Podjetje KURZZEiTmiete že več kot 12 let omogoča najem in izposojo začasno opremljenih stanovanj v Avstriji. Njen ustanovitelj in direktor Simon Siller je ustvaril platformo, da bi povezal najemnike in najemodajalce ter poenostavil postopek menjave bivališča. Koncept “začasnega stanovanja” ponuja prilagodljivo rešitev za ljudi, ki potrebujejo začasno nastanitev z najmanj enomesečnim trajanjem, bodisi v službene namene, osebne okoliščine ali začasno bivanje.

Najemniki lahko na platformi prek spleta raziskujejo ponudbo stanovanj, ne da bi jim bilo treba priti na lokacijo. Za najemodajalce KURZZEiTmiete ponuja različne pakete storitev, ki jim olajšajo oddajanje stanovanj v najem ter jim omogočajo pravno varnost in obsežne storitve. S svojim motom “Vselite se in se počutite dobro” si KURZZEiTmiete prizadeva, da bi bil celoten postopek iskanja in oddajanja stanovanja čim manj stresen in prijeten. Njihovo poslanstvo je najemnikom in najemodajalcem zagotoviti preprosto in zanesljivo platformo za iskanje ali ponujanje začasne nastanitve.

Ime podjetja:
SHORT-TERM RENTAL

Kratek opis projekta:
Poenostavitev in pospešitev celotnega postopka podpisovanja pogodb.

Zakaj sproof sign:
Kombinacija učinkovitosti, odlične podpore in enostavne uporabe naredi sproof sign idealno rešitev za digitalne podpise. Z brezhibno integracijo digitalnega podpisa smo lahko poenostavili in pospešili celoten postopek podpisovanja pogodb, kar je bistveno izboljšalo izkušnjo strank.

Kako je prišlo do odločitve o uvedbi digitalnega podpisa?

Odločitev o uvedbi digitalnega podpisa je bila rezultat dolgotrajnega premisleka in stalnega procesa razvoja. Na temo digitalizacije in optimizacije naših procesov se ukvarjamo že več let. Ko smo naleteli na sproof, regionalno rešitev iz Salzburga, smo videli priložnost, da izpopolnimo našo pot do strank in jim zagotovimo brezhibno izkušnjo. Tudi raziskava med našimi strankami je potrdila zanimanje za digitalne podpise, kar je bil odločilni dejavnik za implementacijo. Brez uporabe digitalnega podpisa bi bila stranka po zaprtju poslana v ročni postopek, v katerem bi morala natisniti najemno pogodbo, jo podpisati, skenirati in nato posredovati najemniku.

Katera merila so bila za vas odločilna pri iskanju pravega ponudnika e-podpisa?

Pri izbiri ponudnika e-podpisa so bili za nas odločilni vidiki, kot so varstvo podatkov, regionalna bližina in tehnična izvedljivost. Ker pripisujemo velik pomen osebnemu stiku z našimi partnerji in ker imamo zaradi varstva podatkov raje regionalno rešitev, je bila rešitev sproof za nas idealna izbira. Navdušili so nas tudi strokovnost in usposobljenost ekipe ter možnost enostavne integracije v našo obstoječo platformo.

Za katere primere uporabe se uporablja digitalni podpis?

Digitalni podpis se v družbi KURZZEiTmiete uporablja predvsem za podpisovanje najemnih pogodb med najemniki in najemodajalci. Te v 1. vrstici vključujejo najem stanovanj za poklicno premestitev, pa tudi kratkoročne nastanitve za ločene zakonce ali druge začasne stanovanjske potrebe.

Najboljši primer je Dunajska filharmonija, ki med znamenitim salzburškim festivalom potrebuje nastanitev od enega do dveh mesecev. Od tod je prišla tudi naša poslovna zamisel. Medtem pa je KURZZEiTmiete veliko več in večji, kot je bil pred dvanajstimi leti.

