Conditions Générales de Vente (CGV)

Informations importantes pour le 05.11.2024 :

Nous avons adapté nos conditions générales de vente (CGV) !

Les conditions générales suivantes ne s’appliquent que si vous avez conclu un contrat avant le 05.11.2024.

1. Introduction / Portée

  1. Les conditions générales de vente suivantes (ci-après dénommées « CGV ») s’appliquent à toutes les relations commerciales entre sproof GmbH, FN 520262 t, Urstein Süd 19/2, 5412 Puch bei Hallein, Autriche (ci-après dénommée « sproof ») et ses partenaires contractuels respectifs (ci-après dénommés « utilisateurs »). Les partenaires contractuels de sprove sont exclusivement des entrepreneurs au sens de l’article 1er du code de commerce autrichien (UGB).
  2. Sproof propose une plateforme de signature de documents numériques. Les services offerts par sproof permettent aux utilisateurs de signer des documents ou d’inviter d’autres personnes à signer un document, ou d’horodater des données et d’enregistrer des hachages de documents.

2. Définitions

Les termes utilisés dans les présentes CGU ont les significations suivantes :

Sproof Sign : est un service de création de signatures numériques avancées et qualifiées et de cartographie des flux de signature. Les documents peuvent être signés seuls ou par plusieurs personnes, qui peuvent être invitées à soumettre une signature.

Signature électronique qualifiée : désigne une signature électronique juridiquement équivalente à une signature manuscrite. Les signatures électroniques qualifiées sont émises par l’intermédiaire d’un partenaire de sproof ; L’identification s’effectue à l’aide du numéro de téléphone et d’un document d’identification officiel de l’utilisateur concerné dans le cadre d’une procédure d’identification vidéo.

3. Inscription

  1. L’utilisateur a le droit de s’inscrire gratuitement auprès de sproof en saisissant les données correspondantes. Afin d’utiliser certains services et fonctions au sens des présentes CGV, une inscription auprès de sproof est requise.
  2. Sproof informe l’utilisateur si l’inscription a été réussie ou non. Sproof se réserve le droit de refuser l’inscription d’un utilisateur à sa seule discrétion sans qu’il soit nécessaire de fournir de motif.
  3. En s’inscrivant, l’utilisateur a la possibilité de gérer son compte en achetant et/ou en résiliable des forfaits et en utilisant les fonctions correspondantes.

4. Signe Sproof

Le signe Sproof est illustré dans les 3 variantes suivantes
a) Variante 1 : Freemium sans inscription
b) Variante 2 : Freemium avec inscription
c) Variante 3 : Premium

5. Rémunération et modalités de paiement

  1. L’utilisateur peut choisir entre les tarifs payants suivants :
    a) Tarifs mensuels
    b) Tarifs annuels
    c) Redevances individuelles pour les utilisateurs supplémentaires
    d) Redevances individuelles pour les signatures supplémentaires
    e) Redevances individuelles pour l’utilisation de l’API
  2. Vous trouverez de plus amples informations sur ces tarifs et frais dans la section Prix et plans . Sproof se réserve le droit de modifier ces tarifs et frais à tout moment et à sa seule discrétion.
  3. Il est expressément convenu que la valeur de la rémunération plus les créances accessoires sera stable. L’indice des prix à la consommation publié mensuellement par le Bureau autrichien de statistique ou un indice qui le remplace sert de mesure pour calculer la stabilité de la valeur. L’indice calculé pour le mois au cours duquel le contrat a été conclu sert de valeur de référence pour ce contrat. S’il n’est pas possible d’utiliser le calcul de l’indice, la rémunération garantie par la valeur (y compris les créances accessoires) doit être calculée selon des principes analogues à ceux qui ont été utilisés en dernier lieu pour le calcul de l’indice. Les fluctuations de l’indice à la hausse ou à la baisse jusqu’à 2 % ne sont pas prises en compte. Cette marge doit être recalculée à chaque fois qu’elle est dépassée à la hausse ou à la baisse, le premier indice en dehors de la marge applicable devant toujours servir de base à la fois pour la nouvelle détermination du montant de la créance et pour le calcul de la nouvelle marge. Tous les taux de variation doivent être calculés à une décimale près.
  4. Tous les frais sont des frais nets. Les taxes, droits et frais seront indiqués séparément sur la facture.
  5. Les modes de paiement à la disposition de l’utilisateur sont par carte de crédit et par facture. L’activation du forfait ou du service premium aura lieu après réception du paiement.
  6. Une compensation avec des contre-prétentions, de quelque nature que ce soit, est exclue.

6. Accéder aux données

  1. L’utilisateur est tenu de prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger toutes les données d’accès (en particulier le nom d’utilisateur, le mot de passe) contre tout accès non autorisé par des tiers et de les garder secrètes. Si l’utilisateur a connaissance d’une utilisation abusive des données d’accès ou s’il a même des soupçons à ce sujet, il est tenu d’en informer immédiatement les locataires. Toute action entreprise via le compte client sera attribuée à l’utilisateur jusqu’à ce qu’un abus soit signalé.
  2. L’utilisateur est entièrement responsable de toute utilisation de son compte client par un tiers causée par l’utilisateur. En particulier, l’utilisateur doit être tenu responsable de l’utilisation par un tiers si ce dernier n’a permis que par négligence l’utilisation non autorisée de son compte client.

