Če od podjetja sproof ne prejmete nobenega e-poštnega sporočila, preverite to:

Ali ste se prek odjemalca e-pošte odjavili od e-poštnih sporočil podjetja sproof;
Pravilno črkovanje vašega e-poštnega naslova;
Vsebina mape za neželeno pošto;
Pri službenih e-poštnih naslovih se obrnite na skrbnika sistema, da preverite, ali e-poštnih sporočil ni mogoče dostaviti ali so bila zavrnjena.

Če imate obstoječi račun, se prijavite v svoj račun sproof in v nastavitvah v razdelku Obvestila preverite, ali ste vi ali skrbnik organizacije izklopili obvestila. V tem primeru ne boste prejemali nobenih obvestil ali le izbrane vrste obvestil. Elektronskih sporočil za ponastavitev gesla ali drugih tehnično potrebnih obvestil ni mogoče deaktivirati.