Termeni și condiții generale (GTC) - Utilizare privată

Informații importante începând cu 05.11.2024:
Ne-am adaptat Termenii și condițiile generale (TCG)!

Următorii termeni și condiții se aplică utilizării private (licență “privată”) a sproof sign și sunt valabile începând cu 05.11.2024.

Dacă utilizați sproof sign în scopuri comerciale (licență “Business” sau “Enterprise”), se aplică următoarele TCG: Termeni și condiții pentru utilizarea sproof sign în scopuri comerciale

În cazul în care ați încheiat un contract înainte de 05.11.2024, prezentele CGC vor continua să se aplice.

1. definiții

Semnătură electronică și sigiliu electronic: se referă la o semnătură electronică sau un sigiliu electronic care asigură autenticitatea și integritatea datelor semnate. Semnăturile electronice sunt de obicei aplicate în format PAdES. Datele semnate sunt documente în format PDF.

Identificare: se referă la identificarea persoanei care semnează, care, în funcție de puterea necesară, se poate face prin înregistrarea la sproof, prin confirmarea unei adrese de e-mail sau a unui număr de telefon sau prin identificarea la un furnizor de servicii de încredere.

Cotele: se referă la semnături electronice, semnături electronice calificate, sigilii, validări etc. care sunt convenite prin contract în cadrul unei cote anuale.

GDPR: se referă la Regulamentul general european privind protecția datelor.

Orele de lucru: zile lucrătoare desemnate de luni până vineri de la 09:00 la 17:00. Orele de lucru corespund orelor de asistență.

Utilizator: înseamnă chiar partenerul contractual sau o persoană fizică desemnată în mod clar de partenerul contractual, care se află într-o relație de angajare sau altă relație de instruire cu partenerul contractual și care este autorizată să utilizeze software-ul pe baza unei licențe achiziționate de partenerul contractual.

Semnătură electronică calificată: se referă la o semnătură electronică care este echivalentă din punct de vedere juridic cu o semnătură manuscrisă. Semnăturile electronice calificate sunt emise de un partener sproof; identificarea se realizează de obicei prin intermediul numărului de telefon și al unui document oficial de identificare al utilizatorului respectiv, ca parte a unei proceduri de identificare.

sproof sign / Software: este un serviciu pentru crearea de semnături și sigilii digitale și pentru cartografierea fluxurilor de lucru asociate. Documentele pot fi semnate de o singură persoană sau de mai multe persoane care au fost invitate să furnizeze o semnătură.

Actualizare: se referă la o versiune a software-ului care conține modificări/îmbunătățiri funcționale minore sau corectarea erorilor.

Actualizare: se referă la adăugarea de noi module sau caracteristici la software.

Parte/părți contractante: sunt sproof și partenerul contractual, individual sau împreună.

Partener contractual: este partea care încheie un contract cu sproof pentru utilizarea software-ului pe baza acestor TCG.

Zi lucrătoare: înseamnă zilele de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale din Austria.

Date de acces: se referă la datele atribuite unui utilizator, constând în nume de utilizator și parolă, prin intermediul cărora utilizatorul poate accesa sau utiliza software-ul.

Pachet: un pachet cu licențe de utilizator achiziționate și cote de semnături cu o durată standard de un an, care este gestionat de un anumit utilizator. Un pachet poate conține diferite licențe de utilizator, fiecare cu o gamă diferită de funcții.

2. preambul

2.1. Următorii Termeni și condiții generale (TCG) pentru utilizarea sproof sign se aplică tuturor relațiilor de afaceri dintre sproof GmbH (Urstein Süd 19/2, 5412 Puch b. Hallein, Austria), denumită în continuare “sproof”, și partenerii săi contractuali respectivi de la data specificată ca dată a TCG. Partenerii contractuali ai sproof sunt exclusiv consumatori în sensul articolului 1 din Legea austriacă privind protecția consumatorilor (KSchG).

2.2. sproof oferă o platformă pentru semnarea documentelor digitale. Serviciile oferite de sproof permit utilizatorilor să semneze documente și să invite alte persoane să semneze un document.

2.3. În domeniul de aplicare al TCG, sproof pune la dispoziția partenerului contractual software-ul și îi acordă acestuia un drept neexclusiv, netransferabil și nesublicențiabil de a utiliza software-ul.

