De mai bine de 12 ani, KURZZEiTmiete facilitează închirierea și închirierea temporară de apartamente mobilate în Austria. Fondatorul și directorul său general, Simon Siller, a creat platforma pentru a aduce chiriașii și proprietarii împreună și a simplifica procesul de schimbare a reședinței. Conceptul de “locuință temporară” oferă o soluție flexibilă pentru persoanele care au nevoie de o locuință temporară cu o durată minimă de o lună, fie în scopuri profesionale, circumstanțe personale sau sejururi temporare.

Chiriașii pot explora apartamentele oferite online pe platformă, fără a fi nevoiți să se deplaseze la fața locului. Pentru proprietari, KURZZEiTmiete oferă diverse pachete de servicii pentru a facilita închirierea apartamentelor și pentru a beneficia de siguranță juridică și de servicii extinse. KURZZEiTmiete, cu motto-ul “Mută-te și simte-te bine”, se străduiește să facă întregul proces de găsire și închiriere a unei locuințe cât mai lipsit de stres și mai plăcut posibil. Misiunea lor este de a oferi chiriașilor și proprietarilor deopotrivă o platformă simplă și fiabilă pentru a găsi sau oferi cazare temporară.

Numele companiei:
SHORT-TERM RENTAL

Scurtă descriere a proiectului:
Simplificarea și accelerarea întregului proces de semnare a contractelor.

De ce sproof sign:
Combinația de eficiență, suport excelent și ușurință în utilizare face din sproof sign o soluție ideală pentru semnăturile digitale. Prin integrarea fără probleme a semnăturii digitale, am reușit să simplificăm și să accelerăm întregul proces de semnare a contractelor, ceea ce a îmbunătățit semnificativ experiența clienților.

Cum a apărut decizia de a introduce semnătura digitală?

Decizia de a introduce semnătura digitală a fost rezultatul unei lungi reflecții și al unui proces de dezvoltare continuă. Lucrăm la subiectul digitalizării și optimizării proceselor noastre de mai mulți ani. Când am întâlnit sproof, o soluție regională din Salzburg, am văzut o oportunitate de a ne perfecționa călătoria cu clienții și de a le oferi o experiență fără cusur. Un sondaj efectuat în rândul clienților noștri a confirmat, de asemenea, interesul pentru semnăturile digitale, care a fost factorul decisiv pentru implementare. Fără utilizarea semnăturii digitale, clientul ar fi fost trimis într-un proces manual după închidere, în care ar fi trebuit să tipărească contractul de închiriere, să îl semneze, să îl scaneze și apoi să îl transmită chiriașului.

Ce criterii au fost decisive pentru dvs. în căutarea furnizorului potrivit de semnături electronice?

La selectarea furnizorului de semnături electronice, aspecte precum protecția datelor, proximitatea regională și fezabilitatea tehnică au fost decisive pentru noi. Deoarece acordăm o mare importanță contactului personal cu partenerii noștri și, de asemenea, preferăm o soluție regională din motive de protecție a datelor, sproof a fost alegerea ideală pentru noi. De asemenea, am fost impresionați de profesionalismul și competența echipei, precum și de posibilitatea de integrare ușoară în platforma noastră existentă.

Pentru ce cazuri de utilizare este utilizată semnătura digitală?

Semnătura digitală este utilizată la KURZZEiTmiete în principal pentru semnarea contractelor de închiriere între chiriași și proprietari. Acestea includ în 1. linie închirierea de locuințe pentru relocare profesională, dar și locuințe pe termen scurt pentru soți separați sau alte nevoi temporare de cazare.

Un prim exemplu este Filarmonica din Viena, care are nevoie de cazare pentru una până la două luni în timpul celebrului Festival de la Salzburg. De aici a pornit și ideea noastră de afaceri. Între timp, însă, KURZZEiTmiete este mult mai mult și mai mare decât era acum doisprezece ani.

