Avete reinstallato l’applicazione MobileID o avete un nuovo smartphone? Qui potete scoprire come ripristinare il vostro MobileID in modo da poter continuare a utilizzare sproof sign per le firme qualificate.
Situazione iniziale
Vi siete già identificati con successo una volta utilizzando una procedura VideoIdent per una firma digitale qualificata. Ora avete reinstallato l’app MobileID o avete ricevuto un nuovo smartphone e volete reinstallare l’app MobileID. Si desidera riattivare MobileID per poter firmare nuovamente con una firma qualificata senza un’altra procedura VideoIdent.
Soluzione
Con il codice di backup
Il codice di backup è stato annotato al momento della prima installazione dell’app MobileID. Prima di configurare nuovamente l’app, accedere a https://www.mobileid.ch/de/login, inserire il numero di telefono e ripristinare l’identificazione. Ora è possibile firmare di nuovo con sproof sign senza ulteriore identificazione.
Senza codice di backup
Avete perso il codice di backup o ne avevate uno ma nel frattempo avete configurato nuovamente l’app Mobile ID. In questo caso, è necessaria una nuova identificazione. Procedere come segue:
Disinstallare l’applicazione MobileID (se l’applicazione non è attualmente installata, saltare questa azione)
Installare nuovamente l’applicazione MobileID e annotare il codice di backup. Conservare questo codice in un luogo sicuro.
Eseguire una nuova identificazione nelle impostazioni alla voce QES setup.