2.4. Cu condiția ca acesta să fie cazul, părțile contractante convin după cum urmează:

3. obiect

3.1. Obiectul prezentului contract este furnizarea gratuită de către sproof a software-ului către partenerul contractual, inclusiv a funcțiilor standard ale sproof în conformitate cu principiul “fair use”, exclusiv în scopuri private, necomerciale.

3.2. Utilizatorul este autorizat să se înregistreze gratuit la sproof prin introducerea datelor relevante.

3.3. sproof informează utilizatorul dacă o înregistrare a avut succes sau nu. sproof poate respinge înregistrarea unui utilizator la propria discreție, fără a oferi motive.

3.4. Prin înregistrare, partenerul contractual are posibilitatea de a-și gestiona contul utilizând funcțiile corespunzătoare.

3.5. Pe durata relației contractuale, sproof furnizează partenerului contractual utilizarea software-ului în cauză, care este găzduit într-un centru de date sproof.

3.6. Conexiunea la internet a partenerului contractual, întreținerea acesteia, viteza sa suficientă și cerințele hardware și software pe care trebuie să le îndeplinească partenerul contractual nu fac obiectul prezentului contract.

3.7. sproof menține software-ul performant și furnizează actualizări.

3.8. Software-ul este disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână. Aceasta exclude lucrările de întreținere necesare sau obligatorii, precum și influențele legate de hardware, software și infrastructură din partea sproof.
Dacă este posibil, acestea vor fi anunțate în timp util în conformitate cu 9.1.

3.9. Serviciile, altele decât cele menționate în mod expres în prezentul document, nu sunt incluse în domeniul de aplicare al contractului și vor fi furnizate de sproof numai în cazul unei comenzi separate în condiții care urmează să fie convenite de părțile contractante; aceste domenii care nu sunt incluse în domeniul de aplicare al serviciilor includ în special

• formare și alte servicii de consultanță în legătură cu utilizarea software-ului sau
• Extinderea domeniului de aplicare a serviciilor.

4. principii de furnizare a serviciilor

4.1. sproof se angajează să respecte următoarele principii în cursul îndeplinirii prezentelor TCG:

a) Prestarea de servicii este organizată și efectuată în conformitate cu stadiul actual al tehnologiei, în special în ceea ce privește securitatea datelor și securitatea software-ului împotriva intervențiilor neautorizate ale terților (de exemplu, programe malware, atacuri ale hackerilor);

b) Accesul la software prin Internet are loc prin intermediul unei conexiuni Internet securizate (TLS, versiunea de ultimă generație), utilizând datele de acces transmise;

c) sproof își va presta serviciile menținând continuitatea operațiunilor de afaceri ale partenerului contractual în măsura posibilităților sale și se va asigura că nu sunt cauzate întreruperi inutile ale operațiunilor de afaceri ale clientului.

5. drepturi de utilizare

5.1. sproof acordă partenerului contractual un drept de utilizare simplu, neexclusiv, limitat în timp la durata prezentului contract, care nu poate fi sublicențiat, sublicențiat sau transferat în alt mod cu privire la software-ul contractual.

5.2. Prezentul contract nu acordă partenerului contractual niciun alt drept în afara acestuia. Prin urmare, partenerul contractual nu poate decompila, dezasambla sau dezasambla în alt mod software-ul în componentele sale. Partenerul contractual nu are dreptul să elimine nicio mențiune privind drepturile de autor sau mărcile comerciale din software.

5.3. Dreptul de utilizare se referă la software și la documentația asociată, precum și la alte materiale necesare pentru exercitarea dreptului de utilizare, cum ar fi concepte și descrieri.

5.4. Partenerul contractual poate utiliza software-ul numai în scopuri private, necomerciale.

5.5. Partenerul contractual nu este autorizat să efectueze modificări ale codului software.

6 Validitatea semnăturilor

Obligatoriu din punct de vedere juridic

6.1. Semnăturile electronice aplicate de sproof respectă din punct de vedere tehnic cerințele legale la momentul creării. sproof se asigură în special că semnăturile electronice calificate create de partenerii săi respectă standardele aplicabile ale Regulamentului eIDAS (UE) nr. 910/2014 la momentul creării.

