Términos y Condiciones Generales (TCG) - Uso Privado
Información importante sobre el 05.11.2024:
¡Hemos ajustado nuestros Términos y Condiciones Generales (TCG)!
Los siguientes términos y condiciones se aplican al uso privado (licencia “Privada”) de sproof sign y son válidos a partir del 05.11.2024.
Si utilizas sproof sign con fines empresariales (licencia “Business” o “Enterprise”), se aplicarán las siguientes CGC: Términos y condiciones para el uso empresarial de sproof sign
Si has celebrado un contrato antes del 05.11.2024, estas CGC seguirán siendo de aplicación.
1. Definiciones
Firma electrónica y sello electrónico: se refiere a una firma o sello electrónico que garantiza la autenticidad e integridad de los datos firmados. Las firmas electrónicas generalmente se aplican en formato PAdES. Los datos firmados son documentos en formato PDF.
Identificación: se refiere a la identificación de la persona firmante, que, dependiendo de la solidez requerida, puede hacerse registrándose en sproof, confirmando una dirección de correo electrónico o un número de teléfono o identificándose con un proveedor de servicios de confianza.
Cupos: se refiere a firmas electrónicas, firmas electrónicas cualificadas, sellos, validaciones, etc., que se pactan contractualmente en un cupo anual.
RGPD: se refiere al Reglamento General de Protección de Datos europeo.
Horario comercial: se refiere a los días hábiles en el período de lunes a viernes de 09:00 a 17:00. El horario comercial es el mismo que el de soporte.
Usuario: se refiere a la propia Parte Contratante o a una persona física claramente designada por la Parte Contratante que tiene una relación laboral u otra relación de instrucción con la Parte Contratante y que tiene derecho a utilizar el Software sobre la base de una licencia adquirida por la Parte Contratante.
Firma electrónica reconocida: se refiere a una firma electrónica que es legalmente equivalente a una firma manuscrita. Las firmas electrónicas reconocidas son emitidas por un socio de sproof; la identificación suele realizarse mediante el número de teléfono y un documento de identificación oficial del usuario correspondiente como parte de un procedimiento de identificación.
sproof sign / Software: es un servicio para crear firmas y sellos digitales y para asignar los flujos de trabajo asociados. Los documentos pueden ser firmados por una sola persona o por varias a las que se haya invitado a aportar una firma.
Actualización: se refiere a una versión del Software que incluye pequeños cambios/mejoras funcionales o la corrección de errores.
Actualización: se refiere a la ampliación del Software con nuevos módulos o funcionalidades.
Parte o partes contratantes: son sproof y la parte contratante, individual o conjuntamente.
Socio contractual: es la parte que celebra un contrato con sproof para el uso del software sobre la base de estas CGC.
Día laborable: se refiere a los días de lunes a viernes, excluyendo los días festivos en Austria.
Datos de inicio de sesión: se refiere a los datos asociados a un Usuario, que consisten en un nombre de usuario y una contraseña, mediante los cuales el Usuario puede acceder o utilizar el Software.
Paquete: Un paquete de licencias de usuario adquiridas y cuotas de firma con un plazo estándar de un año, administrado por un usuario específico. Un paquete puede contener diferentes licencias de usuario, cada una con una gama diferente de funciones.
2. Preámbulo
2.1. Las siguientes Condiciones Generales de Contratación (CGC) para el uso de sproof sign se aplican a todas las relaciones comerciales entre sproof GmbH (Urstein Süd 19/2, 5412 Puch b. Hallein, Austria), en lo sucesivo “sproof”, y sus respectivos socios contractuales a partir de la fecha especificada como fecha de las CGC. Los socios contractuales de sproof son exclusivamente consumidores en el sentido del artículo 1 de la Ley austriaca de protección del consumidor (KSchG).
2.2. sproof ofrece una plataforma para firmar documentos digitales. Los servicios que ofrece sproof permiten a los usuarios firmar documentos e invitar a otras personas a firmar un documento.