7. Durée et résiliation

  1. Les conditions du contrat correspondent aux tarifs sélectionnés dans chaque cas. Après l’expiration d’un mois ou d’un an, le contrat sera prolongé d’un mois ou d’une année supplémentaire, à moins qu’il ne soit résilié par écrit avant la fin du mois ou de l’année concerné. L’annulation doit être effectuée par e-mail ou via le compte utilisateur respectif.
  2. Sproof est en droit de résilier un contrat à tout moment et sans préavis, en ce qui concerne l’ensemble du contrat ou certaines parties de celui-ci, s’il existe un motif grave. Une raison importante existe notamment si
    a) l’Utilisateur enfreint les réglementations officielles ou les dispositions des présentes CGU ; ou
    b) l’Utilisateur prend ou a pris des mesures défavorables pour prouver ; En particulier, s’il a conclu avec d’autres sociétés des accords désavantageux pour la preuve, contraires aux bonnes mœurs ou contraires au principe de concurrence.
  3. Une résiliation prématurée de la relation contractuelle par l’utilisateur au-delà de cette date n’est pas possible.
  4. En cas de résiliation anticipée de la relation contractuelle au sens du présent point, sproof n’est pas tenu de rembourser les acomptes versés à l’utilisateur.

8. Garantie et responsabilité

  1. Sproof garantit le bon fonctionnement de la plateforme dans les conditions habituelles. L’article 377 du code de commerce autrichien ne s’applique pas.
  2. Sproof n’est responsable des demandes de dommages et intérêts qu’en cas de comportement intentionnel ou de négligence grave flagrante. La responsabilité en cas de négligence grave simple et de négligence légère ainsi que l’indemnisation des dommages indirects et des pertes financières, en particulier les dommages dus à une défaillance technique ainsi que les dommages dus à des défaillances dues aux effets d’un cas de force majeure et les dommages résultant de réclamations de tiers, sont exclues.
  3. L’utilisateur est responsable de la sauvegarde de ses données et documents ; SPROOF n’est pas responsable de toute perte de données ou de documents quelle qu’elle soit.
  4. sproof n’est pas responsable de la saisie correcte des données ; En particulier, Sproof n’assume aucune responsabilité quant à l’exactitude des adresses e-mail saisies par les utilisateurs auxquels les documents sont envoyés.
  5. Si une procédure d’identification bancaire, robotisée, automobile ou vidéo pour des signatures électroniques qualifiées échoue en raison de la faute de la personne qui s’identifie, la responsabilité en incombe exclusivement à l’utilisateur.
  6. La charge de la preuve en matière de garantie ou de dommages et intérêts incombe à l’utilisateur. § 924 2e phrase ABGB ne s’applique pas.

9. Blocage et suppression d’utilisateurs

  1. sproof se réserve le droit de refuser, de bloquer ou de supprimer l’accès d’un utilisateur à la plateforme à tout moment ; C’est particulièrement le cas si Sproof prend connaissance ou a des préoccupations légitimes selon lesquelles
    a) l’utilisateur a fourni des informations incorrectes ou incomplètes, notamment en ce qui concerne ses données personnelles ;
    b) les informations fournies par l’Utilisateur ne peuvent pas être vérifiées ou confirmées ;
    c) la vérification de la conformité légale de l’utilisateur indique des irrégularités ;
    d) l’Utilisateur enfreint les dispositions essentielles des présentes CGU ;
    e) l’Utilisateur adopte un comportement qui pourrait être préjudiciable pour prouver et entraver l’utilisation de la Plateforme.
    f) En cas de suspension ou de suppression au sens de la présente disposition, sproof n’est pas tenu de rembourser les acomptes versés à l’utilisateur.

10. Droits de propriété intellectuelle

Conformément aux dispositions légales, l’utilisateur est tenu de s’assurer que l’utilisation des documents téléchargés ne viole aucun droit de propriété intellectuelle, y compris les droits de marque, de modèle, de brevet ou tout autre droit de propriété, les droits d’auteur ainsi que les secrets commerciaux ou commerciaux de tiers en Suisse et à l’étranger. En outre, l’utilisateur s’engage à indemniser intégralement et à dégager sproof de toute responsabilité en cas de violation de ces droits (protecteurs) de tiers.

11. Protection des données

La confidentialité est importante à protéger. Vous trouverez des informations sur le thème de la protection des données dans la politique de confidentialité .

12. Dispositions finales

  1. Les présentes CGV sont régies par le droit autrichien, à l’exclusion de ses règles de conflit de lois et de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
  2. Le for juridique pour tous les litiges découlant des présentes CGV ou en relation avec celles-ci est le tribunal territorialement et de fait compétent pour Salzbourg.
  3. sproof se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. L’Utilisateur sera informé des modifications par e-mail. En cas de modifications importantes du contrat, l’utilisateur a le droit de résilier le contrat avec un préavis écrit d’un mois.
  4. Les conditions générales divergentes, contradictoires ou complémentaires ne font pas partie du contrat, même si sprove en a connaissance, à moins que leur validité ne soit expressément acceptée par sprove en détail sur la base d’accords écrits conclus individuellement (un e-mail suffit).
  5. Si une clause ou une partie d’une clause des présentes CGV s’avère invalide, illégale ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cela n’affectera pas la validité ou l’applicabilité de toute autre disposition des présentes CGU. La disposition totalement ou partiellement invalide est remplacée par une disposition dont le succès économique se rapproche le plus possible de celui de la disposition invalide et correspond le plus à la volonté hypothétique du justificatif ; il en est de même en cas de lacunes dans les présentes CGV.
  6. Seule la version allemande est déterminante.
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