De uitdagingen als gevolg van de Corona pandemie en het toegenomen thuiswerken vormden voor Hendrickson Europe de aanleiding om haar documentprocessen te moderniseren. De productiefaciliteiten in Frankrijk en Oostenrijk hebben van deze gelegenheid gebruik gemaakt om hun handtekeningworkflows digitaal te transformeren. Door de implementatie van de oplossing voor digitale handtekeningen van sproof sign was Hendrickson niet alleen in staat om de verwerking van documenten aanzienlijk te versnellen en de administratieve lasten aanzienlijk te verminderen, maar ook om te voldoen aan de internationale normen voor gegevensbescherming.
Hendrickson Commercial Vehicle Systems Europe GmbH is onderdeel van Hendrickson, een toonaangevende wereldwijde leverancier van chassissystemen en componenten voor zware voertuigen. Het hoofdkantoor van de Europese Hendrickson Groep is gevestigd in Fohnsdorf (Oostenrijk), in het hart van Stiermarken. De productiefaciliteiten in Frankrijk, Polen, Roemenië, Groot-Brittannië en Oostenrijk produceren en leveren parabool- en multibladveren, paraboolarmen, stabilisatoren, liftassen en veersystemen voor commerciële voertuigen. De chassisoplossingen worden gebruikt in verschillende transportcategorieën, waaronder on-road en off-road voertuigen, bussen en andere speciale voertuigen.
Bedrijfsnaam: Hendrickson Bedrijfswagensystemen Europa GmbH
Korte beschrijving van het project:
Digitale transformatie van handtekeningprocessen: Introductie van digitale handtekeningen om administratieve processen bij Hendrickson in Frankrijk en Oostenrijk te optimaliseren en efficiënter te maken.
Waarom sproof sign:
“Wat ons bevalt aan sproof sign is niet alleen de locatie in Oostenrijk en de gebruiksvriendelijke interface, maar ook de ondersteuning bij foutmeldingen en de klantvriendelijkheid voor algemene vragen. Het team rond sproof is zeer toegewijd en volledig gemotiveerd om je product met innovaties vooruit te helpen.”
Hoe is de beslissing om de digitale handtekening te introduceren tot stand gekomen?
Al enkele jaren praat Hendrickson Europe over de digitale handtekening en een oplossing daarvoor, maar alleen op de achtergrond. Andere projecten met betrekking tot ERP en MES werden steeds belangrijker voor de fabrieken in Europa. Sinds Corona en het thuiskantoor kwam de definitieve vraag naar een oplossing voor digitale handtekeningen van een fabriek in Frankrijk. Omdat lokale handtekeningoplossingen al in gebruik waren in andere fabrieken, werd nu een werkbare oplossing gezocht voor de twee Franse fabrieken en de holding in Oostenrijk en gevonden met sproof sign.
Welke criteria waren voor jou doorslaggevend bij je zoektocht naar de juiste leverancier van e-handtekeningen?
Samen met mijn Franse collega hebben we verschillende providers geëvalueerd en getest. We hielden vast aan de eenvoud van de bediening, omdat de vereisten vanuit Frankrijk en Holding Oostenrijk duidelijk waren gedefinieerd. Tegelijkertijd werd er ook een P2P-oplossing geïntroduceerd voor onze SAP-fabrieken en er werd aangenomen dat door de oplossing met de goedkeuringsworkflows in deze SAP software add-on een digitale handtekening niet meer nodig was, maar het tegendeel was het geval. Een ander beslissingscriterium was dat sproof sign een Oostenrijkse oplossing is.
Voor welke use cases wordt de digitale handtekening gebruikt?
In Frankrijk zijn de meeste use cases momenteel te vinden in kwaliteitsmanagement, hier in de holding in Oostenrijk zijn het momenteel nog NDA’s en andere contracten die digitaal ondertekend worden. Het is nog niet duidelijk welke andere use cases in beide landen zullen worden toegevoegd.
Als wereldwijde speler hechten we natuurlijk veel belang aan gegevensbescherming in overeenstemming met de GDPR en zijn we natuurlijk blij als onze gegevens in de EU worden opgeslagen.
DI (FH) Viktor Gruber, MBA
Group IT Manager Europe
Hoe verliep de integratie van de cloud?
Als internationaal bedrijf gebruiken we al een aantal softwareoplossingen uit de cloud, dus deze stap was geen grote uitdaging voor ons en sproof sign past naadloos in de rest van ons applicatielandschap.
Aan welke normen op het gebied van gegevensbeveiliging en compliance moet een softwareoplossing in uw bedrijf voldoen?
Als wereldwijde speler hechten we natuurlijk veel belang aan gegevensbescherming in overeenstemming met de GDPR en zijn we natuurlijk blij als onze gegevens in de EU worden opgeslagen.
Wat vind je vooral leuk aan sproof sign?
Wat ons bevalt aan sproof sign is niet alleen de locatie in Oostenrijk en de gebruiksvriendelijke interface, maar ook de ondersteuning bij foutmeldingen en de klantvriendelijkheid voor algemene vragen. Het team rond sproof is zeer toegewijd en volledig gemotiveerd om uw product met innovaties vooruit te helpen.