2.3. En el marco de los TCG, sproof proporciona el software a la parte contratante y le concede el derecho no exclusivo, intransferible y no sublicenciable a utilizar el software.
2.4. Siempre que sea así, las partes contratantes acuerdan lo siguiente:
3. Objeto
3.1. El objeto de este contrato es el suministro gratuito del software por parte de sproof a la parte contratante, incluidas las funciones estándar de sproof de acuerdo con el principio de “uso justo”, exclusivamente para fines privados y no comerciales.
3.2. El usuario está autorizado a registrarse gratuitamente en sproof introduciendo los datos pertinentes.
3.3. sproof informará al usuario de si el registro se ha realizado correctamente o no. sproof podrá rechazar el registro de un usuario a su entera discreción sin indicar los motivos.
3.4. Al registrarse, la parte contratante puede administrar su cuenta utilizando las funciones correspondientes.
3.5. Durante la vigencia de la relación contractual, sproof facilitará a la parte contratante el uso del software en cuestión, alojado en un centro de datos de sproof.
3.6. La conexión a Internet de la parte contratante, su mantenimiento, la velocidad suficiente de la misma, así como los requisitos de hardware y software que debe cumplir la parte contratante, no son objeto de este contrato.
3.7. sproof mantiene el buen funcionamiento del software y proporciona actualizaciones.
3.8. El software está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Esto excluye los trabajos de mantenimiento necesarios o requeridos, así como las influencias relacionadas con el hardware, el software y la infraestructura por parte de sproof.
Si es posible, se anunciarán con la debida antelación de conformidad con el punto 9.1.
3.9. Los servicios distintos de los mencionados expresamente en el presente documento no están incluidos en el alcance del contrato y sólo serán prestados por sproof en caso de pedido por separado en los términos que acuerden las partes contratantes; entre estos ámbitos no incluidos en el alcance de los servicios se incluyen en particular
- Formación y otros servicios de consultoría en relación con el uso del Software o
- Ampliaciones del alcance de los servicios.
4. Principios de prestación de servicios
4.1. sproof se compromete a respetar los siguientes principios en el cumplimiento de estas CGC:
a) La prestación de servicios debe organizarse y gestionarse de acuerdo con el estado de la técnica, en particular en lo que respecta a la seguridad de los datos y la seguridad del software contra interferencias no autorizadas de terceros (por ejemplo, malware, ataques de piratas informáticos);
b) El acceso al software a través de Internet se realiza a través de una conexión segura a Internet (TLS, versión de última generación) mediante los datos de acceso transmitidos;
c) sproof prestará sus servicios manteniendo la continuidad de las operaciones comerciales del socio contractual en la medida de sus posibilidades y garantizará que no se produzcan interrupciones innecesarias en las operaciones comerciales del cliente.
5. Derechos de uso
5.1. sproof concede a la parte contratante un derecho de uso no exclusivo y simple, limitado en el tiempo a la vigencia del presente contrato, que no podrá ser objeto de sublicencia, sublicencia o cualquier otro tipo de cesión con respecto al software contractual.
5.2. Este contrato no otorga más derechos de la parte contratante más allá de esto. Por lo tanto, la Parte Contratante no puede descompilar, desensamblar o desensamblar el Software en sus componentes. La Parte Contratante no puede eliminar ningún aviso de derechos de autor o marca comercial del Software.
5.3. El derecho de uso se refiere al software y a la documentación asociada, así como a otros materiales necesarios para el ejercicio del derecho de uso, como conceptos y descripciones.
5.4. La Parte Contratante solo puede utilizar el Software para sus propios fines privados y no comerciales.
5.5. La Parte Contratante no tiene derecho a realizar cambios en el código del Software.
6 Validez de las firmas
Jurídicamente vinculante
6.1. Las firmas electrónicas estampadas por sproof cumplen técnicamente los requisitos legales en el momento de su creación. sproof garantiza, en particular, que las firmas electrónicas reconocidas creadas por sus socios cumplen las normas aplicables del Reglamento eIDAS (UE) nº 910/2014 en el momento de su creación.
