Le sfide poste dalla pandemia di coronavirus e l’aumento del lavoro da casa hanno dato l’impulso a Hendrickson Europe per modernizzare i processi documentali. I siti produttivi in Francia e Austria hanno colto l’occasione per trasformare digitalmente i loro flussi di lavoro di firma. Grazie all’implementazione della soluzione di firma digitale di sproof sign, Hendrickson è riuscita non solo ad accelerare notevolmente l’elaborazione dei documenti e a ridurre in modo significativo i costi amministrativi, ma anche a rispettare gli standard internazionali di protezione dei dati.

Hendrickson Commercial Vehicle Systems Europe GmbH fa parte di Hendrickson, fornitore leader mondiale di sistemi e componenti per telai di veicoli commerciali pesanti. La sede centrale del gruppo europeo Hendrickson si trova a Fohnsdorf (Austria), nel cuore della Stiria. Gli stabilimenti di produzione in Francia, Polonia, Romania, Gran Bretagna e Austria producono e forniscono molle paraboliche e multi-foglia, bracci parabolici, stabilizzatori, assali di sollevamento e sistemi di sospensione per veicoli commerciali. Le soluzioni di sospensione sono utilizzate in diverse categorie di trasporto, tra cui veicoli stradali e fuoristrada, autobus e altri veicoli speciali.

Nome della società: Hendrickson Commercial Vehicle Systems Europe GmbH

Breve descrizione del progetto:
Trasformazione digitale dei processi di firma: Introduzione della firma digitale per ottimizzare e aumentare l’efficienza dei processi amministrativi presso Hendrickson in Francia e Austria.

Perché sproof sign:
“Ciò che ci piace di sproof sign, oltre alla sede in Austria e all’interfaccia facile da usare, è il supporto per gli errori e la cordialità del cliente per le richieste generali. Il team di sproof è molto impegnato e pienamente motivato a far progredire il prodotto con le innovazioni”.

Come è nata la decisione di introdurre la firma digitale?

Hendrickson Europe ha parlato di firme digitali e di una soluzione per questo da diversi anni, ma solo in secondo piano. Altri progetti relativi a ERP e MES erano sempre più importanti per gli stabilimenti in Europa. Dopo Corona e l’home office, la richiesta definitiva di una soluzione di firma digitale è arrivata da uno stabilimento in Francia. Poiché le soluzioni di firma locale erano già in uso in altri stabilimenti, si è cercata una soluzione praticabile per i due stabilimenti francesi e per la holding in Austria, trovandola con sproof sign.

Quali criteri sono stati decisivi per voi nella ricerca del giusto fornitore di firma elettronica?

Insieme al mio collega francese, abbiamo valutato e testato diversi fornitori. Ci siamo attenuti alla semplicità delle operazioni perché i requisiti della Francia e della holding austriaca erano chiaramente definiti. Allo stesso tempo, è stata introdotta anche una soluzione P2P per i nostri impianti SAP e l’ipotesi era che la soluzione con i flussi di lavoro di autorizzazione in questo componente aggiuntivo del software SAP avrebbe fatto sì che la firma digitale non fosse più necessaria, ma è stato il contrario. Un altro criterio decisionale era che sproof sign è una soluzione austriaca.

Per quali applicazioni viene utilizzata la firma digitale?

In Francia, la maggior parte dei casi d’uso si trova attualmente nella gestione della qualità, mentre nella holding austriaca sono ancora gli NDA e altri contratti a essere firmati digitalmente. Non è ancora del tutto chiaro quali casi d’uso verranno aggiunti in entrambi i Paesi.

In qualità di attore globale, attribuiamo naturalmente grande importanza alla protezione dei dati in conformità con il GDPR e siamo naturalmente soddisfatti se i nostri dati vengono memorizzati nell’UE.

DI (FH) Viktor Gruber, MBA
Responsabile IT del Gruppo Europa

Come ha funzionato l’integrazione nel cloud?

Essendo un’azienda globale, utilizziamo già diverse soluzioni software dal cloud, quindi questo passo non ha rappresentato una grande sfida per noi e sproof sign si integra perfettamente nel resto del nostro panorama applicativo.

Quali sono gli standard di sicurezza e conformità dei dati che una soluzione software deve soddisfare nella vostra azienda?

In qualità di attore globale, attribuiamo naturalmente grande importanza alla protezione dei dati in conformità con il GDPR e siamo naturalmente soddisfatti se i nostri dati vengono memorizzati nell’UE.

Cosa le piace in particolare dello sproof sign?

Ciò che ci piace di sproof sign, oltre alla sede in Austria e all’interfaccia facile da usare, è il supporto per gli errori e la cordialità del cliente per le richieste generali. Il team di sproof è molto impegnato e pienamente motivato a far progredire il vostro prodotto con le innovazioni.