Bank Gutmann on turuliider Austrias ja spetsialiseerunud varahaldusele ja investeerimisnõustamisele. Traditsioonilise kaasaegse pereettevõttena keskenduvad nad alati klientidele ja nende vajadustele. Teie kliendid usaldavad tema teadmisi ja kogemusi oma isiklike väärtuste elluviimisel ja on seda teinud juba põlvkondade vältel.
Gutmanni investeerimisfirma arendab investeerimis- ja erifondide valdkonnas kohandatud fondilahendusi. Praegu haldavad nad umbes 195 investeerimisfondi, mille kogumaht on umbes 10,5 miljardit eurot.
Ettevõtte nimi: Bank Gutmann
Projekti lühikirjeldus:
Otsisime võimalust, kuidas nii meie kliendid kui ka töötajad saaksid turvaliselt digitaalselt allkirjastada. sproof osutus meie jaoks õigeks partneriks.
Miks sproof sign:
“Varem oli kaust, mis pidi läbi maja rändama ja eri kohtades allkirjastama. Nüüd on olemas digitaalne kaust, mis muudab meie allkirjastamise protsessi palju lihtsamaks.”
Kuidas sündis otsus võtta kasutusele digitaalallkiri?
Klotzberg: “Privaatpanganduses ja üldiselt ärisuhete avamisel tuleb allkirjastada ja ajakohastada palju dokumente ja lepinguid. Ideaalne on, kui kõigi nende allkirjade jaoks ei ole vaja isiklikku kohtumist kohapeal. Seetõttu oli meile oluline leida võimalus, kus nii meie kliendid kui ka töötajad saaksid seaduslikult ja turvalises keskkonnas allkirjastada.
Muidugi olid digitaalallkirjad meie jaoks juba enne Coronat teema, ilmselt rohkem institutsionaalses kui erakliendisektoris. Kuid tänu Coronale oleme üha enam otsinud lahendust.”
Milleks on vaja digitaalallkirja?
Klotzberg: “Ühelt poolt dokumentide ja aruannete puhul, mida tuleb ettevõttesiseselt töödelda ja allkirjastada. Teisest küljest tellimuste puhul, mida me töötleme koos äripartneritega. Lisaks on oluline, et nii meie kliendid kui ka meie – pangana – saaksid dokumente allkirjastada ja omavahel vahetada.”
Millist allkirja standardit kasutatakse?
Klotzberg: Me kasutame praegu ainult kõrgeima standardi kvalifitseeritud elektroonilist allkirja (QES), mis on tingitud meie pangandustegevusest ja turvategurist. Tulevikku vaadates kaalume siiski, kas täiustatud allkiri ei oleks sisemiselt piisav.”
Milliseid ressursse saab säästa?
Klotzberg: Klotzberg: “Aeg on oluline punkt. Varem olid ainult allkirjade kaustad, mis rändasid füüsiliselt läbi maja ja millele kirjutati alla erinevates sisemistes kohtades. Nüüd kasutame üha enam digitaalset “kausta”, kus on määratletud, millisest kohast on vaja enne saatmist allkirja anda. Selles kaustas olevad dokumendid saab allkirjastada palju kiiremini.”
“Varem oli kaust, mis pidi läbi maja rändama ja eri kohtades allkirjastama. Nüüd on olemas digitaalne kaust, mis muudab meie allkirjastamise protsessi palju lihtsamaks.”
Marion Klotzberg
Chief Digital Officer (digitaalvaldkonna juht)
Millised olid kõige olulisemad nõuded allkirjastamisplatvormi valimisel ja millist rolli mängis selles kvalifitseeritud allkirjastamise liides?
Klotzberg:
“Kõige tähtsam oli see, et mu kolleegid saaksid kiiresti digitaalselt allkirjastada. Nõue oli ka virtuaalse töövihiku loomine või mitme allkirja tegemine korraga.
Teine oluline punkt meie ja meie klientide jaoks on eID & QES Hub erinevate Euroopa riikide digitaalsete identiteetide jaoks. Meil on kontorid Budapestis ja Prahas, seega vajame platvormi, mis kaasab allkirjastamise protsessi ka Ida-Euroopa sertifikaatide pakkujad. Tänu sproof signile ei pea meie rahvusvahelised kliendid taotlema uut kvalifitseeritud allkirja, vaid nad saavad jätkata oma riigi juba olemasoleva kvalifitseeritud allkirja kasutamist. See muudab kliendikogemuse palju meeldivamaks ja tagab korrektse allkirjastamisprotsessi üle riigipiiride – ilma täiendava pingutuseta.”
Kuidas toimis sproof signi kasutuselevõtt?
Klotzberg: Klotzberg: “Alguses vaatasime sproofi veebilehte ja saime testkonto. See võimaldas meil proovida funktsioone ja läbida meie erinevaid kasutusjuhtumeid. Järgmise sammuna kontrollis meie IT-turbeametnik nii andmekaitset kui ka süsteemide turvalisust ja ajakohasust. Seejärel rääkisime ise sproof signiga ja otsustasime lõpuks selle kasuks. Pärast lõplikke lepinguläbirääkimisi, mis on privaatpanganduses üsna keerulised, täpsustasime ja vormistasime kõik nõuded lõplikult.”
Miks valida Euroopa pilveteenuse pakkuja?
Klotzberg: Klotzberg: “Meie jaoks on väga oluline, et me kataksime kõik regulatiivsed ja ohutusnõuded. See tähendab ka seda, et me teame täpselt, mis juhtub nii meie kui ka meie klientide andmetega. Kuidas neid säilitatakse, kus ja kui kaua, samuti seda, kes on selles protsessis veel kaasatud. Seepärast valisime Euroopa ettevõtte.”
Milline on digitaliseerimise tähtsus panganduses?
Klotzberg: “Sest see ei ole paar aastat väga suur trend ja siis äkki jälle kadunud. Kuigi see ei ole ainuüksi meie klientidega suhtlemise viis, on see olemas ka meie ja meie klientide toetamiseks. Digitaliseerimine on siin, et jääda. Ma arvan, et tulevikus tuleb palju muid arenguid, mida me ei oska veel isegi ette kujutada, mis võivad meie elu lihtsustada.”