6.2. Las firmas son adecuadas para diversas aplicaciones, incluidos contratos, cotizaciones, órdenes de compra y otros documentos legalmente vinculantes. Tanto la decisión entre firma electrónica y sello electrónico como la selección del tipo de firma electrónica (simple, avanzada, cualificada) o sello electrónico es responsabilidad de la parte contratante.
Validez de la comprobación de la firma
6.3. El software sproof comprueba la validez de las firmas electrónicas de acuerdo con las normas técnicas más recientes. sproof garantiza que la validación se realiza de forma técnicamente correcta en el momento de la comprobación con las listas de confianza disponibles actualmente en sproof.
6.4. El procedimiento de verificación incluye la verificación de la firma con el contenido firmado y la validación de los certificados con las autoridades de certificación responsables.
7. apoyo
sproof no ofrece asistencia al socio contractual. Puedes ponerte en contacto con el equipo de sproof por correo electrónico o mediante el formulario de contacto si tienes alguna duda o problema.
8. gama de funciones y ampliaciones
8.1. sproof actualiza su software para ofrecer nuevas funciones y mejoras y para proporcionar actualizaciones de seguridad importantes. Estas actualizaciones pueden realizarse sin previo aviso, especialmente en el caso de actualizaciones de seguridad importantes. sproof se reserva el derecho a restringir o limitar la gama de funciones de la versión gratuita en cualquier momento.
9. seguridad
Medidas de seguridad
9.1. sproof utiliza medidas de seguridad de última generación para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los datos de los clientes. Esto incluye encriptación, cortafuegos, sistemas de detección de intrusos y comprobaciones periódicas de seguridad.
Responsabilidad de la parte contratante
9.2. La parte contratante es responsable de crear y mantener copias de seguridad de sus datos y documentos. Aunque sproof aplica amplias medidas de seguridad, la responsabilidad final de la copia de seguridad de los datos recae en la parte contratante. Esto se refiere en particular al almacenamiento seguro de los códigos y contraseñas de las copias de seguridad, que sólo están disponibles para la parte contratante y a los que sproof no tiene acceso.
9.3. La parte contratante está obligada a tomar todas las medidas necesarias para proteger todos los datos de acceso (en particular, nombre de usuario, contraseña) del acceso no autorizado por parte de terceros y a mantenerlos en secreto. Si la parte contratante tiene conocimiento de cualquier uso indebido de los datos de acceso o incluso si la parte contratante sólo sospecha de dicho uso indebido, está obligada a informar a sproof inmediatamente. Cualquier acción realizada a través de la cuenta de cliente se atribuirá a la parte contratante hasta que se denuncie el uso indebido, siempre que la acción sea atribuible a un uso indebido.
9.4. De conformidad con la legislación obligatoria, la parte contratante será plenamente responsable de cualquier uso por terceros de su cuenta de usuario causado por la parte contratante, así como de cualquier uso indebido por otros terceros atribuible a la parte contratante, y deberá indemnizar plenamente y eximir de responsabilidad a sproof a este respecto. En particular, la parte contratante deberá aceptar la responsabilidad por el uso de terceros si ésta ha permitido el uso no autorizado de una cuenta de usuario, incluso por negligencia.
9.5. La parte contratante se asegurará de que no está sujeta a ninguna sanción. Si la parte contratante tiene conocimiento de tales hechos o de hechos similares, está obligada a informar inmediatamente a sproof y a dejar de utilizar sproof
10. sin gastos
10.1. La tarifa por el uso del software por parte del socio contractual puede encontrarse en los precios indicados en el sitio web o en sproof sign o en una oferta correspondiente. El uso de sproof por la parte contratante es gratuito, siempre que sea exclusivamente con fines privados y no comerciales.
11. Protección de datos
11.1 sproof procesa los datos personales de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables en materia de protección de datos, en particular el GDPR.
11.2 Los detalles del tratamiento de datos se describen en las disposiciones sobre protección de datos y se puede acceder a ellas en el siguiente enlace: https://www.sproof.com/de/unternehmen/datenschutzerklaerung-sproof-sign.
