Ce message s’affiche généralement lorsque le document a été signé à l’aide d’un outil dont le certificat racine ne figure pas dans la liste EUTL de l’UE ni dans le magasin de certificats local de Windows/Adobe. Bien que l’intégrité du document puisse être préservée, son statut de « signature électronique qualifiée » (QES) juridiquement valable n’est alors plus valable.