Jau daugiau nei 12 metų KURZZEiTmiete padeda išsinuomoti ir išsinuomoti laikinai įrengtus butus Austrijoje. Jos įkūrėjas ir generalinis direktorius Simonas Silleris sukūrė šią platformą, siekdamas suvienyti nuomininkus ir nuomotojus ir supaprastinti gyvenamosios vietos keitimo procesą. “Laikino būsto” koncepcija siūlo lankstų sprendimą žmonėms, kuriems reikia laikino būsto ne trumpesniam kaip vieno mėnesio laikotarpiui, nesvarbu, ar tai būtų profesiniai tikslai, ar asmeninės aplinkybės, ar laikinas apsistojimas.
Nuomininkai gali apžiūrėti siūlomus butus internetu platformoje ir neprivalo atvykti į vietą. Nuomotojams KURZZEiTmiete siūlo įvairius paslaugų paketus, kad būtų lengviau išnuomoti savo butus ir naudotis teisiniu tikrumu bei plačiomis paslaugomis. Vadovaudamasi šūkiu “Įsikraustyk ir gerai jauskis”, KURZZEiTmiete siekia, kad visas būsto paieškos ir nuomos procesas būtų kuo mažiau įtemptas ir malonus. Jų misija – suteikti nuomininkams ir nuomotojams paprastą ir patikimą platformą laikinam būstui surasti ar pasiūlyti.
Įmonės pavadinimas:
SHORT-TERM RENTAL
Trumpas projekto aprašymas:
Viso sutarčių pasirašymo proceso supaprastinimas ir pagreitinimas.
Kodėl “sproof sign”:
Efektyvumo, puikios paramos ir paprasto naudojimo derinys daro “sproof sign” idealiu skaitmeninių parašų sprendimu. Sklandžiai integravę skaitmeninį parašą, galėjome supaprastinti ir pagreitinti visą sutarčių pasirašymo procesą, o tai gerokai pagerino klientų patirtį.
Kaip buvo nuspręsta įdiegti skaitmeninį parašą?
Sprendimas įdiegti skaitmeninį parašą buvo ilgai svarstytas ir nuolat tobulintas. Skaitmeninimo ir procesų optimizavimo tema dirbame jau kelerius metus. Kai susidūrėme su “sproof”, regioniniu Zalcburgo sprendimu, pamatėme galimybę patobulinti savo klientų keliones ir suteikti klientams sklandžią patirtį. Mūsų klientų apklausa taip pat patvirtino susidomėjimą skaitmeniniais parašais, o tai ir buvo lemiamas veiksnys, lėmęs diegimą. Nenaudojant skaitmeninio parašo, klientas po sutarties sudarymo būtų siunčiamas į rankinį procesą, kurio metu jis turėtų atsispausdinti nuomos sutartį, ją pasirašyti, nuskenuoti ir tada persiųsti nuomininkui.
Kokie kriterijai jums buvo lemiami ieškant tinkamo e. parašo paslaugų teikėjo?
Rinkdamiesi e. parašo paslaugų teikėją, daugiausia dėmesio skyrėme tokiems aspektams kaip duomenų apsauga, regioninis artumas ir techninės galimybės. Kadangi mums labai svarbus asmeninis bendravimas su partneriais, o dėl duomenų apsaugos pageidaujame regioninio sprendimo, “sproof” mums buvo idealus pasirinkimas. Mus taip pat sužavėjo komandos profesionalumas ir kompetencija bei galimybė lengvai integruoti į mūsų esamą platformą.
Kokiais naudojimo atvejais naudojamas skaitmeninis parašas?
Skaitmeninis parašas KURZZEiTmiete pirmiausia naudojamas pasirašant nuomos sutartis tarp nuomininkų ir nuomotojų. Tai apima 1. eilutėje būsto nuomą profesiniam persikėlimui, taip pat trumpalaikį apgyvendinimą išsiskyrusiems sutuoktiniams ar kitus laikinus būsto poreikius.
Puikus pavyzdys – Vienos filharmonijos orkestras, kuriam vieno ar dviejų mėnesių trukmės garsiojo Zalcburgo festivalio metu reikalingas būstas. Iš čia kilo ir mūsų verslo idėja. Tačiau tuo tarpu KURZZEiTmiete yra daug didesnė ir didesnė nei prieš dvylika metų.