12. confidencialidad
12.1. La Parte Contratante se compromete a mantener estrictamente confidencial toda la información obtenida en virtud del presente Contrato sobre el Software, incluyendo, pero sin limitarse a, su funcionamiento, especificaciones técnicas, modelos de negocio, información del cliente y conocimientos técnicos (en adelante, “Información Confidencial”). La Parte Contratante no está autorizada a divulgar, reproducir, utilizar o poner a disposición de terceros la información confidencial, en su totalidad o en parte, sin el consentimiento previo por escrito del Proveedor. Esta obligación de confidencialidad seguirá aplicándose incluso después de la terminación de la relación contractual en cuestión.
12.2. La única información excluida del secreto es la información que actualmente es o se hará pública por razones distintas a un incumplimiento de este acuerdo de confidencialidad; que sean generalmente conocidos o fueran demostrablemente conocidos por una de las Partes Contratantes en el momento de la celebración del contrato; de la que una parte del contrato tenga conocimiento legalmente a través de un tercero después de la celebración del contrato; que una Parte pueda demostrar que se han desarrollado de forma independiente y sin el uso de información confidencial; o que deban ser revelados a autoridades y tribunales o transmitidos a abogados y contables, en la medida y mientras no estén exentos de su deber de confidencialidad.
13. responsabilidad
13.1. sproof garantiza el correcto funcionamiento de la plataforma y, en particular, del software en las condiciones habituales.
13.2. La parte contratante es responsable de realizar copias de seguridad de sus datos y documentos. sproof no se hace responsable de la pérdida de datos o documentos.
13.3. sproof no se responsabiliza de la correcta introducción de los datos; en particular, sproof no se responsabiliza de la corrección de las direcciones de correo electrónico introducidas por los usuarios para el envío de documentos.
13.4. sproof no se hace responsable de la pérdida de datos causada por la falta de copias de seguridad por parte de la parte contratante.
13.5. sproof es responsable de la validación técnicamente correcta de las firmas en el momento de la verificación. Los errores que se produzcan después de la validación quedan fuera del ámbito de responsabilidad de sproof. Los archivos defectuosos o dañados quedan fuera del ámbito de responsabilidad de sproof.
13.6. sproof no acepta ninguna responsabilidad por el acceso no autorizado o el uso indebido por parte de los usuarios de sus socios contractuales.
13.7. sproof es responsable de los posibles daños de conformidad con las disposiciones legales aplicables. Sin embargo, sproof no es responsable de los daños causados por negligencia leve o simplemente por negligencia grave, a menos que el daño en cuestión se derive de un incumplimiento de las principales prestaciones contractuales. La limitación de responsabilidad no se aplica a los casos de lesión culposa de la vida, la integridad física o la salud de personas físicas por parte de sproof, ni a la responsabilidad obligatoria de sproof en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos. Queda excluida la responsabilidad por lucro cesante. sproof no acepta ninguna responsabilidad por daños derivados de reclamaciones de terceros ni por pérdidas puramente económicas de ningún tipo.
14 Duración y rescisión del contrato
14.1. La relación contractual entre sproof y la parte contratante comienza en el momento en que la parte contratante se registra con éxito en sproof y es válida por tiempo indefinido.
Notar
14.2. Cualquiera de las partes puede rescindir la relación contractual en cualquier momento por escrito (basta con un correo electrónico) o eliminar la cuenta sin indicar los motivos. Tras la rescisión del contrato, el usuario no tendrá acceso a la información facilitada o generada por él. Los derechos legales (en particular los derechos de protección de datos) del usuario no se verán afectados. No obstante, cada una de las partes del contrato tiene derecho a rescindir el contrato por causa justificada (rescisión extraordinaria). Existe un motivo importante que da derecho a sproof a la rescisión extraordinaria del contrato, en particular si
a) la parte contratante viola las normas oficiales o las disposiciones esenciales de estos TCG y no cesa este comportamiento, a pesar de una solicitud por escrito, dentro de los 14 días calendario;
b) la parte contratante, por cualquier motivo, se niega o ya no puede cumplir con estos TCG;
14.3. la parte contratante realiza o ha realizado acciones perjudiciales para sproof (véase el punto 17).
