Yleiset käyttöehdot (GTC) - Yksityinen käyttö

Tärkeitä tietoja 05.11.2024 alkaen:
Olemme muuttaneet yleisiä sopimusehtojamme (GTC)!

Seuraavat ehdot koskevat sproof signin yksityiskäyttöä (“Yksityinen” -lisenssi) ja ovat voimassa 05.11.2024 alkaen.

Jos käytät sproof signia yrityskäyttöön (“Business” tai “Enterprise” -lisenssi), sovelletaan seuraavia yleisiä sopimusehtoja: Sproof signin yrityskäyttöä koskevat ehdot ja edellytykset.

Jos olet tehnyt sopimuksen ennen 05.11.2024, näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan edelleen .

1. määritelmät

Sähköinen allekirjoitus ja sähköinen sinetti: tarkoittaa sähköistä allekirjoitusta tai sähköistä sinettiä, jolla varmistetaan allekirjoitetun tiedon aitous ja eheys. Sähköisiä allekirjoituksia käytetään yleensä PAdES-muodossa. Allekirjoitetut tiedot ovat PDF-muotoisia asiakirjoja.

Tunnistaminen: tarkoittaa allekirjoittajan tunnistamista, joka voidaan vaaditusta vahvuudesta riippuen tehdä rekisteröitymällä sproofiin, vahvistamalla sähköpostiosoite tai puhelinnumero tai tunnistautumalla luottamuspalvelun tarjoajalle.

Kiintiöt: viittaavat sähköisiin allekirjoituksiin, hyväksyttyihin sähköisiin allekirjoituksiin, sinetteihin, validointeihin jne., joista on sovittu sopimuksella vuotuisessa kiintiössä.

GDPR: viittaa eurooppalaiseen yleiseen tietosuoja-asetukseen.

Toiminta-aika: nimetyt työpäivät maanantaista perjantaihin klo 09:00-17:00. Toiminta-aika vastaa tukiaikoja.

Käyttäjällä tarkoitetaan sopimuskumppania itseään tai sopimuskumppanin selkeästi nimeämää luonnollista henkilöä, joka on sopimuskumppanin kanssa työntekijä- tai muussa toimeksiantosuhteessa ja jolla on oikeus käyttää ohjelmistoa sopimuskumppanin hankkiman lisenssin perusteella.

Hyväksytty sähköinen allekirjoitus: tarkoittaa sähköistä allekirjoitusta, joka vastaa oikeudellisesti käsin kirjoitettua allekirjoitusta. Hyväksytyt sähköiset allekirjoitukset myöntää sproof-kumppani; tunnistaminen tapahtuu yleensä puhelinnumeron ja käyttäjän virallisen tunnistusasiakirjan avulla osana tunnistamismenettelyä.

sproof sign / Software: on palvelu digitaalisten allekirjoitusten ja sinettien luomiseen ja niihin liittyvien työnkulkujen kartoittamiseen. Asiakirjat voi allekirjoittaa yksi henkilö tai useampi henkilö, jotka on kutsuttu antamaan allekirjoitus.

Päivitys: tarkoittaa ohjelmiston versiota, joka sisältää pieniä toiminnallisia muutoksia/parannuksia tai virheiden korjauksia.

Päivitys: tarkoittaa uusien moduulien tai ominaisuuksien lisäämistä ohjelmistoon.

Sopimusosapuoli(t): sproof ja sopimuskumppani yksin tai yhdessä.

Sopimuskumppani: on osapuoli, joka tekee sproofin kanssa sopimuksen ohjelmiston käytöstä näiden yleisten sopimusehtojen perusteella.

Työpäivä: tarkoittaa maanantaista perjantaihin kestäviä päiviä, lukuun ottamatta Itävallan yleisiä vapaapäiviä.

Käyttöoikeustiedot: Käyttäjälle annetut tiedot, jotka koostuvat käyttäjänimestä ja salasanasta ja joiden avulla käyttäjä voi käyttää ohjelmistoa.

Paketti: Paketti, joka sisältää ostettuja käyttäjälisenssejä ja allekirjoituskiintiöitä, joiden vakioaika on yksi vuosi, ja jota hallinnoi tietty käyttäjä. Paketti voi sisältää erilaisia käyttäjälisenssejä, joilla kullakin on erilainen valikoima toimintoja.

