Allmänna villkor (GTC) - Privat bruk
Viktig information från och med 05.11.2024:
Vi har anpassat våra allmänna villkor (GTC)!
Följande villkor gäller för privat användning (“Privat”-licens) av sproof sign och är giltiga från 05.11.2024.
Om du använder sproof sign för affärsändamål (“Business”- eller “Enterprise”-licens) gäller följande allmänna villkor: Villkor för affärsmässig användning av sproof sign
Om du har ingått ett avtal före den 05.11.2024 ska dessa allmänna villkor fortsätta att gälla.
1. Definitioner
Elektronisk signatur och elektronisk stämpel: avser en elektronisk signatur eller en elektronisk stämpel som säkerställer äktheten och integriteten hos de signerade uppgifterna. Elektroniska signaturer används vanligtvis i PAdES-format. De signerade uppgifterna är dokument i PDF-format.
Identifiering: avser identifiering av den undertecknande personen, vilket, beroende på vilken styrka som krävs, kan göras genom att registrera sig hos sproof, genom att bekräfta en e-postadress eller ett telefonnummer eller genom att identifiera sig hos en leverantör av betrodda tjänster.
Kvoter: avser elektroniska signaturer, kvalificerade elektroniska signaturer, sigill, valideringar etc. som är avtalsenligt överenskomna i en årlig kvot.
GDPR: hänvisar till den europeiska allmänna dataskyddsförordningen.
Öppettider: bestämda arbetsdagar från måndag till fredag från 09:00 till 17:00. Öppettiderna motsvarar supporttiderna.
Användare: avtalsparten själv eller en av avtalsparten tydligt utsedd fysisk person som står i anställnings- eller annat instruktionsförhållande till avtalsparten och som har rätt att använda programvaran på grundval av en licens som avtalsparten har förvärvat.
Kvalificerad elektronisk signatur: avser en elektronisk signatur som är juridiskt likvärdig med en handskriven signatur. Kvalificerade elektroniska signaturer utfärdas av en partner till sproof; identifiering sker vanligtvis via telefonnummer och en officiell identitetshandling för respektive användare som en del av ett identifieringsförfarande.
sproof sign / Software: är en tjänst för att skapa digitala signaturer och sigill och för att kartlägga tillhörande arbetsflöden. Dokument kan signeras av en person eller av flera personer som har bjudits in för att lämna en signatur.
Uppdatering: avser en version av programvaran som innehåller mindre funktionella förändringar/förbättringar eller rättelse av fel.
Uppgradering: avser tillägg av nya moduler eller funktioner till programvaran.
Avtalspart/parter: är sproof och avtalsparten, individuellt eller gemensamt.
Avtalspartner: är den part som ingår ett avtal med sproof om användning av programvaran på grundval av dessa allmänna villkor.
Arbetsdag: dag från måndag till fredag, exklusive allmänna helgdagar i Österrike.
Åtkomstuppgifter: avser de uppgifter som tilldelas en användare, bestående av användarnamn och lösenord, med hjälp av vilka användaren kan få åtkomst till eller använda programvaran.
Package: Ett paket med köpta användarlicenser och signaturkvoter med en standardlöptid på ett år, som hanteras av en specifik användare. Ett paket kan innehålla olika användarlicenser, var och en med olika funktioner.
2. ingress
2.1. Följande allmänna villkor (GTC) för användning av sproof sign gäller för alla affärsrelationer mellan sproof GmbH (Urstein Süd 19/2, 5412 Puch b. Hallein, Österrike), nedan kallad “sproof”, och dess respektive avtalspartner från och med det datum som anges som datum för GTC. Avtalspartners till sproof är uteslutande konsumenter i den mening som avses i § 1 i den österrikiska konsumentskyddslagen (KSchG).
2.2. sproof erbjuder en plattform för signering av digitala dokument. De tjänster som sproof erbjuder gör det möjligt för användare att signera dokument och bjuda in andra personer att signera ett dokument.
2.3. Inom ramen för de allmänna villkoren tillhandahåller sproof avtalspartnern programvaran och ger avtalspartnern en icke-exklusiv, icke-överförbar och icke-sublicerbar rätt att använda programvaran.
