Har du installerat om MobileID-appen eller fått en ny smartphone? Så här gör du för att återställa ditt MobileID så att du kan fortsätta signera med sproof sign.
Utgångsläge
Du har redan identifierat dig framgångsrikt en gång via ett VideoIdent-förfarande för en kvalificerad digital signatur. Du har nu installerat om MobileID-appen eller så har du fått en ny smartphone och vill nu installera om MobileID-appen. De vill återaktivera MobileID så att de kan underteckna igen på ett kvalificerat sätt utan ytterligare ett VideoIdent-förfarande.
Lösning
Med säkerhetskopieringskod
Du noterade säkerhetskopieringskoden när du installerade MobileID-appen för första gången. Innan du installerar appen igen, gå till https://www.mobileid.ch/de/login, ange ditt telefonnummer och återställ din identifiering. Nu kan du signera kvalificerat med sproof sign igen utan ytterligare identifiering.
Utan säkerhetskod
Du har tappat bort säkerhetskoden eller så hade du en säkerhetskod, men har under tiden installerat Mobile ID-appen på nytt. I så fall krävs en ny identifiering. Gå tillväga på följande sätt:
Avinstallera MobileID-appen (om appen inte är installerad för närvarande, hoppa över denna åtgärd)
Installera om MobileID-appen och skriv ner säkerhetskopieringskoden. Förvara denna kod säkert.
I inställningarna under QES Setup utför du en ny identifiering.