Vous avez réinstallé l’application MobileID ou vous avez un nouveau smartphone ? Découvrez comment restaurer votre MobileID afin de pouvoir continuer à utiliser sproof sign pour la signature qualifiée.
Situation de départ
Vous vous êtes déjà identifié une fois avec succès via une procédure de VideoIdent pour une signature numérique qualifiée. Vous avez maintenant réinstallé l’application MobileID ou vous avez reçu un nouveau smartphone et souhaitez réinstaller l’application MobileID. Vous souhaitez réactiver la MobileID pour pouvoir signer à nouveau de manière qualifiée sans avoir recours à une autre procédure de VideoIdent.
Solution
Avec le code de sauvegarde
Vous avez noté le code de sauvegarde lors de la première installation de l’application MobileID. Avant de réinstaller l’application, allez sur https://www.mobileid.ch/de/login, saisissez votre numéro de téléphone et restaurez votre identification. Maintenant, vous pouvez à nouveau utiliser sproof sign pour une signature qualifiée sans identification supplémentaire.
Sans code de sauvegarde
Vous avez perdu le code de sauvegarde ou vous aviez un code de sauvegarde, mais vous avez reconfiguré l’application Mobile ID entre-temps. Dans ce cas, une nouvelle identification est nécessaire. Procédez comme suit :
Désinstallez l’application MobileID (si l’application n’est pas actuellement installée, ignorez cette action)
Réinstallez l’application MobileID et notez le code de sauvegarde. Conservez ce code en lieu sûr.
Procédez à une nouvelle identification dans les paramètres sous QES-Setup.