2.4. Förutsatt att så är fallet är de avtalsslutande parterna överens om följande:
3. Objekt
3.1. Syftet med detta avtal är att tillhandahålla programvaran från sproof till avtalspartnern kostnadsfritt, inklusive standardfunktionerna i sproof i enlighet med principen om “fair use”, uteslutande för privata, icke-kommersiella ändamål.
3.2. Användaren har rätt att registrera sig kostnadsfritt hos sproof genom att ange relevanta uppgifter.
3.3. sproof ska informera användaren om en registrering var framgångsrik eller inte. sproof kan avvisa registreringen av en användare efter eget gottfinnande utan att ange skäl.
3.4. Genom att registrera sig kan avtalspartnern hantera sitt konto med hjälp av motsvarande funktioner.
3.5. Under avtalsförhållandets löptid tillhandahåller sproof avtalspartnern användningen av den aktuella programvaran, som finns i ett datacenter hos sproof.
3.6. Avtalspartnerns internetanslutning, dess underhåll, dess tillräckliga hastighet och de hårdvaru- och programvarukrav som avtalspartnern ska uppfylla omfattas inte av detta avtal.
3.7. sproof ser till att programvaran fungerar bra och tillhandahåller uppdateringar.
3.8. Programvaran är tillgänglig 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan. Detta utesluter nödvändigt eller krävt underhållsarbete samt hårdvaru-, mjukvaru- och infrastrukturrelaterade influenser från sproofs sida.
Om möjligt kommer dessa att meddelas i god tid i enlighet med 9.1.
3.9. Andra tjänster än de som uttryckligen nämns häri ingår inte i avtalets omfattning och kommer endast att tillhandahållas av sproof i händelse av en separat beställning på villkor som avtalsparterna ska komma överens om; dessa områden som inte ingår i tjänsternas omfattning omfattar särskilt
- utbildning och andra konsulttjänster i samband med användningen av programvaran eller
- Utvidgning av tjänsternas omfattning.
4. Principer för tillhandahållande av tjänster
4.1. sproof åtar sig att följa följande principer i samband med uppfyllandet av dessa allmänna villkor:
a) Tillhandahållandet av tjänster ska organiseras och utföras i enlighet med den senaste tekniska utvecklingen, särskilt när det gäller datasäkerhet och programvarans säkerhet mot obehörig inblandning av tredje part (t.ex. skadlig programvara, hackerattacker);
b) Åtkomst till programvaran via Internet sker via en säker Internetanslutning (TLS, senaste version) med hjälp av de överförda åtkomstuppgifterna;
c) sproof ska utföra sina tjänster med bibehållen kontinuitet i avtalspartens affärsverksamhet efter bästa förmåga och ska se till att inga onödiga avbrott i kundens affärsverksamhet orsakas.
5. Nyttjanderätt
5.1. sproof ger avtalsparten en icke-exklusiv, enkel nyttjanderätt, tidsbegränsad till avtalets löptid, som inte kan underlicensieras, upplåtas i andra hand eller på annat sätt överlåtas med avseende på avtalsprogramvaran.
5.2. Detta avtal ger inte avtalsparten några ytterligare rättigheter utöver detta. Avtalspartnern får därför inte dekompilera, disassemblera eller på annat sätt dela upp programvaran i dess beståndsdelar. Avtalspartnern får inte avlägsna några meddelanden om upphovsrätt eller varumärken från programvaran.
5.3. Nyttjanderätten avser programvaran och tillhörande dokumentation samt övrigt material som erfordras för nyttjanderättens utövande, såsom koncept och beskrivningar.
5.4. Avtalspartnern får endast använda programvaran för sina egna privata, icke-kommersiella syften.
5.5. Avtalspartnern har inte rätt att göra ändringar i programkoden.
6 Underskrifternas giltighet
Juridiskt bindande
6.1. De elektroniska signaturer som anbringas av sproof uppfyller tekniskt de rättsliga kraven vid tidpunkten för skapandet. sproof säkerställer i synnerhet att de kvalificerade elektroniska signaturer som skapas av dess partner uppfyller de tillämpliga standarderna i eIDAS-förordningen (EU) nr 910/2014 vid tidpunkten för skapandet.
6.2. Signaturerna är lämpliga för olika tillämpningar, inklusive kontrakt, erbjudanden, order och andra juridiskt bindande dokument. Såväl beslutet mellan elektronisk signatur och elektronisk stämpel som valet av typ av elektronisk signatur (enkel, avancerad, kvalificerad) eller elektronisk stämpel är avtalspartnerns ansvar.