6.2. Semnăturile sunt potrivite pentru diverse aplicații, inclusiv contracte, oferte, comenzi și alte documente obligatorii din punct de vedere juridic. Atât decizia între semnătura electronică și sigiliul electronic, cât și selectarea tipului de semnătură electronică (simplă, avansată, calificată) sau a sigiliului electronic este responsabilitatea partenerului contractual.

Validitatea verificării semnăturii

6.3. Software-ul sproof verifică validitatea semnăturilor electronice în conformitate cu cele mai recente standarde tehnice. sproof garantează că validarea este efectuată într-o manieră corectă din punct de vedere tehnic la momentul verificării în funcție de listele de încredere disponibile în prezent la sproof.

6.4. Procedura de verificare include verificarea semnăturii față de conținutul semnat și validarea certificatelor față de autoritățile de certificare responsabile.

7. sprijin

sproof nu oferă niciun fel de asistență partenerului contractual. Echipa sproof poate fi contactată prin e-mail sau prin formularul de contact în cazul în care aveți întrebări sau probleme.

8. gamă de funcții și extensii

8.1. sproof își actualizează software-ul pentru a oferi noi funcții și îmbunătățiri și pentru a furniza actualizări importante de securitate. Aceste actualizări pot fi efectuate fără notificare prealabilă, în special în cazul actualizărilor importante de securitate. sproof își rezervă dreptul de a restricționa sau limita gama de funcții din versiunea gratuită în orice moment.

9. siguranță

Măsuri de securitate

9.1. sproof utilizează măsuri de securitate de ultimă generație pentru a asigura integritatea, confidențialitatea și disponibilitatea datelor clienților. Acestea includ criptare, firewall-uri, sisteme de detectare a intruziunilor și verificări regulate ale securității.

Responsabilitatea partenerului contractual

9.2. Partenerul contractual este responsabil pentru crearea și menținerea copiilor de siguranță ale datelor și documentelor sale. Deși sproof implementează măsuri de securitate extinse, responsabilitatea finală pentru salvarea datelor revine partenerului contractual. Aceasta se referă în special la stocarea în siguranță a codurilor și parolelor de rezervă, care sunt disponibile numai pentru partenerul contractual și la care sproof nu are acces.

9.3. Partenerul contractual este obligat să ia toate măsurile necesare pentru a proteja toate datele de acces (în special numele de utilizator, parola) împotriva accesului neautorizat de către terți și pentru a le păstra secrete. În cazul în care partea contractantă ia cunoștință de orice utilizare abuzivă a datelor de acces sau chiar dacă partea contractantă doar suspectează o astfel de utilizare abuzivă, aceasta este obligată să informeze imediat sproof. Orice acțiune întreprinsă prin intermediul contului de client va fi atribuită partenerului contractual până la raportarea utilizării abuzive, cu condiția ca acțiunea să poată fi atribuită utilizării abuzive.

9.4. În conformitate cu legislația obligatorie, partenerul contractual este pe deplin răspunzător pentru orice utilizare de către terți a contului său de utilizator cauzată de partenerul contractual, precum și pentru orice utilizare abuzivă de către alți terți imputabilă partenerului contractual și trebuie să despăgubească pe deplin și să exonereze sproof de răspundere în această privință. În special, partenerul contractual trebuie să accepte responsabilitatea pentru utilizarea de către terți în cazul în care acesta din urmă a permis utilizarea neautorizată a unui cont de utilizator chiar și din neglijență.

9.5. Partea contractantă se asigură că nu este supusă niciunei sancțiuni. În cazul în care partea contractantă ia cunoștință de astfel de fapte sau de fapte similare, aceasta este obligată să informeze imediat sproof și să înceteze să utilizeze sproof

10. fără taxă

10.1. Taxa pentru utilizarea software-ului de către partenerul contractual poate fi găsită în prețurile indicate pe site-ul web sau în sproof sign sau într-o ofertă corespunzătoare. Utilizarea sproof de către partenerul contractual este gratuită, cu condiția să fie exclusiv în scopuri private, necomerciale.

11. protecția datelor

11.1 sproof prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu legile și reglementările aplicabile privind protecția datelor, în special GDPR.

11.2 Detaliile privind prelucrarea datelor sunt descrise în dispozițiile privind protecția datelor și pot fi accesate la următorul link: https://www.sproof.com/de/unternehmen/datenschutzerklaerung-sproof-sign.

