En un mundo cada vez más digitalizado, las empresas se enfrentan a la pregunta: ¿Cómo pueden celebrarse contratos digitalmente de forma legalmente válida y eficiente, sin excluir a los clientes analógicos? Los procesos contractuales basados en papel son caros, lentos y propensos a errores, mientras que los complicados canales de devolución reducen la tasa de finalización. La digitalización suele fracasar debido a implementaciones complejas o a la falta de facilidad de uso. Con sproof Fastlane, sin embargo, se puede tender un puente entre los procesos basados en papel y los digitales, y los procesos contractuales estándar se vuelven más sencillos, rápidos y eficaces.

Contratos en papel que requieren muchos recursos y costes

Los procesos contractuales tradicionales con contratos impresos en papel están ralentizando a muchas empresas. Las firmas manuales implican imprimir, enviar y archivar, lo que genera costes elevados, inmoviliza recursos y provoca pérdidas por fricción. La firma digital ofrece aquí una alternativa eficaz, pero muchas empresas aún dudan en hacer el cambio.

Los retos típicos son

• Gran esfuerzo manual: la impresión, el envío y el seguimiento requieren tiempo y personal.
• Costes desorbitados: el papel, la logística y el franqueo suman gastos considerables.
• Procesamiento de datos propenso a errores: los datos contractuales de los documentos en papel deben transferirse manualmente a los sistemas.
• Devoluciones lentas: los contratos se quedan atascados en el correo durante días, lo que reduce los índices de finalización.
• Mala experiencia del cliente: Los clientes encuentran el proceso tedioso y anticuado.

El resultado: las transacciones valiosas se retrasan o se pierden por completo. Y aunque la digitalización ofrece alternativas desde hace tiempo, muchas empresas fracasan debido a integraciones complejas o soluciones inflexibles.

Fastlane para firmas digitales en contratos estándar B2C

La digitalización de los procesos de firma plantea retos a muchas empresas. Las soluciones existentes suelen requerir grandes cambios en el sistema o complicados procesos de registro. Esto echa para atrás a los clientes e impide una amplia aceptación. Aquí es exactamente donde entra en juego Fastlane de sproof, que permite una transición gradual sin un cambio completo del proceso.

Imagina que tienes que enviar miles de contratos a tus clientes. En lugar de esperar a que te los devuelvan por correo, ahora puedes ofrecerles la vía digital, directamente en el documento físico. sproof Fastlane permite la integración perfecta de códigos QR que llevan a los usuarios directamente a un proceso de firma digital que está completamente en el diseño corporativo y puede diseñarse de forma flexible en la interfaz de usuario.

¿Cómo funciona el Fastlane de sproof sign?

El principio es sencillo:

1. Prepara: Una empresa prepara un contrato o formulario en sproof sign y coloca un código QR en el documento.
   
2. Envío: El documento se envía al cliente por el servicio postal habitual.
   
3. Firma digitalmente: El cliente escanea el código QR con su smartphone. El proceso de firma se inicia inmediatamente, sin necesidad de registrarse o iniciar sesión.
   
4. Finaliza: Con sólo unos clics, el contrato se firma legalmente y se devuelve de forma segura a la empresa.

Cada proceso de firma cumple con el eIDAS y está totalmente documentado con una pista de auditoría, lo que garantiza la máxima validez legal.

El enfoque híbrido de sproof Fastlane combina contratos en papel con firmas digitales. Los clientes pueden seguir confiando en los procesos manuales conocidos, pero firman el contrato electrónicamente mediante un código QR, de forma rápida, segura y con validez legal.

Las ventajas de Fastlane para todos los implicados

Las ventajas de este método son claras y convincentes para ambas partes:

Para las empresas:

• Máxima eficacia: Reduce el tiempo de tramitación de los contratos de días a sólo unos minutos. Esto no sólo reduce los costes de tramitación, sino que acelera todo el negocio.
  
• Altos índices de cumplimentación: El proceso sencillo y de bajo umbral aumenta la probabilidad de que los contratos se devuelvan rápidamente y sin errores.
  
• Respetuoso con el medio ambiente: reduces el consumo de papel, tinta y las emisiones logísticas asociadas al envío físico.
  
• Imagen de marca moderna: Ofrece a tus clientes una experiencia moderna y fluida con tu propia marca corporativa.
  
  

Para los clientes finales:

• Simplicidad: Sin tediosas operaciones de impresión, firma y escaneado. Todo funciona sin problemas a través del smartphone.
  
• Rapidez: Los contratos pueden firmarse inmediatamente y desde cualquier lugar.
  
• Sin barreras: El proceso no requiere registros complejos ni programas informáticos especiales.

Seguridad y cumplimiento – Made in Europe

Todos los servicios de sproof se desarrollan y operan exclusivamente en Europa, sin la participación de terceros países. La solución es totalmente compatible con eIDAS y GDPR y cumple las normas de seguridad más exigentes. Esto convierte a sproof en la alternativa europea a los proveedores estadounidenses de firmas electrónicas conformes con la legislación.

El futuro es híbrido: sproof Fastlane como mejor alternativa europea

“El futuro está en la vinculación inteligente de los canales establecidos y los nuevos. Nuestra misión es aportar confianza y eficacia al mundo digital, y el Fastlane es un ejemplo perfecto de cómo lo hacemos posible” , afirma el Dr. Clemens Brunner, fundador y director general de sproof GmbH.

sproof Fastlane es la respuesta a la pregunta de cómo pueden las empresas crear una amplia aceptación de los procesos digitales sin dejar a nadie atrás. Es la forma inteligente, segura y sostenible de conducir a las empresas en masa hacia el futuro digital.

Más casos de uso: Coloca el Fastlane donde tus casos de uso lo requieran

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