2. johdanto

2.1. Seuraavia sproof sign käyttöä koskevia yleisiä sopimusehtoja (YSE) sovelletaan kaikkiin sproof GmbH:n (Urstein Süd 19/2, 5412 Puch b. Hallein, Itävalta), jäljempänä “sproof”, ja sen sopimuskumppaneiden välisiin liikesuhteisiin YSE:n päivämääräksi määritellystä päivästä alkaen. Sproofin sopimuskumppanit ovat yksinomaan kuluttajia Itävallan kuluttajansuojalain (KSchG) 1 §:ssä tarkoitetulla tavalla.

2.2. sproof tarjoaa alustan digitaalisten asiakirjojen allekirjoittamiseen. Sproofin tarjoamien palvelujen avulla käyttäjät voivat allekirjoittaa asiakirjoja ja kutsua muita henkilöitä allekirjoittamaan asiakirjan.

2.3. Yleisten sopimusehtojen puitteissa sproof toimittaa sopimuskumppanille ohjelmiston ja myöntää sopimuskumppanille ei-yksinomaisen, ei-siirrettävissä olevan ja ei-jäljennettävissä olevan oikeuden käyttää ohjelmistoa.

2.4. Jos näin on, sopimuspuolet sopivat seuraavaa:

3. esine

3.1. Tämän sopimuksen kohteena on sproofin ohjelmiston toimittaminen sopimuskumppanille maksutta, mukaan lukien sproofin vakiotoiminnot “reilun käytön” periaatteen mukaisesti, yksinomaan yksityisiin, ei-kaupallisiin tarkoituksiin.

3.2. Käyttäjällä on oikeus rekisteröityä sproofiin maksutta syöttämällä tarvittavat tiedot.

3.3. sproof ilmoittaa käyttäjälle, onko rekisteröinti onnistunut vai ei. sproof voi hylätä käyttäjän rekisteröinnin oman harkintansa mukaan ilman perusteluja.

3.4. Rekisteröitymällä sopimuskumppani voi hallinnoida tiliään vastaavien toimintojen avulla.

3.5. Sopimussuhteen voimassaoloaikana sproof antaa sopimuskumppanille käyttöön kyseisen ohjelmiston, jota isännöidään sproofin datakeskuksessa.

3.6. Sopimuskumppanin Internet-yhteys, sen ylläpito, riittävä nopeus sekä sopimuskumppanin täytettävät laitteisto- ja ohjelmistovaatimukset eivät ole tämän sopimuksen kohteena.

3.7. sproof pitää ohjelmiston toimivana ja tarjoaa päivityksiä.

3.8. Ohjelmisto on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa. Tämä ei koske välttämättömiä tai vaadittavia huoltotöitä eikä sproofin laitteistoon, ohjelmistoon ja infrastruktuuriin liittyviä vaikutuksia.
Näistä ilmoitetaan mahdollisuuksien mukaan hyvissä ajoin 9.1 kohdan mukaisesti.

3.9. Muut kuin tässä nimenomaisesti mainitut palvelut eivät kuulu sopimuksen piiriin, ja sproof tarjoaa niitä ainoastaan erillisen tilauksen perusteella sopimuspuolten sopimin ehdoin; näihin palvelujen piiriin kuulumattomiin alueisiin kuuluvat erityisesti seuraavat palvelut

• koulutus- ja muut konsultointipalvelut, jotka liittyvät ohjelmiston käyttöön tai
• Palvelujen laajennus.

4. palvelujen tarjoamisen periaatteet

4.1. sproof sitoutuu noudattamaan seuraavia periaatteita näitä yleisiä sopimusehtoja täyttäessään:

a) Palvelujen tarjoaminen on organisoitava ja toteutettava tekniikan tason mukaisesti, erityisesti tietoturvan ja ohjelmistojen suojaamisen osalta kolmansien osapuolten luvattomalta puuttumiselta (esim. haittaohjelmat, hakkerihyökkäykset);

b) Pääsy ohjelmistoon Internetin kautta tapahtuu suojatun Internet-yhteyden (TLS, uusin versio) kautta käyttäen siirrettyjä käyttötietoja;

c) sproof suoritettava palvelunsa säilyttäen sopimuskumppanin liiketoiminnan jatkuvuus parhaan kykynsä mukaan ja varmistettava, että asiakkaan liiketoiminnalle ei aiheudu tarpeettomia keskeytyksiä.