12. confidențialitate

12.1. Partenerul contractual se angajează să trateze toate informațiile privind software-ul primite în cadrul prezentului acord, inclusiv, dar fără a se limita la, funcționalitatea, specificațiile tehnice, modelele de afaceri, informațiile despre clienți și expertiza acestora (denumite în continuare “informații confidențiale”), ca fiind strict confidențiale. Partenerul contractual nu are voie să divulge, să reproducă, să utilizeze sau să facă accesibile terților informațiile confidențiale, integral sau parțial, fără acordul prealabil scris al prestatorului. Această obligație de confidențialitate continuă să se aplice chiar și după încetarea relației contractuale în cauză.

12.2. Singurele informații care sunt exceptate de la confidențialitate sunt informațiile care sunt în prezent sau vor deveni publice din alte motive decât încălcarea prezentului acord de confidențialitate; care sunt în general cunoscute sau care, în mod demonstrabil, erau deja cunoscute de o parte contractantă la momentul încheierii contractului; de care o parte contractantă ia cunoștință în mod legal prin intermediul unei terțe părți după încheierea contractului; despre care o parte contractantă poate dovedi că au fost dezvoltate independent și fără utilizarea de informații confidențiale; sau care urmează să fie dezvăluite autorităților și instanțelor judecătorești sau care sunt transmise avocaților și experților contabili, cu excepția cazului în care și până când aceștia sunt eliberați de obligația lor de confidențialitate.

13. răspundere

13.1. sproof garantează funcționarea corectă a platformei și, în special, a software-ului în condiții normale.

13.2. Partenerul contractual este responsabil pentru salvarea datelor și documentelor sale. sproof nu este răspunzător pentru nicio pierdere de date sau documente.

13.3. sproof nu este răspunzătoare pentru introducerea corectă a datelor; în special, sproof nu acceptă nicio răspundere pentru corectitudinea adreselor de e-mail introduse de utilizatori în scopul trimiterii de documente.

13.4. sproof nu este răspunzătoare pentru pierderea de date cauzată de lipsa de backup din partea partenerului contractual.

13.5. sproof este responsabil pentru validarea corectă din punct de vedere tehnic a semnăturilor la momentul verificării. Erorile care apar după validare nu intră în sfera de responsabilitate a sproof. Fișierele defecte sau deteriorate nu intră în sfera de responsabilitate a sproof.

13.6. sproof nu acceptă nicio răspundere pentru accesul neautorizat sau utilizarea abuzivă de către utilizatorii partenerilor săi contractuali.

13.7. sproof este răspunzător pentru eventualele daune în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile. Cu toate acestea, sproof nu este răspunzător pentru daunele cauzate de neglijență ușoară sau pur și simplu de neglijență gravă, cu excepția cazului în care daunele în cauză rezultă dintr-o încălcare a principalelor servicii contractuale. Limitarea răspunderii nu se aplică cazurilor de vătămare culpabilă a vieții, a membrelor sau a sănătății persoanelor fizice de către sproof și nici răspunderii obligatorii a sproof în temeiul Legii privind răspunderea pentru produse. Este exclusă răspunderea pentru pierderea de profit. sproof nu acceptă nicio răspundere pentru daunele care decurg din reclamațiile terților sau pentru pierderi financiare pure de orice fel.

14 Durata și anularea contractului

14.1. Relația contractuală dintre sproof și partenerul contractual începe la înregistrarea cu succes a partenerului contractual la sproof și este valabilă pe o perioadă nedeterminată.

Anulare

14.2. Oricare dintre părți poate rezilia relația contractuală în orice moment în scris (e-mailul este suficient) sau poate șterge contul fără a preciza motivele. După încetarea contractului, utilizatorul nu mai are acces la informațiile furnizate sau generate de acesta. Drepturile legale (în special drepturile privind protecția datelor) ale utilizatorului rămân neafectate. În pofida acestui fapt, fiecare parte la contract are dreptul de a rezilia contractul pentru motive întemeiate (reziliere extraordinară). Un motiv important care dă dreptul sproof la rezilierea extraordinară a contractului există în special dacă

a) partenerul contractual încalcă reglementările oficiale sau dispozițiile esențiale ale prezentelor CGC și nu încetează acest comportament în termen de 14 zile calendaristice, în ciuda unei solicitări scrise în acest sens;

b) partenerul contractual – indiferent de motiv – refuză sau nu mai este în măsură să îndeplinească aceste TCG;

14.3. partenerul contractual ia sau a luat măsuri în detrimentul sproof (a se vedea punctul 17 de mai jos).

