Bankas “Gutmann” yra rinkos lyderis Austrijoje ir specializuojasi turto valdymo ir investavimo konsultacijų srityje. Būdama moderni šeimos įmonė su tradicijomis, ji visada orientuojasi į klientus ir jų poreikius. Jūsų klientai pasitiki jos kompetencija ir patirtimi įgyvendinant savo asmenines vertybes ir tai daro jau iš kartos į kartą.
“Gutmann” investicinė bendrovė kuria specialiai pritaikytus fondų sprendimus investicinių ir specialiųjų fondų srityje. Šiuo metu ji valdo apie 195 investicinius fondus, kurių bendra vertė siekia apie 10,5 mlrd. eurų.
Įmonės pavadinimas: Bankas Gutmann
Trumpas projekto aprašymas:
Ieškojome būdo, kaip mūsų klientai ir darbuotojai galėtų saugiai pasirašyti skaitmeniniu parašu. “sproof” mums pasirodė tinkamas partneris.
Kodėl reikia sproof sign:
“Anksčiau buvo aplankas, kurį reikėdavo palikti namuose ir pasirašyti įvairiose vietose. Dabar yra skaitmeninis aplankas, kuris labai palengvina pasirašymo procesą.”
Kaip buvo nuspręsta įdiegti skaitmeninį parašą?
Klotzbergas: “Privačioje bankininkystėje ir apskritai užmezgant verslo santykius reikia pasirašyti ir atnaujinti daug dokumentų ir sutarčių. Idealu, jei visiems šiems parašams pasirašyti nereikia asmeninio susitikimo vietoje. Todėl mums buvo svarbu rasti būdą, kaip ir mūsų klientai, ir darbuotojai galėtų teisėtai pasirašyti saugioje aplinkoje.
Žinoma, skaitmeniniai parašai mums buvo aktualus klausimas dar iki “Corona”, tikriausiai labiau instituciniame nei privačių klientų sektoriuje. Tačiau dėl “Corona” vis dažniau ieškojome sprendimo”.
Kam reikalingas skaitmeninis parašas?
Klotzbergas: “Viena vertus, dokumentams ir ataskaitoms, kurios turi būti tvarkomos ir pasirašomos įmonės viduje. Kita vertus, užsakymams, kuriuos vykdome kartu su verslo partneriais. Be to, labai svarbu, kad ir mūsų klientai, ir mes, kaip bankas, galėtume pasirašyti dokumentus ir keistis jais tarpusavyje.”
Koks parašo standartas naudojamas?
Klotzbergas: Šiuo metu naudojame tik aukščiausią kvalifikuoto elektroninio parašo (QES) standartą dėl mūsų bankinių operacijų ir saugumo veiksnio. Tačiau žvelgdami į ateitį, svarstome, ar viduje nepakaktų ir pažangaus parašo.”
Kokius išteklius galima sutaupyti?
Klotzbergas: “Laiko faktorius yra svarbus dalykas. Anksčiau buvo tik parašų aplankai, kurie fiziškai keliaudavo po namus ir būdavo pasirašomi įvairiose vidaus vietose. Dabar vis dažniau naudojame skaitmeninį “aplanką”, kuriame prieš siunčiant apibrėžiama, iš kurios vietos reikia pasirašyti. Šiame aplanke esančius dokumentus galima pasirašyti daug greičiau.”
“Anksčiau buvo aplankas, kurį reikėdavo išnešioti po namus ir pasirašyti įvairiose vietose. Dabar yra skaitmeninis aplankas, kuris labai palengvina pasirašymo procesą.”
Marion Klotzberg
Vyriausioji skaitmeninių technologijų specialistė
Kokie buvo svarbiausi reikalavimai renkantis pasirašymo platformą ir kokį vaidmenį čia atliko kvalifikuoto pasirašymo sąsaja?
Klotzbergas:
“Svarbiausia, kad mano kolegos galėtų greitai pasirašyti skaitmeniniu parašu. Taip pat reikėjo sukurti virtualų sąsiuvinį arba vienu metu atlikti kelis pasirašymus.
Dar vienas svarbus dalykas mums ir mūsų klientams – įvairių Europos šalių skaitmeninių tapatybių centras “eID & QES Hub”. Turime biurus Budapešte ir Prahoje, todėl mums reikia platformos, kuri į pasirašymo procesą įtrauktų ir Rytų Europos sertifikatų teikėjus. Dėl “sproof sign” mūsų tarptautiniams klientams nereikia kreiptis dėl kito kvalifikuoto parašo, jie gali toliau naudoti jau turimą savo šalies kvalifikuotą parašą. Tai suteikia daug malonesnę klientų patirtį ir užtikrina teisingą pasirašymo procesą tarpvalstybiniu mastu – be jokių papildomų pastangų.”
Kaip pavyko įdiegti sproof sign?
Klotzbergas: Iš pradžių apžiūrėjome “Sproof” svetainę ir gavome bandomąją paskyrą. Tai leido mums išbandyti funkcijas ir išbandyti įvairius naudojimo atvejus. Kitame etape mūsų IT saugumo pareigūnas patikrino duomenų apsaugą, taip pat sistemų saugumą ir aktualumą. Tada patys pasikalbėjome su “sproof sign” ir galiausiai nusprendėme ją naudoti. Po galutinių derybų dėl sutarties, kurios privačioje bankininkystėje yra gana sudėtingos, išsiaiškinome ir galutinai suderinome visus reikalavimus.”
Kodėl verta rinktis Europos debesijos paslaugų teikėją?
Klotzbergas: “Mums labai svarbu, kad atitiktume visus teisės aktų ir saugos reikalavimus. Tai taip pat reiškia, kad tiksliai žinome, kas vyksta su mūsų ir mūsų klientų duomenimis. Kaip jie saugomi, kur ir kiek laiko, taip pat kas dar dalyvauja šiame procese. Štai kodėl pasirinkome Europos įmonę”.
Kokia yra skaitmeninimo reikšmė bankininkystėje?
Klotzbergas: “Skaitmeninimas ir toliau lydės mus įvairiomis formomis, nes keletą metų tai nėra labai didelė tendencija, kuri staiga vėl išnyksta. Nors tai nėra išskirtinis bendravimo su klientais būdas, jis taip pat padeda mums ir mūsų klientams. Skaitmeninimas yra čia ir toliau. Manau, kad ateityje atsiras daugybė kitų pokyčių, kurių dar net neįsivaizduojame, galinčių supaprastinti mūsų gyvenimą.”