5. käyttöoikeudet

5.1. sproof myöntää sopimuskumppanille ei-yksinomaisen, yksinkertaisen, ajallisesti tämän sopimuksen voimassaoloaikaan rajoittuvan käyttöoikeuden, jota ei voi antaa alilisenssejä, alilisensoida tai muutoin siirtää sopimusohjelmiston osalta.

5.2. Tämä sopimus ei anna sopimuskumppanille mitään muita oikeuksia tämän lisäksi. Sopimuskumppani ei siis saa dekompiloida, purkaa tai muulla tavoin purkaa ohjelmistoa sen osiin. Sopimuskumppani ei saa poistaa ohjelmistosta mitään tekijänoikeus- tai tavaramerkkimerkintöjä.

5.3. Käyttöoikeus koskee ohjelmistoa ja siihen liittyvää dokumentaatiota sekä muuta käyttöoikeuden käyttämiseen tarvittavaa materiaalia, kuten käsitteitä ja kuvauksia.

5.4. Sopimuskumppani saa käyttää ohjelmistoa vain omiin yksityisiin, ei-kaupallisiin tarkoituksiinsa.

5.5. Sopimuskumppanilla ei ole oikeutta tehdä muutoksia ohjelmistokoodiin.

6 Allekirjoitusten pätevyys

Oikeudellisesti sitova

6.1. sproofin käyttämät sähköiset allekirjoitukset ovat teknisesti luontihetkellä voimassa olevien oikeudellisten vaatimusten mukaisia. sproof varmistaa erityisesti, että sen yhteistyökumppaneiden luomat hyväksytyt sähköiset allekirjoitukset ovat luontihetkellä eIDAS-asetuksen (EU) N:o 910/2014 sovellettavien standardien mukaisia.

6.2. Allekirjoitukset soveltuvat erilaisiin sovelluksiin, kuten sopimuksiin, tarjouksiin, tilauksiin ja muihin oikeudellisesti sitoviin asiakirjoihin. Sekä päätös sähköisen allekirjoituksen ja sähköisen sinetin välillä että sähköisen allekirjoituksen (yksinkertainen, edistynyt, hyväksytty) tai sähköisen sinetin tyypin valinta on sopimuskumppanin vastuulla.

Allekirjoitustarkastuksen pätevyys

6.3. sproof-ohjelmisto tarkistaa sähköisten allekirjoitusten pätevyyden uusimpien teknisten standardien mukaisesti. sproof takaa, että validointi suoritetaan teknisesti oikein tarkastushetkellä sproofissa tällä hetkellä saatavilla olevien luotettavuusluetteloiden perusteella.

6.4. Varmentamismenettelyyn kuuluu allekirjoituksen varmentaminen allekirjoitetun sisällön perusteella ja varmenteiden varmentaminen vastaavien varmentajien perusteella.

7. tuki

sproof ei tarjoa sopimuskumppanille mitään tukea. Voit ottaa yhteyttä sproofin tiimiin sähköpostitse tai yhteydenottolomakkeella, jos sinulla on kysyttävää tai ongelmia.

8. toimintojen ja laajennusten valikoima

8.1. sproof päivittää ohjelmistoaan tarjotakseen uusia toimintoja ja parannuksia sekä tärkeitä tietoturvapäivityksiä. Nämä päivitykset voidaan tehdä ilman ennakkoilmoitusta, erityisesti tärkeiden tietoturvapäivitysten tapauksessa. sproof pidättää oikeuden rajoittaa tai rajoittaa ilmaisen version toimintoja milloin tahansa.

9. turvallisuus

Turvatoimet

9.1. sproof käyttää uusimpia turvatoimia varmistaakseen asiakastietojen eheyden, luottamuksellisuuden ja saatavuuden. Näihin kuuluvat salaus, palomuurit, tunkeutumisen havaitsemisjärjestelmät ja säännölliset turvatarkastukset.

Sopimuskumppanin vastuu

9.2. Sopimuskumppani vastaa tietojensa ja asiakirjojensa varmuuskopioiden luomisesta ja ylläpidosta. Vaikka sproof toteuttaa laajoja turvatoimia, lopullinen vastuu tietojen varmuuskopioinnista on sopimuskumppanilla. Tämä koskee erityisesti varmuuskopiointikoodien ja salasanojen turvallista säilyttämistä, jotka ovat vain sopimuskumppanin käytettävissä ja joihin sproofilla ei ole pääsyä.