Giltighet för signaturkontrollen
6.3. Programvaran sproof kontrollerar giltigheten av elektroniska signaturer i enlighet med de senaste tekniska standarderna. sproof garanterar att valideringen utförs på ett tekniskt korrekt sätt vid tidpunkten för kontrollen mot de trustlistor som för närvarande finns tillgängliga hos sproof.
6.4. Verifieringsförfarandet omfattar verifiering av signaturen mot det signerade innehållet och validering av certifikaten mot de ansvariga certifieringsmyndigheterna.
7. Stöd
sproof erbjuder inte avtalspartnern något stöd. Teamet på sproof kan kontaktas via e-post eller kontaktformuläret om du har några frågor eller problem.
8. Utbud av funktioner och tillägg
8.1. sproof uppdaterar sin programvara för att tillhandahålla nya funktioner och förbättringar och för att tillhandahålla viktiga säkerhetsuppdateringar. Dessa uppdateringar kan göras utan föregående meddelande, särskilt när det gäller viktiga säkerhetsuppdateringar. sproof förbehåller sig rätten att när som helst begränsa eller inskränka utbudet av funktioner i gratisversionen.
9. Säkerhet
Säkerhetsåtgärder
9.1. sproof använder toppmoderna säkerhetsåtgärder för att säkerställa integritet, sekretess och tillgänglighet för kunddata. Detta inkluderar kryptering, brandväggar, intrångsdetekteringssystem och regelbundna säkerhetskontroller.
Avtalspartens ansvar
9.2. Avtalspartnern är ansvarig för att skapa och upprätthålla säkerhetskopior av sina data och dokument. Även om sproof genomför omfattande säkerhetsåtgärder ligger det slutliga ansvaret för säkerhetskopiering av data hos avtalspartnern. Detta gäller i synnerhet säker förvaring av säkerhetskopieringskoder och lösenord, som endast är tillgängliga för avtalspartnern och som sproof inte har tillgång till.
9.3. Avtalspartnern är skyldig att vidta alla nödvändiga åtgärder för att skydda alla åtkomstuppgifter (i synnerhet användarnamn, lösenord) från obehörig åtkomst av tredje part och att hålla dem hemliga. Om avtalsparten får kännedom om missbruk av åtkomstuppgifterna eller om avtalsparten endast misstänker ett sådant missbruk, är avtalsparten skyldig att omedelbart informera sproof. Alla åtgärder som vidtas via kundkontot ska tillskrivas avtalspartnern tills missbruket rapporteras, förutsatt att åtgärden kan hänföras till missbruk.
9.4. I enlighet med tvingande lag ska avtalspartnern vara fullt ansvarig för all användning av användarkontot av tredje part som orsakas av avtalspartnern, liksom för missbruk av andra tredje parter som kan hänföras till avtalspartnern, och ska helt ersätta och hålla sproof skadeslös i detta avseende. I synnerhet måste avtalspartnern ta ansvar för tredje parts användning om den senare har möjliggjort obehörig användning av ett användarkonto även genom försumlighet.
9.5. Avtalsparten ska säkerställa att den inte är föremål för några sanktioner. Om avtalsparten får kännedom om sådana eller liknande omständigheter är avtalsparten skyldig att omedelbart informera sproof och att upphöra med användningen av sproof.
10. ingen avgift
10.1. Avgiften för avtalspartnerns användning av programvaran framgår av de priser som anges på webbplatsen eller i sproof sign eller i ett motsvarande erbjudande. Avtalspartnerns användning av sproof är kostnadsfri, förutsatt att den uteslutande sker för privata, icke-kommersiella ändamål.
11. Skydd av personuppgifter
11.1 sproof behandlar personuppgifter i enlighet med tillämpliga lagar och förordningar om dataskydd, i synnerhet GDPR.
11.2 Detaljerna för databehandlingen beskrivs i dataskyddsbestämmelserna och kan nås via följande länk: https://www.sproof.com/de/unternehmen/datenschutzerklaerung-sproof-sign.
