Udfordringerne i forbindelse med coronapandemien og det øgede hjemmearbejde gav Hendrickson Europe anledning til at modernisere sine dokumentprocesser. Produktionsfaciliteterne i Frankrig og Østrig har udnyttet denne mulighed for at digitalisere deres signaturarbejdsgange. Ved at implementere sproof sign’s digitale signaturløsning var Hendrickson ikke kun i stand til at fremskynde behandlingen af dokumenter og reducere de administrative byrder betydeligt, men også til at overholde internationale databeskyttelsesstandarder.
Hendrickson Commercial Vehicle Systems Europe GmbH er en del af Hendrickson, en førende global leverandør af chassissystemer og komponenter til tunge køretøjer. Hovedkvarteret for den europæiske Hendrickson-gruppe ligger i Fohnsdorf (Østrig), i hjertet af Steiermark. Produktionsanlæggene i Frankrig, Polen, Rumænien, Storbritannien og Østrig producerer og leverer parabolske og flerbladede fjedre, parabolske arme, stabilisatorer, løfteaksler og affjedringssystemer til erhvervskøretøjer. Chassisløsningerne bruges i forskellige transportkategorier, herunder on-road og off-road køretøjer, busser og andre specialkøretøjer.
Virksomhedens navn: Hendrickson Commercial Vehicle Systems Europe GmbH
Kort beskrivelse af projektet:
Digital transformation af underskriftsprocesser: Indførelse af digitale signaturer for at optimere og øge effektiviteten af administrative processer hos Hendrickson i Frankrig og Østrig.
Hvorfor sproof sign:
“Det, vi godt kan lide ved sproof sign, er ikke kun beliggenheden i Østrig og den brugervenlige grænseflade, men også fejlsøgningssupporten og kundevenligheden ved generelle forespørgsler. Teamet omkring sproof er meget engageret og fuldt motiveret for at drive dit produkt fremad med innovationer.”
Hvordan opstod beslutningen om at indføre den digitale signatur?
I flere år har Hendrickson Europe talt om den digitale signatur og en løsning til den, men kun i baggrunden. Andre projekter relateret til ERP og MES blev stadig vigtigere for fabrikkerne i Europa. Siden Corona og hjemmekontoret kom det endelige krav om en digital signaturløsning fra en fabrik i Frankrig. Da lokale signaturløsninger allerede var i brug på andre fabrikker, søgte man nu en praktisk anvendelig løsning til de to franske fabrikker og holdingselskabet i Østrig og fandt den med sproof sign.
Hvilke kriterier var afgørende for dig i din søgen efter den rigtige udbyder af e-signaturer?
Sammen med min franske kollega evaluerede og testede vi flere udbydere. Vi holdt fast i den enkle drift, fordi kravene fra Frankrig og Holding Austria var klart defineret. Samtidig blev der også indført en P2P-løsning til vores SAP-anlæg, og der var en formodning om, at løsningen med godkendelsesworkflows i dette SAP-software add-on gjorde, at der ikke længere var behov for en digital signatur, men det modsatte var tilfældet. Et andet beslutningskriterium var, at sproof sign er en østrigsk løsning.
I hvilke tilfælde bruges den digitale signatur?
I Frankrig findes de fleste use cases i øjeblikket inden for kvalitetsstyring, her i holdingselskabet i Østrig er det i øjeblikket stadig NDA’er og andre kontrakter, der underskrives digitalt. Det er endnu ikke klart, hvilke andre use cases der vil blive tilføjet i begge lande.
Som global aktør lægger vi naturligvis stor vægt på databeskyttelse i overensstemmelse med GDPR og er naturligvis glade for, at vores data opbevares i EU.
DI (FH) Viktor Gruber, MBA
Group IT Manager Europe
Hvordan fungerede integrationen af skyen?
Som en global virksomhed bruger vi allerede en række softwareløsninger fra skyen, så dette skridt var ikke en stor udfordring for os, og sproof sign passer problemfrit ind i resten af vores applikationslandskab.
Hvilke standarder med hensyn til datasikkerhed og compliance skal en softwareløsning opfylde i din virksomhed?
Som global aktør lægger vi naturligvis stor vægt på databeskyttelse i overensstemmelse med GDPR og er naturligvis glade for, at vores data opbevares i EU.
Hvad kan du særligt godt lide ved sproof sign?
Det, vi godt kan lide ved sproof sign, er ikke kun placeringen i Østrig og den brugervenlige grænseflade, men også fejlsøgningssupporten og kundevenligheden ved generelle forespørgsler. Teamet omkring sproof er meget engageret og fuldt motiveret for at drive dit produkt fremad med innovationer.