9.3. Sopimuskumppani on velvollinen toteuttamaan kaikki tarvittavat toimenpiteet kaikkien käyttötietojen (erityisesti käyttäjätunnuksen ja salasanan) suojaamiseksi kolmansien osapuolten luvattomalta käytöltä ja pitämiseksi salassa. Jos sopijapuoli saa tietoonsa käyttötietojen väärinkäytön tai vaikka se vain epäilisi väärinkäyttöä, sen on ilmoitettava siitä välittömästi sproofille. Kaikki asiakastilin kautta toteutetut toimet katsotaan sopimuskumppanin syyksi siihen asti, kunnes väärinkäytöstä ilmoitetaan, edellyttäen, että toiminta johtuu väärinkäytöstä.

9.4. Sopimuskumppani on pakottavan lainsäädännön mukaisesti täysin vastuussa sopimuskumppanin aiheuttamasta käyttäjätilin käytöstä kolmansien osapuolten toimesta sekä sopimuskumppanista johtuvasta muiden kolmansien osapuolten väärinkäytöstä, ja sen on korvattava sproofin vahingonkorvaus ja pidettävä se tältä osin vahingoittumattomana. Sopimuskumppanin on erityisesti otettava vastuu kolmannen osapuolen käytöstä, jos tämä on mahdollistanut käyttäjätilin luvattoman käytön jopa huolimattomuudesta.

9.5. Sopimuspuolen on varmistettava, että siihen ei kohdistu seuraamuksia. Jos sopimuspuoli saa tietoonsa tällaisia tai vastaavia seikkoja, se on velvollinen ilmoittamaan niistä välittömästi sproofille ja lopettamaan sproofin käytön.

10. ei maksua

10.1. Sopimuskumppanin suorittamasta ohjelmiston käytöstä perittävä maksu löytyy verkkosivulla tai sproof signissä ilmoitetuista hinnoista tai vastaavasta tarjouksesta. Sopimuskumppani voi käyttää sproof-ohjelmaa maksutta edellyttäen, että se on tarkoitettu yksinomaan yksityisiin, ei-kaupallisiin tarkoituksiin.

11. tietosuoja

11.1 sproof käsittelee henkilötietoja sovellettavien tietosuojalakien ja -asetusten, erityisesti yleisen tietosuoja-asetuksen, mukaisesti.

11.2 Tietojenkäsittelyn yksityiskohdat on kuvattu tietosuojasäännöksissä, jotka ovat saatavilla seuraavasta linkistä: https://www.sproof.com/de/unternehmen/datenschutzerklaerung-sproof-sign.

12. luottamuksellisuus

12.1. Sopimuskumppani sitoutuu käsittelemään kaikkia tämän sopimuksen puitteissa saamiaan ohjelmistoa koskevia tietoja, mukaan lukien muun muassa sen toiminnot, tekniset eritelmät, liiketoimintamallit, asiakastiedot ja asiantuntemus (jäljempänä ‘luottamukselliset tiedot’), ehdottoman luottamuksellisina. Sopimuskumppani ei saa luovuttaa, jäljentää, hyödyntää tai saattaa luottamuksellisia tietoja kokonaan tai osittain kolmansien osapuolten saataville ilman palveluntarjoajan etukäteen antamaa kirjallista suostumusta. Tämä luottamuksellisuusvelvoite on voimassa myös kyseisen sopimussuhteen päättymisen jälkeen.

12.2. Ainoat tiedot, jotka eivät kuulu luottamuksellisuuden piiriin, ovat tietoja, jotka ovat tällä hetkellä tai tulevat julkisiksi muista syistä kuin tämän luottamuksellisuussopimuksen rikkomisesta, jotka ovat yleisesti tiedossa tai jotka olivat todistettavasti jo sopimuspuolen tiedossa sopimusta tehtäessä ja jotka sopimuspuoli saa laillisesti tietoonsa kolmannen osapuolen välityksellä sopimuksen tekemisen jälkeen; joista sopimuspuoli voi osoittaa, että ne on kehitetty itsenäisesti ja ilman luottamuksellisten tietojen käyttöä; tai jotka on luovutettava viranomaisille ja tuomioistuimille tai jotka toimitetaan asianajajille ja tilintarkastajille, jollei niitä vapauteta salassapitovelvollisuudesta.