V večini primerov najemodajalec na našem spletnem mestu samostojno objavi svojo nastanitev, vključno z besedilom, slikami, videoposnetki itd. Nato najemnik pride na drugo stran in zaprosi za nastanitev. Z naše strani se nato sklene celotna zadeva, vključno z najemno pogodbo, ki se ustvari samodejno, izdajo računa in obdelavo plačil. Sam postopek sklepanja je naslednji: najprej se sestavi najemna pogodba med najemnikom in najemodajalcem, ki vsebuje vse potrebne podatke. Ta pogodba se nato prilagodi uporabniškemu jeziku in se kot dokument PDF naloži v program sproof sign, ki nam omogoča digitalno podpisovanje. Programska oprema nato pošlje obvestilo najemniku, ki je pozvan k digitalnemu podpisu najemne pogodbe. To je mogoče storiti po elektronski pošti in neposredno prek izpolnjene rezervacije. Ko najemnik podpiše pogodbo, najemodajalec prejme obvestilo po elektronski pošti, v katerem je pozvan, naj tudi on podpiše pogodbo. Takoj ko tudi on podpiše, se digitalno podpisana najemna pogodba pošlje obema stranema kot priponka in se dodatno podpiše v podrobnem pogledu rezervacije v računu najemnika ali najemodajalca. Po tem je naš del opravljen in najemniki in najemodajalci se morajo le še povezati, da pojasnijo predajo ključev. sproof je v tem primeru neviden, saj smo elektronska sporočila, povezana z vmesnikom, ustvarili sami.

“Ta brezhibna uporabniška izkušnja pomembno prispeva k večjemu zadovoljstvu strank in večji učinkovitosti celotnega postopka.”

Simon Siller
Ustanovitelj in izvršni direktor

Kako je delovala integracija oblaka?

Integracija oblaka v naše podjetje je potekala brez težav. Ker pa delujemo v panogi, ki ima zelo specifične zahteve, je bilo pomembno najti rešitev za podpis, ki bi te zahteve izpolnjevala. Podjetje Sproof nam je to omogočilo, s sodelovanjem z izkušenim programerjem pa smo lahko uporabili dokumentacijo za vmesnik podjetja Sproof in jo prilagodili našim individualnim potrebam. Upoštevati je bilo treba posebne zahteve, kot so na primer rezervni scenariji v primeru, da naš strežnik ni na voljo. Naš programer je izvedel te rešitve, da bi zagotovil, da je naš postopek podpisovanja deloval nemoteno in izpolnjeval posebne potrebe naših strank. Zahvaljujoč strokovnemu znanju podjetja sproof in prilagodljivosti naše ekipe smo lahko uspešno zaključili integracijo v oblak in racionalizirali naše delovne tokove.

Katere standarde glede varnosti podatkov in skladnosti mora izpolnjevati programska rešitev v vašem podjetju?

V našem podjetju pripisujemo velik pomen varnosti podatkov in skladnosti z veljavnimi predpisi o varstvu podatkov. Zato je morala tudi izbrana programska rešitev izpolnjevati te zahteve, zlasti v zvezi s shranjevanjem in prenosom občutljivih podatkov o strankah. sproof sign je lahko v celoti izpolnil te zahteve. Poleg tega je podjetje sproof ponudilo pregledno in zaupanja vredno rešitev iz regije, kar je še dodatno ublažilo naše pomisleke glede varnosti in je jasen plus.

Kaj vam je še posebej všeč pri sproof sign?

Pri podjetju sproof sign še posebej cenim njegovo preprosto uporabo, ki našim strankam omogoča, da postopek podpisovanja opravijo hitro in enostavno. Intuitivni uporabniški vmesnik podjetja sproof sign našim najemnikom in najemodajalcem omogoča enostavno digitalno podpisovanje dokumentov brez potrebe po zapletenem usposabljanju. Ta brezhibna uporabniška izkušnja pomembno prispeva k večjemu zadovoljstvu strank in večji učinkovitosti celotnega postopka. Poleg tega cenimo zanesljivost in varnost, ki ju zagotavlja program proof sign, kar je za nas v nepremičninski industriji ključnega pomena.