14.4. Partenerul contractual nu are niciun drept de anulare în temeiul FAGG având în vedere utilizarea gratuită a serviciilor sproof în temeiul prezentelor TCG. În pofida acestui fapt, se aplică politica de anulare în conformitate cu prezentul punct 15.

15 Drepturile și obligațiile utilizatorilor

Utilizatorii sunt obligați să utilizeze software-ul exclusiv în conformitate cu legile aplicabile și cu dispozițiile prezentelor TCG. Utilizarea neautorizată este interzisă și va duce la blocarea imediată a accesului.

16. blocarea și ștergerea utilizatorilor

sproof își rezervă dreptul de a refuza, bloca sau șterge accesul unui utilizator la platformă în orice moment și de a rezilia astfel relația contractuală; acest lucru se aplică în special în cazul în care sproof constată sau are motive întemeiate de îngrijorare cu privire la faptul că

a) utilizatorul a furnizat informații incorecte sau incomplete, în special cu privire la datele sale personale;

b) informațiile furnizate de utilizator nu pot fi verificate sau confirmate;

c) verificarea conformității juridice a utilizatorului indică nereguli;

d) utilizatorul încalcă în mod deliberat dispozițiile fundamentale ale prezentelor TCG;

e) utilizatorul se angajează într-un comportament care ar putea fi în detrimentul sproof și ar putea afecta utilizarea platformei.

17. drepturile de proprietate intelectuală

Partenerul contractual este responsabil, în conformitate cu dispozițiile legale, pentru a se asigura că utilizarea documentelor încărcate pe platformă nu încalcă niciun drept de proprietate intelectuală, inclusiv marca, desenul sau modelul, brevetul sau orice alt drept de proprietate industrială, drepturile de autor și secretele comerciale sau de afaceri ale terților în Germania și în străinătate. În plus, partenerul contractual se obligă să despăgubească pe deplin sproof și să nu-l prejudicieze în cazul încălcării unor astfel de drepturi (de proprietate industrială) ale terților.

18 Legislația aplicabilă și locul de jurisdicție

18.1. Prezentele TCG, precum și valabilitatea juridică, interpretarea și executarea acestora sunt supuse legislației austriece, cu excepția normelor privind conflictul de legi și a Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de bunuri.

18.2. Pentru toate litigiile care decurg din prezentele TCG sau legate de încheierea, încălcarea, anularea sau invaliditatea acestora, instanța cu competență materială la sediul social al sproof va avea competență exclusivă, cu excepția cazului în care acest lucru este contrar dispozițiilor obligatorii ale Legii austriece privind protecția consumatorilor (KSchG).

19. clauza de divizibilitate

În cazul în care o dispoziție din prezentele CGV este sau devine invalidă sau inaplicabilă în întregime sau parțial, acest lucru nu afectează validitatea sau aplicabilitatea celorlalte dispoziții. Dispoziția invalidă sau inaplicabilă va fi înlocuită cu o dispoziție validă sau aplicabilă care se apropie cât mai mult posibil de conținutul dispoziției invalide sau inaplicabile; același lucru se aplică în mod corespunzător oricăror lacune din prezentele CGC.

20. dispoziții finale

20.1. sproof își rezervă dreptul de a modifica aceste TCG în orice moment. Modificările vor fi comunicate partenerului contractual prin e-mail.

20.2. Termenii și condițiile generale divergente, contradictorii sau suplimentare nu devin parte a contractului, chiar dacă sproof are cunoștință de acestea. Abaterile pot fi convenite dacă sproof își dă consimțământul expres în scris pe baza unor acorduri individuale.

20.3. Titlurile utilizate în prezentele TCG sunt doar pentru comoditate și nu vor fi luate în considerare la interpretare. Frazele introduse prin termenii “inclusiv”, “în special” sau expresii similare trebuie înțelese ca fiind ilustrative; ele nu limitează sensul cuvintelor care le preced. Utilizarea unui termen la masculin are ca scop îmbunătățirea lizibilității TCG, dar include toate genurile.

20.4. Prezentele CGC sunt disponibile în diferite limbi. În caz de ambiguitate sau probleme de interpretare, numai versiunea germană a prezentelor CGC va prevala.