13. vastuu

13.1. sproof takaa alustan ja erityisesti ohjelmiston moitteettoman toiminnan tavanomaisissa olosuhteissa.

13.2. Sopimuskumppani vastaa tietojensa ja asiakirjojensa varmuuskopioinnista. sproof ei ole vastuussa tietojen tai asiakirjojen katoamisesta.

13.3. sproof ei ole vastuussa tietojen oikeasta syöttämisestä; erityisesti sproof ei vastaa käyttäjien asiakirjojen lähettämistä varten syöttämien sähköpostiosoitteiden oikeellisuudesta.

13.4. sproof ei ole vastuussa tietojen menetyksestä, joka johtuu siitä, että sopimuskumppani ei ole tehnyt varmuuskopioita.

13.5. sproof vastaa siitä, että allekirjoitukset on teknisesti oikein validoitu tarkistuksen yhteydessä. Vahvistamisen jälkeen tapahtuvat virheet eivät kuulu sproofin vastuualueeseen. Virheelliset tai vahingoittuneet tiedostot eivät kuulu sproofin vastuualueeseen.

13.6. sproof ei ota vastuuta sopimuskumppaneidensa käyttäjien luvattomasta pääsystä tai väärinkäytöstä.

13.7. sproof on vastuussa mahdollisista vahingoista sovellettavien lakisääteisten säännösten mukaisesti. sproof ei kuitenkaan ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat lievästä huolimattomuudesta tai pelkästä törkeästä huolimattomuudesta, ellei kyseinen vahinko johdu tärkeimpien sopimusperusteisten palvelujen rikkomisesta. Vastuunrajoitus ei koske tapauksia, joissa sproof on tuottamuksellisesti vahingoittanut luonnollisten henkilöiden henkeä, ruumiin tai terveyttä, eikä se koske sproofin pakollista tuotevastuulain mukaista vastuuta. Vastuu saamatta jääneestä voitosta on suljettu pois. sproof ei ota vastuuta kolmannen osapuolen vaatimuksista johtuvista vahingoista tai minkäänlaisista puhtaista taloudellisista menetyksistä.

14 Sopimuksen voimassaoloaika ja irtisanominen

14.1. Sproofin ja sopimuskumppanin välinen sopimussuhde alkaa, kun sopimuskumppani on onnistuneesti rekisteröitynyt sproofiin, ja se on voimassa toistaiseksi.

Peruutus

14.2. Kumpikin osapuoli voi milloin tahansa irtisanoa sopimussuhteen kirjallisesti (sähköposti riittää) tai poistaa tilin ilman perusteluja. Sopimuksen irtisanomisen jälkeen käyttäjä ei pääse käsiksi toimittamiinsa tai tuottamiinsa tietoihin. Käyttäjän lailliset oikeudet (erityisesti tietosuojaoikeudet) säilyvät ennallaan. Tästä huolimatta kummallakin sopimuspuolella on oikeus irtisanoa sopimus perustellusta syystä (ylimääräinen irtisanominen). Tärkeä syy, joka oikeuttaa sproofin sopimuksen ylimääräiseen irtisanomiseen, on erityisesti, jos seuraavat seikat ovat olemassa

a) sopimuskumppani rikkoo viranomaismääräyksiä tai näiden yleisten sopimusehtojen olennaisia määräyksiä eikä lopeta tätä toimintaa 14 kalenteripäivän kuluessa kirjallisesta kehotuksesta huolimatta;

b) sopimuskumppani – mistä tahansa syystä – kieltäytyy tai ei enää pysty täyttämään näitä yleisiä sopimusehtoja;

14.3. sopimuskumppani ryhtyy tai on ryhtynyt sproofia vahingoittaviin toimiin (ks. jäljempänä 17 kohta).

14.4. Sopimuskumppanilla ei ole FAGG:n mukaista peruutusoikeutta, kun sproofin palveluja käytetään maksutta näiden yleisten sopimusehtojen mukaisesti. Tästä huolimatta sovelletaan tämän kohdan 15 mukaista peruutussäännöstä.

15 Käyttäjien oikeudet ja velvollisuudet

Käyttäjät ovat velvollisia käyttämään ohjelmistoa yksinomaan sovellettavien lakien ja näiden yleisten käyttöehtojen määräysten mukaisesti. Luvaton käyttö on kielletty ja johtaa välittömään käytön estämiseen.

