Als u geen e-mails van sproof ontvangt, controleer dit dan:

Of u zich via uw e-mailprogramma hebt afgemeld voor e-mails van sproof;
De juiste spelling van uw e-mailadres;
De inhoud van uw spammap;
Neem voor e-mailadressen van uw werk contact op met uw systeembeheerder om te controleren of de e-mails niet kunnen worden afgeleverd of zijn geweigerd.

Als je een bestaande account hebt, log dan in op je sproof account en kijk bij de instellingen onder Meldingen of jij of de beheerder van je organisatie meldingen hebt uitgeschakeld. In dat geval ontvang je geen meldingen of alleen de geselecteerde soorten meldingen. E-mails om het wachtwoord te resetten of andere technisch noodzakelijke meldingen kunnen niet worden uitgeschakeld.