assinado através da solução de assinatura digital.
O paciente recebe a receita em PDF ou é enviada diretamente para uma farmácia parceira.

Este fluxo de trabalho é rápido, seguro e sem desvios desnecessários.

Existem outras caraterísticas do sproof sign que te ajudem em particular?

Sim, a assinatura em lote é particularmente prática. Permite-me assinar várias receitas num só processo, o que poupa imenso tempo. Além disso, o armazenamento na nuvem facilita o acesso a documentos já assinados.

Como correu a integração do sproof sign no software da clínica e no sistema online?

Muito simples. A configuração foi rápida e a solução integrou-se perfeitamente no meu fluxo de trabalho existente. Não tive de efetuar quaisquer ajustes técnicos complicados e pude começar de imediato.

Quanto é que o processo de assinatura foi acelerado pela integração do sproof sign? Tens números concretos ou valores empíricos?

Anteriormente, a assinatura manual, incluindo impressão, assinatura e digitalização, demorava vários minutos por receita. Agora, todo o processo é concluído em poucos segundos. Especialmente com um elevado volume de receitas, isto representa uma enorme poupança de tempo.

Que requisitos impõe a DocLindenthal em matéria de segurança, proteção de dados e conformidade – e como é que estes são assegurados?

Uma vez que se trata da emissão de receitas médicas, são essenciais os mais elevados padrões de segurança. Requisitos importantes:

• Assinatura eletrónica qualificada (QES) para receitas legalmente válidas
• Conformidade com o RGPD e o eIDAS
• Encriptação de ponta a ponta para máxima segurança dos dados
• Localização do servidor na UE

Com o sproof sign, posso certificar-me de que todos estes requisitos são cumpridos.

O que te agrada particularmente no sproof sign – seja em termos de funcionalidade, facilidade de utilização ou serviço?

O melhor do sproof sign é a sua facilidade e rapidez de utilização. Não tenho de lidar com processos complicados e posso concentrar-me no meu trabalho como médico. Também gosto do bom apoio em caso de dúvidas.

Para mais informações, consulta www.doclindenthal.de