16. käyttäjien estäminen ja poistaminen

sproof pidättää itsellään oikeuden kieltää, estää tai poistaa käyttäjän pääsyn alustalle milloin tahansa ja näin ollen päättää sopimussuhteen; tämä koskee erityisesti sitä, jos sproof saa tietoonsa tai sillä on perusteltua syytä epäillä, että

a) käyttäjä on antanut virheellisiä tai puutteellisia tietoja, erityisesti henkilötietojensa osalta;

b) käyttäjän antamia tietoja ei voida tarkistaa tai vahvistaa;

c) käyttäjän lainmukaisuuden tarkistaminen osoittaa sääntöjenvastaisuuksia;

d) käyttäjä tahallisesti rikkoo näiden yleisten käyttöehtojen keskeisiä määräyksiä;

e) käyttäjä käyttäytyy tavalla, joka voi olla haitallista sproofille ja haitata alustan käyttöä.

17. teollis- ja tekijänoikeudet

Sopijapuoli vastaa lakisääteisten säännösten mukaisesti siitä, että alustalle ladattujen asiakirjojen käyttö ei loukkaa kolmansien osapuolten immateriaalioikeuksia, mukaan lukien tavaramerkkejä, malleja, patentteja tai muita teollisoikeuksia, tekijänoikeuksia ja liike- tai ammattisalaisuuksia Saksassa ja ulkomailla. Lisäksi sopimuskumppani sitoutuu korvaamaan sproofin vahingon ja pitämään sen vahingoittumattomana, jos kolmansien osapuolten tällaisia (teollisoikeuksia) loukataan.

18 Sovellettava laki ja oikeuspaikka

18.1. Näihin yleisiin sopimusehtoihin ja niiden oikeudelliseen pätevyyteen, tulkintaan ja täyttämiseen sovelletaan Itävallan lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintasääntöjä ja YK:n yleissopimusta kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista.

18.2. Kaikissa riita-asioissa, jotka johtuvat näistä yleisistä sopimusehdoista tai liittyvät niiden tekemiseen, rikkomiseen, peruuttamiseen tai pätemättömyyteen, toimivaltainen tuomioistuin on sproofin kotipaikassa, ellei tämä ole ristiriidassa Itävallan kuluttajansuojalain (KSchG) pakottavien säännösten kanssa.

19. erottamislauseke

Jos jokin näiden käyttöehtojen määräys on tai tulee kokonaan tai osittain pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, se ei vaikuta muiden määräysten pätevyyteen tai täytäntöönpanokelpoisuuteen. Pätemätön tai täytäntöönpanokelvoton määräys korvataan pätevällä tai täytäntöönpanokelpoisella määräyksellä, joka vastaa mahdollisimman hyvin pätemättömän tai täytäntöönpanokelvottoman määräyksen sisältöä; sama koskee vastaavasti näiden yleisten sopimusehtojen mahdollisia aukkoja.

20. Loppusäännökset

20.1. sproof pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Muutoksista ilmoitetaan sopimuskumppanille sähköpostitse.

20.2. Poikkeavat, ristiriitaiset tai täydentävät yleiset sopimusehdot eivät tule osaksi sopimusta, vaikka sproof olisi niistä tietoinen. Poikkeuksista voidaan sopia, jos sproof antaa siihen nimenomaisen kirjallisen suostumuksensa yksittäisten sopimusten perusteella.

20.3. Näissä yleisissä sopimusehdoissa käytetyt otsikot ovat vain tarkoituksenmukaisia, eikä niitä oteta huomioon tulkinnassa. Ilmaisut “mukaan lukien”, “erityisesti” tai vastaavat ilmaisut on ymmärrettävä havainnollistaviksi; ne eivät rajoita niitä edeltävien sanojen merkitystä. Ilmaisun käyttäminen maskuliinisessa muodossa on tarkoitettu parantamaan näiden yleisten sopimusehtojen luettavuutta, mutta se kattaa kaikki sukupuolet.

20.4. Nämä yleiset sopimusehdot ovat saatavilla eri kielillä. Epäselvyyksien tai tulkintakysymysten yhteydessä ainoastaan näiden yleisten sopimusehtojen saksankielinen versio on määräävä.