Ha nem kap semmilyen e-mailt a sprooftól, kérjük, ellenőrizze:

Leiratkozott-e a sproof e-mailjeiről az e-mail kliensén keresztül;
Az e-mail cím helyesírása;
A spam mappa tartalma;
Munkahelyi e-mail címek esetén kérjük, forduljon a rendszergazdához, hogy ellenőrizze, az e-maileket nem lehet-e kézbesíteni, vagy elutasították-e azokat.

Ha már van fiókja, jelentkezzen be a sproof-fiókjába, és ellenőrizze a beállításoknál az Értesítések menüpont alatt, hogy Ön vagy a szervezet adminisztrátora kikapcsolta-e az értesítéseket. Ebben az esetben nem kap semmilyen értesítést, vagy csak a kiválasztott típusú értesítéseket. A jelszó visszaállítására szolgáló e-maileket vagy más, technikailag szükséges értesítéseket nem lehet kikapcsolni.