14.4. La parte contratante no tiene derecho de cancelación en virtud de la FAGG en vista del uso gratuito de los servicios de sproof en virtud de estas CGC. Independientemente de esto, se aplica la normativa de cancelación según este punto 15.
15 Derechos y obligaciones de los usuarios
Los usuarios están obligados a utilizar el Software exclusivamente de acuerdo con las leyes aplicables y las disposiciones de estos T Los usos prohibidos están prohibidos y darán lugar al bloqueo inmediato del acceso.
16. bloqueo y eliminación de usuarios
sproof se reserva el derecho a denegar, bloquear o eliminar el acceso de un usuario a la plataforma en cualquier momento y, por tanto, a poner fin a la relación contractual; esto se aplica en particular si sproof tiene conocimiento o sospechas justificadas de que
a) el usuario ha proporcionado información incorrecta o incompleta, en particular con respecto a sus datos personales;
b) la información proporcionada por el Usuario no puede ser verificada o confirmada;
c) la verificación del cumplimiento legal del usuario indica irregularidades;
d) el Usuario viola intencionalmente las disposiciones fundamentales de estos T
e) el usuario adopte un comportamiento que pueda perjudicar a sproof y perjudicar el uso de la plataforma.
17. derechos de propiedad intelectual
La parte contratante será responsable, de conformidad con las disposiciones legales, de garantizar que el uso de los documentos cargados en la plataforma no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, incluidos los derechos de marca, diseño, patente o cualquier otro derecho de propiedad industrial, derechos de autor y secretos empresariales o comerciales de terceros en Alemania y en el extranjero. Además, la parte contratante se compromete a indemnizar y eximir de toda responsabilidad a sproof en caso de infracción de dichos derechos (de propiedad industrial) de terceros.
18 Ley aplicable y fuero competente
18.1. Estos TCG y su validez legal, interpretación y cumplimiento están sujetos a la legislación austriaca con exclusión de sus normas de conflicto de leyes y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.
18.2. Para todos los litigios derivados de estas CGC o relacionados con su celebración, incumplimiento, anulación o invalidez, será competente exclusivamente el tribunal competente en la materia del domicilio social de sproof, salvo que ello sea contrario a las disposiciones imperativas de la Ley austriaca de protección de los consumidores (KSchG).
19. cláusula de divisibilidad
En caso de que alguna disposición de estos T sea o llegue a ser inválida o inaplicable en su totalidad o en parte, esto no afectará la validez o aplicabilidad de las disposiciones restantes. La disposición inválida o inaplicable será sustituida por una disposición válida o aplicable cuyo contenido se acerque lo más posible a la disposición inválida o inaplicable; lo mismo se aplica en consecuencia a cualquier laguna en estos TCG.
20. disposiciones finales
20.1. sproof se reserva el derecho a modificar estas CGC en cualquier momento. Los cambios se comunicarán a la parte contratante por correo electrónico.
20.2. Las condiciones generales divergentes, contradictorias o complementarias no formarán parte del contrato, aunque sproof tenga conocimiento de ellas. Podrán acordarse desviaciones si sproof da su consentimiento expreso por escrito sobre la base de acuerdos individuales.
20.3. Los epígrafes utilizados en estos T son solo por conveniencia y no deben tenerse en cuenta en la interpretación. Las frases introducidas por los términos “incluido”, “en particular” o expresiones similares deben entenderse como ilustrativas; no limitan el significado de las palabras que los preceden. El uso de un término en la forma masculina se entiende en el sentido de una mejor legibilidad de los T, pero incluye todos los géneros.
20.4. Estas CGC están disponibles en diferentes idiomas. En caso de ambigüedades o cuestiones de interpretación, sólo prevalecerá la versión alemana de estas CGC.