Generelle vilkår og betingelser (AGB)

Vigtig information den 05.11.2024:

Vi har tilpasset vores generelle vilkår og betingelser (GTC)!

Følgende GTC gælder kun, hvis du har indgået en kontrakt før 05.11.2024.

1. Introduktion / anvendelsesområde

1. Følgende generelle vilkår og betingelser (i det følgende benævnt “GTC”) gælder for alle forretningsforbindelser mellem sproof GmbH, FN 520262 t, Urstein Süd 19/2, 5412 Puch bei Hallein, Østrig (i det følgende benævnt “sproof”), og dets respektive kontraktpartnere (i det følgende benævnt “brugere”). Kontraktpartnere til sproof er udelukkende iværksættere i henhold til afsnit 1 i den østrigske handelslov (UGB).
2. sproof tilbyder en platform til underskrift af digitale dokumenter. De tjenester, sproof tilbyder, gør det muligt for brugerne at underskrive dokumenter eller invitere andre til at underskrive et dokument eller at tidsstemple data og registrere hashes af dokumenter.

2. Definitioner

De udtryk, der anvendes i disse GTC, har følgende betydning:

sproof sign: er en tjeneste til at skabe avancerede og kvalificerede digitale signaturer og til at kortlægge signaturarbejdsgange. Dokumenter kan underskrives både individuelt og af flere personer, som kan inviteres til at underskrive.

Kvalificeret elektronisk signatur: henviser til en elektronisk signatur, der er juridisk ækvivalent med en håndskrevet underskrift. Kvalificerede elektroniske signaturer udstedes via en sproof-partner; identifikation finder sted via telefonnummeret og et officielt identifikationsdokument for den respektive bruger som en del af en videoidentifikationsprocedure.

3. Registrering

1. Brugeren har tilladelse til at registrere sig gratis hos sproof ved at indtaste de relevante data. Registrering hos sproof er påkrævet for brug af visse tjenester og funktioner i henhold til disse generelle forretningsbetingelser.
2. sproof skal informere brugeren om, hvorvidt en registrering var vellykket eller ej. sproof kan afvise registreringen af en bruger efter eget skøn uden at give en begrundelse.
3. Ved at registrere sig kan brugeren administrere sin konto ved at købe og/eller afbestille pakker og bruge de tilsvarende funktioner.

4. sproof sign.

sproof sign er vist i følgende 3 varianter
a) Variant 1: Freemium uden registrering
b) Variant 2: Freemium med registrering
c) Variant 3: Premium

5 Aflønning og betalingsmetoder

1. Brugeren kan vælge mellem følgende gebyrer:
   a) Månedlige gebyrer
   b) Årlige gebyrer
   c) Individuelle gebyrer for ekstra brugere
   d) Individuelle gebyrer for ekstra signaturer
   e) Individuelle gebyrer for brug af API’en
2. Yderligere oplysninger om disse tariffer og gebyrer kan findes under Priser og planer. sproof forbeholder sig ret til at ændre disse tariffer og gebyrer til enhver tid efter eget skøn.
3. Det er udtrykkeligt aftalt, at vederlaget med tillægskrav skal være værdifast. Forbrugerprisindekset, der offentliggøres månedligt af Statistics Austria, eller et indeks, der erstatter det, skal tjene som målestok for beregning af værdistabiliteten. Det indekstal, der beregnes for den måned, hvor kontrakten indgås, fungerer som referenceværdi for denne kontrakt. Hvis det slet ikke længere er muligt at anvende en indeksberegning, beregnes det værdisikrede gebyr (inklusive tillægskrav) efter tilsvarende principper, som sidst blev anvendt til indeksberegningen. Der tages ikke hensyn til udsving i indekstallet på op til 2 % i opadgående eller nedadgående retning. Denne margen skal genberegnes, hver gang den overskrides i opadgående eller nedadgående retning, idet det første indekstal uden for den gældende margen altid skal danne grundlag for både den nye fastsættelse af kravets størrelse og for beregningen af den nye margen. Alle ændringssatser skal beregnes med én decimal.
4. Alle gebyrer er nettogebyrer. Eventuelle skatter, afgifter og gebyrer vil fremgå særskilt af fakturaen.
5. Brugeren kan betale med kreditkort eller faktura. Premiumpakken eller -tjenesten aktiveres efter modtagelse af betaling.
6. Modregning med modkrav af enhver art er udelukket.

6. Adgang til data

1. Brugeren er forpligtet til at træffe alle nødvendige foranstaltninger for at beskytte alle adgangsdata (især brugernavn, adgangskode) mod uautoriseret adgang fra tredjeparter og til at holde dem hemmelige. Hvis brugeren bliver opmærksom på misbrug af adgangsdataene, eller hvis brugeren endda har mistanke om et sådant misbrug, er brugeren forpligtet til straks at informere sproof. Enhver handling, der foretages via kundekontoen, skal tilskrives brugeren, indtil misbruget er rapporteret.
2. Brugeren er fuldt ud ansvarlig for enhver uautoriseret brug af sin kundekonto, der er forårsaget af brugeren. Især skal brugeren lade sig holde ansvarlig for tredjepartsbrug, hvis han har muliggjort uautoriseret brug af sin kundekonto, selv ved uagtsomhed.

