Termos e condições gerais (AGB)

Informação importante em 05.11.2024:

Adaptámos as nossas Condições Gerais de Venda (CGV)!

As seguintes CGV só se aplicam se tiveres celebrado um contrato antes de 05.11.2024.

1. introdução / âmbito de aplicação

1. Os seguintes Termos e Condições Gerais (doravante designados por “TCG”) aplicam-se a todas as relações comerciais entre a sproof GmbH, FN 520262 t, Urstein Süd 19/2, 5412 Puch bei Hallein, Áustria (doravante designada por “sproof”), e os seus respectivos parceiros contratuais (doravante designados por “utilizadores”). Os parceiros contratuais da sproof são exclusivamente empresários na aceção da Secção 1 do Código Comercial Austríaco (UGB).
2. A sproof oferece uma plataforma para assinar documentos digitais. Os serviços oferecidos pela sproof permitem aos utilizadores assinar documentos ou convidar outras pessoas a assinar um documento, ou ainda marcar dados com data e hora e registar hashes de documentos.

2. definições

Os termos utilizados nas presentes CGV têm o seguinte significado:

sproof sign: é um serviço para criar assinaturas digitais avançadas e qualificadas e para mapear fluxos de trabalho de assinatura. Os documentos podem ser assinados tanto individualmente como por várias pessoas que podem ser convidadas a assinar.

Assinatura eletrónica qualificada: refere-se a uma assinatura eletrónica que é legalmente equivalente a uma assinatura manuscrita. As assinaturas electrónicas qualificadas são emitidas através de um parceiro sproof; a identificação é feita através do número de telefone e de um documento de identificação oficial do respetivo utilizador, no âmbito de um procedimento de identificação por vídeo.

3. registo

1. O utilizador está autorizado a registar-se gratuitamente na sproof, introduzindo os dados relevantes. O registo na sproof é necessário para a utilização de certos serviços e funções na aceção das presentes CGV.
2. A sproof informa o utilizador se o registo foi bem sucedido ou não. A sproof pode rejeitar o registo de um utilizador à sua discrição, sem ter de justificar o motivo.
3. Ao registar-se, o utilizador pode gerir a sua conta, comprando e/ou cancelando pacotes e utilizando as funções correspondentes.

4. sproof sign

O sproof sign é apresentado nas 3 variantes seguintes
a) Variante 1: Freemium sem registo
b) Variante 2: Freemium com registo
c) Variante 3: Premium

5 Remuneração e modalidades de pagamento

1. O utilizador pode escolher entre as seguintes tarifas:
   a) Tarifas mensais
   b) Tarifas anuais
   c) Tarifas individuais para utilizadores adicionais
   d) Tarifas individuais para assinaturas adicionais
   e) Tarifas individuais para utilização da API
2. Mais informações sobre estas tarifas e taxas podem ser encontradas em Preços e Planos . A sproof reserva-se o direito de alterar estas tarifas e taxas em qualquer altura, à sua discrição.
3. Fica expressamente acordado que a remuneração e os direitos acessórios devem manter um valor estável. O índice de preços no consumidor publicado mensalmente pelo Instituto Nacional de Estatística da Áustria ou um índice que o substitua serve de medida para o cálculo da estabilidade do valor. O valor do índice calculado para o mês em que o contrato é celebrado serve de valor de referência para este contrato. Se já não for possível utilizar o cálculo de um índice, a taxa garantida pelo valor (incluindo o crédito acessório) será calculada de acordo com princípios análogos aos utilizados no último cálculo do índice. Não são tidas em conta as flutuações, para cima ou para baixo, do valor do índice até 2%. Esta margem será recalculada sempre que for ultrapassada para cima ou para baixo, de modo que o primeiro valor do índice fora da margem aplicável constituirá sempre a base tanto para a nova determinação do montante do crédito como para o cálculo da nova margem. Todas as taxas de variação devem ser calculadas com uma casa decimal.
4. Todas as taxas são líquidas. Quaisquer impostos, direitos e taxas serão indicados separadamente na fatura.
5. O utilizador pode pagar com cartão de crédito ou fatura. O pacote ou serviço premium é ativado após a receção do pagamento.
6. Está excluída a compensação com pedidos reconvencionais de qualquer tipo.

6. acede aos dados

1. O utilizador é obrigado a tomar todas as medidas necessárias para proteger todos os dados de acesso (em especial o nome de utilizador e a palavra-passe) contra o acesso não autorizado de terceiros e a mantê-los secretos. Se o utilizador tiver conhecimento de qualquer utilização indevida dos dados de acesso ou se suspeitar de tal utilização indevida, o utilizador é obrigado a informar imediatamente a sproof. Todas as acções realizadas através da conta de cliente serão atribuídas ao utilizador até que a utilização indevida seja comunicada.
2. O utilizador é totalmente responsável por qualquer utilização não autorizada da sua conta de cliente por ele provocada. Em especial, o utilizador deve permitir-se ser responsabilizado pela utilização por terceiros se tiver permitido a utilização não autorizada da sua conta de cliente, mesmo por negligência.