Daugeliu atvejų nuomotojas savarankiškai skelbia savo apgyvendinimo paslaugas mūsų svetainėje, įskaitant tekstą, nuotraukas, vaizdo įrašus ir kt. Tada nuomininkas ateina į kitą pusę ir prašo apgyvendinimo. Tada iš mūsų pusės visa tai užbaigiama, įskaitant nuomos sutartį, kuri sukuriama automatiškai, sąskaitų faktūrų išrašymą ir mokėjimų apdorojimą. Pats pasirašymo procesas vyksta taip: pirmiausia sudaroma nuomininko ir nuomotojo nuomos sutartis, kurioje pateikiami visi būtini duomenys. Tada ši sutartis pritaikoma vartotojo kalbai ir įkeliama kaip PDF dokumentas į “sproof sign”, kuri leidžia pasirašyti skaitmeniniu būdu. Tada programinė įranga siunčia pranešimą nuomininkui, kurio prašoma pasirašyti nuomos sutartį skaitmeniniu būdu. Tai galima padaryti ir el. paštu, ir tiesiogiai per užpildytą rezervaciją. Nuomininkui pasirašius sutartį, nuomotojas gaus pranešimą el. paštu su prašymu taip pat pasirašyti. Kai tik jis taip pat pasirašo, skaitmeniniu būdu pasirašyta nuomos sutartis siunčiama abiem šalims kaip priedas ir papildomai pasirašoma išsamiame rezervacijos rodinyje nuomininko arba nuomotojo paskyroje. Po to mūsų dalis atlikta ir nuomininkams bei nuomotojams belieka susisiekti, kad išsiaiškintų dėl raktų perdavimo. šiuo atveju “sproof” nematomas, nes su sąsaja susietus el. laiškus sukūrėme patys.
“Ši vientisa naudotojo patirtis labai prisideda prie klientų pasitenkinimo didinimo ir viso proceso efektyvumo didinimo.”
Simonas Silleris
Įkūrėjas ir vykdomasis direktorius
Kaip pavyko integruoti debesis?
Debesijos integravimas į mūsų įmonę vyko sklandžiai. Tačiau, kadangi dirbame pramonėje, kuriai keliami labai specifiniai reikalavimai, buvo svarbu rasti parašo sprendimą, kuris atitiktų šiuos reikalavimus. Bendrovė “sproof” sugebėjo tai padaryti, o dirbdami su patyrusiu programuotoju galėjome pasinaudoti “sproof” sąsajos dokumentacija ir pritaikyti ją savo individualiems poreikiams. Reikėjo atsižvelgti į specialius reikalavimus, pavyzdžiui, atsarginius scenarijus tuo atveju, jei mūsų serveris būtų nepasiekiamas. Mūsų programuotojas įgyvendino šiuos sprendimus, kad mūsų pasirašymo procesas veiktų sklandžiai ir atitiktų konkrečius klientų poreikius. Dėl “sproof” kompetencijos ir mūsų komandos lankstumo galėjome sėkmingai užbaigti debesijos integraciją ir supaprastinti savo darbo eigą.
Kokius standartus, susijusius su duomenų saugumu ir atitiktimi, turi atitikti programinės įrangos sprendimas jūsų įmonėje?
Mūsų įmonėje labai svarbus duomenų saugumas ir taikomų duomenų apsaugos taisyklių laikymasis. Todėl pasirinktas programinės įrangos sprendimas taip pat turėjo atitikti šiuos reikalavimus, ypač susijusius su jautrių klientų duomenų saugojimu ir perdavimu. “sproof sign” galėjo visiškai atitikti šiuos reikalavimus. Be to, “sproof” pasiūlė skaidrų ir patikimą sprendimą iš regiono, o tai dar labiau sumažino mūsų susirūpinimą dėl saugumo ir yra neabejotinas pliusas.
Kas jums ypač patinka “sproof sign”?
Ypač vertinu “sproof sign” paprastą naudojimą, kuris leidžia mūsų klientams greitai ir lengvai užbaigti pasirašymo procesą. Intuityvi “sproof sign” naudotojo sąsaja leidžia mūsų nuomininkams ir nuomotojams lengvai skaitmeniniu būdu pasirašyti dokumentus be sudėtingų mokymų. Ši sklandi naudotojo patirtis labai prisideda prie klientų pasitenkinimo didinimo ir viso proceso efektyvumo didinimo. Be to, vertiname “proof sign” teikiamą patikimumą ir saugumą, kurie mums labai svarbūs nekilnojamojo turto sektoriuje.