7 Løbetid og opsigelse

1. Kontraktbetingelserne svarer til de valgte tariffer. Ved udgangen af en måned eller et år forlænges kontrakten med yderligere en måned/et år, medmindre den opsiges skriftligt inden udgangen af den pågældende måned/det pågældende år. Opsigelse skal ske via e-mail eller via den respektive brugerkonto.
2. sproof er berettiget til at opsige en kontrakt til enhver tid uden varsel, med hensyn til hele kontrakten eller enkelte dele heraf, hvis der foreligger en god grund. God grund foreligger især, hvis
   a) brugeren overtræder officielle bestemmelser eller bestemmelserne i disse GTC; eller
   b) brugeren foretager eller har foretaget handlinger, der er skadelige for sproof; især hvis brugeren har indgået aftaler med andre virksomheder, der er skadelige for sproof, i strid med almindelig anstændighed eller princippet om konkurrence.
3. En yderligere for tidlig opsigelse af kontraktforholdet fra brugerens side er ikke mulig.
4. I tilfælde af for tidlig ophævelse af kontraktforholdet i henhold til dette punkt er sproof ikke forpligtet til at tilbagebetale eventuelle forudbetalinger til brugeren.

8 Garanti og ansvar

1. sproof garanterer, at platformen fungerer korrekt under normale forhold. § 377 UGB gælder ikke.
2. sproof hæfter kun for erstatningskrav, der skyldes forsætlig eller groft uagtsom adfærd. Ansvar for simpel grov og let uagtsomhed samt erstatning for følgeskader og økonomiske tab, især skader på grund af en teknisk fejl samt skader på grund af fejl, der skyldes force majeure, og skader på grund af krav fra tredjepart, er udelukket.
3. Brugeren er ansvarlig for at sikkerhedskopiere sine data og dokumenter; sproof er ikke ansvarlig for tab af data eller dokumenter.
4. sproof er ikke ansvarlig for korrekt indtastning af data; i særdeleshed påtager sproof sig intet ansvar for korrektheden af de e-mailadresser, som brugerne har indtastet, og som dokumenterne sendes til.
5. Hvis en bank-, robot-, auto- eller videoidentifikationsprocedure for kvalificerede elektroniske signaturer mislykkes på grund af fejl fra den person, der identificerer sig selv, bærer brugeren det fulde ansvar for dette.
6. Enhver bevisbyrde med hensyn til garanti- eller erstatningskrav bæres af brugeren. ABGB § 924, 2. punktum, finder ikke anvendelse.

9. Blokering og sletning af brugere

1. sproof forbeholder sig ret til at nægte, blokere eller slette en brugers adgang til platformen til enhver tid, især hvis sproof bliver opmærksom på eller har begrundet mistanke om, at
   a) brugeren har givet ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger, især med hensyn til hans/hendes personlige data;
   b) de oplysninger, som brugeren har givet, ikke kan verificeres eller bekræftes;
   c) kontrollen af brugerens overholdelse af lovgivningen viser uregelmæssigheder;
   d) brugeren overtræder grundlæggende bestemmelser i disse GTC;
   e) brugeren udviser en adfærd, der kan være skadelig for sproof og forringe brugen af platformen.
   f) I tilfælde af blokering eller fjernelse i henhold til denne bestemmelse er sproof ikke forpligtet til at refundere eventuelle forudbetalinger til brugeren.

10. Intellektuelle ejendomsrettigheder

I overensstemmelse med de lovmæssige bestemmelser er brugeren ansvarlig for at sikre, at brugen af de uploadede dokumenter ikke krænker intellektuelle ejendomsrettigheder, herunder varemærke, design, patent eller andre industrielle ejendomsrettigheder, ophavsret eller forretnings- eller forretningshemmeligheder tilhørende tredjeparter i Tyskland eller i udlandet. Endvidere forpligter brugeren sig til fuldt ud at holde sproof skadesløs i tilfælde af en krænkelse af sådanne (industrielle ejendoms-)rettigheder tilhørende tredjeparter.

11. Databeskyttelse

Databeskyttelse er vigtig for sproof. Oplysninger om databeskyttelse kan findes i privatlivspolitikken .

12. Afsluttende bestemmelser

1. Disse GTC er underlagt østrigsk lov med udelukkelse af dens lovvalgsregler og FN’s konvention om kontrakter om internationalt salg af varer.
2. Værneting for alle tvister, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse GTC, er den lokale domstol i Salzburg.
3. sproof forbeholder sig ret til at ændre disse GTC til enhver tid. Brugeren vil blive underrettet om ændringerne via e-mail. I tilfælde af væsentlige ændringer af kontrakten har brugeren ret til at opsige kontrakten skriftligt med en måneds varsel.
4. Afvigende, modstridende eller supplerende generelle betingelser bliver ikke en del af kontrakten, selv om sproof er bekendt med dem, medmindre sproof udtrykkeligt accepterer deres gyldighed skriftligt (e-mail er tilstrækkeligt) på grundlag af individuelle aftaler.
5. Hvis en bestemmelse eller en del af en bestemmelse i disse GTC viser sig at være ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndhæves af nogen grund, påvirker dette ikke gyldigheden eller håndhævelsen af nogen anden bestemmelse i disse GTC. Den helt eller delvist ugyldige bestemmelse skal erstattes af en bestemmelse, hvis økonomiske virkning kommer så tæt som muligt på den ugyldige bestemmelse og svarer bedst til sproofs hypotetiske hensigt; det samme gælder i tilfælde af smuthuller i disse GTC.
6. Kun den tyske version er autoritativ.