7 Prazo e anulação

1. As condições contratuais correspondem às tarifas selecionadas. No final de um mês ou ano, o contrato é prolongado por mais um mês/ano, exceto se for cancelado por escrito antes do final do respetivo mês/ano. O cancelamento deve ser efectuado por e-mail ou através da respectiva conta de utilizador.
2. A sproof tem o direito de rescindir o contrato a qualquer momento, sem aviso prévio, no que diz respeito à totalidade do contrato ou a partes individuais do mesmo, se houver uma boa causa. A justa causa existe, nomeadamente, se
   a) o utilizador violar os regulamentos oficiais ou as disposições destes TCG; ou
   b) o utilizador tomar ou tiver tomado medidas prejudiciais à sproof; em particular, se o utilizador tiver celebrado acordos com outras empresas que sejam prejudiciais à sproof, contrários à decência comum ou ao princípio da concorrência.
3. Não é possível qualquer outro cancelamento prematuro da relação contratual por parte do utilizador.
4. Em caso de rescisão antecipada da relação contratual na aceção do presente ponto, a sproof não é obrigada a reembolsar quaisquer pagamentos antecipados feitos ao utilizador.

8 Garantia e responsabilidade

1. A sproof garante o bom funcionamento da plataforma em condições normais. O § 377 UGB não é aplicável.
2. A sproof só é responsável por quaisquer pedidos de indemnização por danos resultantes de um comportamento intencional ou de negligência grave. Exclui-se a responsabilidade por simples negligência grave e ligeira, bem como a indemnização por danos consequentes e perdas financeiras, em especial os danos devidos a uma falha técnica, bem como os danos devidos a falhas causadas por efeitos de força maior e os danos resultantes de reclamações de terceiros.
3. O utilizador é responsável pela cópia de segurança dos seus dados e documentos; a sproof não é responsável por qualquer perda de dados ou documentos.
4. A sproof não se responsabiliza pela introdução correta dos dados; em particular, a sproof não se responsabiliza pela correção dos endereços de e-mail introduzidos pelos utilizadores para os quais são enviados os documentos.
5. Se um procedimento de identificação bancária, robótica, automática ou vídeo para assinaturas electrónicas qualificadas falhar por culpa da pessoa que se identifica, o utilizador é o único responsável por isso.
6. O ónus da prova em caso de garantia ou indemnização é suportado pelo utilizador. Não se aplica o § 924, segunda frase, do ABGB.

9. bloqueio e eliminação de utilizadores

1. A sproof reserva-se o direito de recusar, bloquear ou apagar o acesso de um utilizador à plataforma a qualquer momento, em particular se a sproof tomar conhecimento ou tiver preocupações justificadas de que
   a) o utilizador tenha fornecido informações incorrectas ou incompletas, nomeadamente no que respeita aos seus dados pessoais;
   b) as informações fornecidas pelo utilizador não possam ser verificadas ou confirmadas;
   c) a verificação da conformidade legal do utilizador indicar irregularidades;
   d) o utilizador violar disposições fundamentais das presentes CGV;
   e) o utilizador tem um comportamento que pode ser prejudicial à sproof e prejudicar a utilização da plataforma.
   f) Em caso de bloqueio ou remoção na aceção da presente disposição, a sproof não é obrigada a reembolsar quaisquer pagamentos antecipados feitos ao utilizador.

10. direitos de propriedade intelectual

De acordo com as disposições legais, o utilizador é responsável por garantir que a utilização dos documentos carregados não viola quaisquer direitos de propriedade intelectual, incluindo marcas, desenhos, patentes ou quaisquer outros direitos de propriedade industrial, direitos de autor ou segredos comerciais ou de negócios de terceiros na Alemanha ou no estrangeiro. O utilizador também se compromete a indemnizar totalmente e a isentar de responsabilidade a sproof em caso de violação de tais direitos (de propriedade industrial) de terceiros.

11. proteção de dados

A proteção de dados é importante para sproof. Encontra informações sobre a proteção de dados na política de privacidade .

12. disposições finais

1. As presentes CGV estão sujeitas ao direito austríaco, com exclusão das suas normas de conflito de leis e da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias.
2. O foro competente para todos os litígios decorrentes ou relacionados com as presentes CGV é o tribunal de Salzburgo, com jurisdição local e competente em razão da matéria.
3. A sproof reserva-se o direito de alterar estas CGV em qualquer altura. O utilizador será notificado das alterações por e-mail. Em caso de alterações significativas ao contrato, o utilizador tem o direito de rescindir o contrato por escrito com um mês de antecedência.
4. As condições gerais divergentes, contraditórias ou complementares não fazem parte do contrato, mesmo que a sproof tenha conhecimento das mesmas, a menos que a sproof aceite expressamente a sua validade por escrito (basta um e-mail) com base em acordos individuais.
5. Se uma cláusula ou parte de uma cláusula das presentes CGV se revelar inválida, ilegal ou inaplicável por qualquer motivo, tal não afectará a validade ou aplicabilidade de qualquer outra disposição das presentes CGV. A disposição total ou parcialmente inválida será substituída por uma disposição cujo efeito económico se aproxime o mais possível do da disposição inválida e corresponda o mais possível à intenção hipotética da sproof; o mesmo se aplica em caso de lacunas nas presentes CGV.
6. Só a versão alemã é que faz fé.