I mere end 12 år har KURZZEiTmiete faciliteret udlejning og leje af midlertidige møblerede lejligheder i Østrig. Grundlægger og administrerende direktør, Simon Siller, skabte platformen for at bringe lejere og udlejere sammen og forenkle processen med at skifte bolig. Konceptet “midlertidig bolig” tilbyder en fleksibel løsning til mennesker, der har brug for midlertidig indkvartering med en minimumsperiode på en måned, uanset om det er til professionelle formål, personlige omstændigheder eller midlertidige ophold.

Lejere kan udforske de udbudte lejligheder online på platformen uden at skulle være på stedet. For udlejere tilbyder KURZZEiTmiete forskellige servicepakker for at gøre det lettere at udleje deres lejligheder og drage fordel af retssikkerhed og omfattende tjenester. Med mottoet “Flyt ind og føl dig godt tilpas” stræber KURZZEiTmiete efter at gøre hele processen med at finde og udleje en bolig så stressfri og behagelig som muligt. Deres mission er at give både lejere og udlejere en enkel og pålidelig platform til at finde eller tilbyde midlertidig indkvartering.

Virksomhedens navn:
SHORT-TERM RENTAL

Kort beskrivelse af projektet:
Forenkling og fremskyndelse af hele kontraktunderskrivelsesprocessen.

Hvorfor sproof sign:
Kombinationen af effektivitet, god support og brugervenlighed gør sproof sign til en ideel løsning til digitale signaturer. Ved problemfrit at integrere den digitale signatur var vi i stand til at forenkle og fremskynde hele kontraktunderskrivelsesprocessen, hvilket forbedrede kundeoplevelsen betydeligt.

Hvordan opstod beslutningen om at indføre den digitale signatur?

Beslutningen om at indføre den digitale signatur var resultatet af lange overvejelser og en kontinuerlig udviklingsproces. Vi har arbejdet med emnet digitalisering og optimering af vores processer i flere år. Da vi stødte på sproof, en regional løsning fra Salzburg, så vi en mulighed for at perfektionere vores kunderejse og give vores kunder en problemfri oplevelse. En undersøgelse blandt vores kunder bekræftede også interessen for digitale signaturer, hvilket var den afgørende faktor for implementeringen. Uden brug af den digitale signatur ville kunden blive sendt ind i en manuel proces efter afslutningen, hvor han skulle udskrive lejeaftalen, underskrive den, scanne den og derefter videresende den til lejeren.

Hvilke kriterier var afgørende for dig i din søgen efter den rigtige udbyder af e-signaturer?

Da vi skulle vælge e-signaturudbyder, var aspekter som databeskyttelse, regional nærhed og teknisk gennemførlighed afgørende for os. Da vi lægger stor vægt på personlig kontakt med vores partnere og også foretrækker en regional løsning af hensyn til databeskyttelse, var sproof det ideelle valg for os. Vi var også imponerede over teamets professionalisme og kompetence samt muligheden for nem integration i vores eksisterende platform.

I hvilke tilfælde bruges den digitale signatur?

Den digitale signatur bruges hos KURZZEiTmiete primært til underskrivelse af lejeaftaler mellem lejere og udlejere. Disse omfatter i 1. linje leje af boliger til professionel flytning, men også kortvarig indkvartering til separerede ægtefæller eller andre midlertidige boligbehov.

Et godt eksempel er Wiener Philharmonikerne, som har brug for indkvartering i en til to måneder under den berømte Salzburg Festival. Det var også her, vores forretningsidé kom fra. I mellemtiden er KURZZEiTmiete dog blevet meget mere og større end for tolv år siden.

I de fleste tilfælde lægger udlejeren selv sin bolig ud på vores hjemmeside, inklusive tekst, billeder, videoer osv. Derefter kommer lejeren til den anden side og beder om boligen. Fra vores side bliver det hele så afsluttet, inklusive lejeaftalen, som oprettes automatisk, fakturering og betalingsbehandling. Selve underskriftsprocessen er som følger: Først udarbejdes en lejeaftale mellem lejer og udlejer, som indeholder alle de nødvendige data. Denne kontrakt tilpasses derefter til brugerens sprog og uploades som et PDF-dokument til sproof sign, som gør det muligt at underskrive digitalt. Softwaren sender derefter en meddelelse til lejeren, som bliver bedt om at underskrive lejekontrakten digitalt. Det kan ske både via e-mail og direkte via den gennemførte reservation. Når lejeren har underskrevet kontrakten, modtager udlejeren en e-mail, hvor han også bliver bedt om at underskrive. Så snart han også har underskrevet, sendes den digitalt underskrevne lejeaftale til begge parter som en vedhæftet fil og underskrives desuden i den detaljerede visning af reservationen på lejerens eller udlejerens konto. Derefter er vores del færdig, og lejere og udlejere behøver kun at tage kontakt for at afklare overdragelsen af nøglerne. sproof er usynlig i dette tilfælde, da vi selv har oprettet de e-mails, der er knyttet til grænsefladen.

“Denne sømløse brugeroplevelse bidrager i høj grad til at øge kundetilfredsheden og gøre hele processen mere effektiv.”

Simon Siller
Grundlægger og administrerende direktør

Hvordan fungerede integrationen af skyen?

Integrationen af skyen i vores virksomhed gik glat. Men da vi opererer i en branche, der har meget specifikke krav, var det vigtigt at finde en signaturløsning, der kunne opfylde disse krav. Det kunne sproof, og ved at arbejde med en erfaren programmør kunne vi bruge sproofs grænsefladedokumentation og tilpasse den til vores individuelle behov. Der skulle tages højde for særlige krav som f.eks. fallback-scenarier i tilfælde af, at vores server ikke var tilgængelig. Vores programmør implementerede disse løsninger for at sikre, at vores signeringsproces fungerede gnidningsløst og opfyldte vores kunders specifikke behov. Takket være sproofs ekspertise og vores teams fleksibilitet var vi i stand til at gennemføre cloud-integrationen med succes og strømline vores arbejdsgange.

Hvilke standarder med hensyn til datasikkerhed og compliance skal en softwareløsning opfylde i din virksomhed?

I vores virksomhed lægger vi stor vægt på datasikkerhed og overholdelse af gældende databeskyttelsesbestemmelser. Derfor skulle den valgte softwareløsning også opfylde disse krav, især med hensyn til opbevaring og overførsel af følsomme kundedata. sproof sign var i stand til fuldt ud at opfylde disse krav. Derudover tilbød sproof en gennemsigtig og pålidelig løsning fra regionen, hvilket yderligere mindskede vores sikkerhedsbekymringer og er et klart plus.

Hvad kan du særligt godt lide ved sproof sign?

Det, jeg især sætter pris på ved sproof sign, er brugervenligheden, som gør det muligt for vores kunder at gennemføre underskriftsprocessen hurtigt og nemt. sproof sign’s intuitive brugergrænseflade gør det nemt for vores lejere og udlejere at underskrive dokumenter digitalt uden behov for kompleks oplæring. Denne sømløse brugeroplevelse bidrager i høj grad til at øge kundetilfredsheden og gøre hele processen mere effektiv. Derudover sætter vi pris på den pålidelighed og sikkerhed, som proof sign giver, hvilket er afgørende for os i ejendomsbranchen.