În cele mai multe cazuri de utilizare, proprietarul își publică locuința în mod independent pe site-ul nostru, inclusiv text, imagini, videoclipuri etc. Apoi, chiriașul vine pe partea cealaltă și solicită locuința. Din partea noastră, totul este apoi încheiat, inclusiv contractul de închiriere, care este creat automat, facturarea și procesarea plăților. Procesul de semnare propriu-zis este următorul: mai întâi, se întocmește un contract de închiriere între chiriaș și proprietar, care conține toate datele necesare. Acest contract este apoi adaptat la limba utilizatorului și încărcat ca document PDF la sproof sign, care ne permite să semnăm digital. Software-ul trimite apoi o notificare chiriașului, care este rugat să semneze digital contractul de închiriere. Acest lucru se poate face atât prin e-mail, cât și direct prin intermediul rezervării completate. Odată ce chiriașul a semnat contractul, proprietarul va primi o notificare prin e-mail prin care i se cere să semneze și el. Imediat ce a semnat și el, contractul de închiriere semnat digital este trimis ambelor părți ca atașament și semnat suplimentar în vizualizarea detaliată a rezervării din contul chiriașului sau al proprietarului. După aceea, partea noastră este îndeplinită, iar chiriașii și proprietarii trebuie doar să ia legătura pentru a clarifica predarea cheilor. sproof este invizibil în acest caz, deoarece noi înșine am creat e-mailurile legate de interfață.

“Această experiență perfectă a utilizatorului contribuie semnificativ la creșterea satisfacției clienților și la eficientizarea întregului proces.”

Simon Siller
Fondator și director general

Cum a funcționat integrarea cloud-ului?

Integrarea cloud-ului în compania noastră a decurs fără probleme. Cu toate acestea, deoarece operăm într-o industrie care are cerințe foarte specifice, a fost important să găsim o soluție de semnătură care să poată îndeplini aceste cerințe. Sproof a reușit să facă acest lucru și, prin colaborarea cu un programator cu experiență, am putut să folosim documentația interfeței sproof și să o adaptăm la nevoile noastre individuale. Au trebuit luate în considerare cerințe speciale, cum ar fi scenariile de rezervă în cazul în care serverul nostru nu este disponibil, de exemplu. Programatorul nostru a implementat aceste soluții pentru a se asigura că procesul nostru de semnare funcționează fără probleme și îndeplinește nevoile specifice ale clienților noștri. Datorită expertizei lui sproof și flexibilității echipei noastre, am reușit să finalizăm cu succes integrarea în cloud și să ne eficientizăm fluxurile de lucru.

Ce standarde în ceea ce privește securitatea și conformitatea datelor trebuie să îndeplinească o soluție software în compania dumneavoastră?

În compania noastră, acordăm o mare importanță securității datelor și respectării reglementărilor aplicabile privind protecția datelor. Prin urmare, soluția software aleasă a trebuit să îndeplinească și aceste cerințe, în special în ceea ce privește stocarea și transmiterea datelor sensibile ale clienților. sproof sign a reușit să îndeplinească pe deplin aceste cerințe. În plus, sproof a oferit o soluție transparentă și de încredere din regiune, ceea ce a atenuat și mai mult preocupările noastre privind securitatea și reprezintă un avantaj clar.

Ce vă place în mod deosebit la sproof sign?

Ceea ce apreciez în mod deosebit la sproof sign este ușurința sa de utilizare, care le permite clienților noștri să finalizeze procesul de semnare rapid și ușor. Interfața intuitivă cu utilizatorul a sproof sign facilitează semnarea digitală a documentelor de către chiriașii și proprietarii noștri, fără a fi nevoie de instruire complexă. Această experiență de utilizare fără întreruperi contribuie semnificativ la creșterea satisfacției clienților și la eficientizarea întregului proces. În plus, apreciem fiabilitatea și securitatea oferite de proof sign, ceea ce este crucial pentru noi în industria imobiliară.