Bank Gutmann е пазарен лидер в Австрия и е специализирана в областта на управлението на активи и инвестиционните консултации. Като модерна семейна фирма с традиции, тя винаги се фокусира върху клиентите и техните нужди. Вашите клиенти се доверяват на нейните експертни познания и опит при прилагането на личните си ценности и го правят от поколения насам.
Инвестиционното дружество на Gutmann разработва индивидуални решения за фондове в областта на взаимните и специалните фондове. Понастоящем тя управлява около 195 инвестиционни фонда с общ обем от около 10,5 млрд. евро
Име на компанията: Bank Gutmann
Кратко описание на проекта:
Търсехме начин, по който клиентите и служителите ни да могат да се подписват сигурно цифрово. sproof се оказа правилният партньор за нас.
Защо се подписва sproof sign:
“В миналото имаше папка, която трябваше да се разхожда из къщата и да се подписва на различни места. Сега има цифрова папка, която значително улеснява процеса на подписване.”
Как се стигна до решението за въвеждане на цифров подпис?
Клоцберг: “В частното банкиране и като цяло при установяване на бизнес отношения трябва да се подписват и актуализират много документи и договори. Идеално е, ако за всички тези подписи не е необходима лична среща на място. Ето защо за нас беше важно да намерим начин, по който както клиентите, така и служителите ни да могат да подписват законно в защитена среда.
Разбира се, цифровите подписи бяха проблем за нас и преди Corona, вероятно повече в институционалния, отколкото в частния клиентски сектор. Въпреки това все по-често търсехме решение благодарение на Corona.”
За какво е необходим цифровият подпис?
Клоцберг: “От една страна, за документи и доклади, които трябва да бъдат обработени и подписани вътрешно. От друга страна, за поръчки, които обработваме заедно с бизнес партньори. Освен това е от съществено значение както нашите клиенти, така и ние – като банка – да можем да подписваме документи и да ги обменяме помежду си.”
Какъв стандарт за подписване се използва?
Клоцберг: Понастоящем използваме само най-високия стандарт за квалифициран електронен подпис (QES) поради нашите банкови операции и фактора сигурност. Когато погледнем в бъдещето обаче, обмисляме дали един усъвършенстван подпис не би бил достатъчен във вътрешен план.”
Какви ресурси могат да бъдат спестени?
Клоцберг: “Факторът време е важен момент. В миналото имаше само папки с подписи, които физически се разхождаха из къщата и се подписваха на различни вътрешни места. Сега все по-често използваме цифрова “папка”, в която е определено от кое място се изисква подпис преди изпращане. Документите в тази папка могат да бъдат подписани много по-бързо.”
“В миналото имаше папка, която трябваше да се разхожда из къщата и да се подписва на различни места. Сега има цифрова папка, която улеснява процеса на подписване.”
Марион Клоцберг
Главен директор “Цифрови технологии
Какви бяха най-важните изисквания при избора на платформа за подписване и каква роля играе интерфейсът за квалифицирано подписване?
Клоцберг:
“Най-важното беше, че колегите ми можеха бързо да се подписват дигитално. Създаването на виртуална работна книга или извършването на няколко подписа едновременно също беше изискване.
Друг важен момент за нас и нашите клиенти е eID & QES Hub за цифрови идентичности от различни европейски държави. Имаме офиси в Будапеща и Прага, така че се нуждаем от платформа, която да включва и източноевропейските доставчици на сертификати в процеса на подписване. Благодарение на sproof sign на нашите международни клиенти не се налага да кандидатстват за друг квалифициран подпис, а могат да продължат да използват вече съществуващия квалифициран подпис от своята държава. Това допринася за много по-приятно клиентско преживяване и гарантира правилния процес на подписване през националните граници – без допълнителни усилия.”
Как работи въвеждането на sproof sign?
Клоцберг: В началото разгледахме уебсайта на sproof и си направихме тестова сметка. Това ни позволи да изпробваме функциите и да разгледаме различни случаи на употреба. На следващия етап нашият служител по ИТ сигурността провери защитата на данните, както и сигурността и актуалността на системите. След това разговаряхме със самия sproof sign и накрая решихме да го използваме. След окончателните преговори по договора, които са доста сложни в частното банкиране, уточнихме и финализирахме всички изисквания.”
Защо да изберете европейски доставчик на облачни услуги?
Клоцберг: “За нас е много важно да покрием всички регулаторни изисквания и изисквания за безопасност. Това също така означава, че знаем какво точно се случва с нашите данни и с данните на нашите клиенти. Как се съхраняват, къде и за колко време, както и кой друг участва в този процес. Ето защо избрахме европейска компания.”
Какво е значението на цифровизацията в банковото дело?
Клоцберг: “Дигитализацията ще продължи да ни съпътства под различни форми, защото тя не е много голяма тенденция за няколко години, а след това изведнъж отново изчезва. Макар че тя не е изключителният начин за комуникация с нашите клиенти, тя е там и за да подкрепя нас и нашите клиенти. Цифровизацията е тук, за да остане. Мисля, че в бъдеще ще има много други разработки, които все още дори не можем да си представим и които могат да опростят живота ни.”