12. Sekretess
12.1. Avtalspartnern förbinder sig att behandla all information om programvaran som erhålls inom ramen för detta avtal, inklusive, men inte begränsat till, dess funktionalitet, tekniska specifikationer, affärsmodeller, kundinformation och expertis (nedan kallad “konfidentiell information”), som strikt konfidentiell. Avtalspartnern har inte rätt att avslöja, reproducera, använda eller göra den konfidentiella informationen tillgänglig för tredje part, varken helt eller delvis, utan föregående skriftligt medgivande från leverantören. Denna sekretessförpliktelse gäller även efter det att avtalsförhållandet i fråga har upphört.
12.2. Den enda information som är undantagen från sekretess är information som för närvarande är eller kommer att bli offentlig av andra skäl än brott mot detta sekretessavtal; som är allmänt känd eller som bevisligen redan var känd för en avtalspart när avtalet ingicks; som en avtalspart lagligen får kännedom om genom en tredje part efter avtalets ingående; som en avtalspart kan bevisa att den har utvecklats självständigt och utan användning av konfidentiell information, eller som ska lämnas ut till myndigheter och domstolar eller som överförs till advokater och auktoriserade revisorer om och innan de befrias från sin tystnadsplikt.
13. Ansvar
13.1. sproof garanterar att plattformen och i synnerhet programvaran fungerar korrekt under de vanliga förhållandena.
13.2. Avtalspartnern är ansvarig för att säkerhetskopiera sina data och dokument. sproof ansvarar inte för förlust av data eller dokument.
13.3. sproof ansvarar inte för korrekt inmatning av data; i synnerhet tar sproof inget ansvar för att e-postadresser som anges av användare för att skicka dokument är korrekta.
13.4. sproof ansvarar inte för förlust av data som orsakats av bristande säkerhetskopiering från avtalspartnerns sida.
13.5. sproof ansvarar för att valideringen av signaturerna är tekniskt korrekt vid verifieringstillfället. Fel som uppstår efter valideringen ligger utanför sproofs ansvarsområde. Felaktiga eller skadade filer ligger utanför sproofs ansvarsområde.
13.6. sproof tar inget ansvar för obehörig åtkomst eller missbruk av användare hos sina avtalspartners.
13.7. sproof är ansvarigt för eventuella skador i enlighet med tillämpliga lagbestämmelser. Sproof ansvarar dock inte för skador som orsakats av lätt vårdslöshet eller grov vårdslöshet, såvida inte skadan i fråga beror på ett brott mot de huvudsakliga avtalade tjänsterna. Ansvarsbegränsningen gäller inte för fall där sproof uppsåtligen har skadat fysiska personers liv, lem eller hälsa, och inte heller för sproofs obligatoriska ansvar enligt produktansvarslagen. Ansvar för utebliven vinst är uteslutet. sproof ansvarar inte för skador som uppstår på grund av krav från tredje part eller för rena ekonomiska förluster av något slag.
14 Avtalstid och uppsägning
14.1. Avtalsförhållandet mellan sproof och avtalspartnern inleds när avtalspartnern har registrerat sig hos sproof och gäller på obestämd tid.
Avbokning
14.2. Vardera parten kan när som helst skriftligen (e-post är tillräckligt) säga upp avtalsförhållandet eller radera kontot utan att ange skäl. Efter uppsägning av avtalet har användaren ingen tillgång till den information som tillhandahålls eller genereras av honom. Användarens lagliga rättigheter (i synnerhet dataskyddsrättigheter) påverkas inte. Oaktat ovanstående har varje avtalspart rätt att säga upp avtalet av goda skäl (extraordinär uppsägning). Godtagbar anledning som ger sproof rätt att säga upp avtalet utan föregående meddelande ska anses föreligga i synnerhet om
a) avtalspartnern bryter mot myndighetsbestämmelser eller väsentliga bestämmelser i dessa allmänna villkor och inte upphör med detta inom 14 kalenderdagar trots skriftlig uppmaning;
b) avtalspartnern – oavsett anledning – vägrar eller inte längre kan uppfylla dessa allmänna villkor;
14.3. avtalspartnern vidtar eller har vidtagit åtgärder som är skadliga för sproof (se punkt 17 nedan).
14.4. Avtalspartnern har ingen ångerrätt enligt FAGG med tanke på den fria användningen av sproofs tjänster enligt dessa allmänna villkor. Oaktat detta gäller avbeställningsreglerna enligt denna punkt 15.
15 Användarnas rättigheter och skyldigheter
Användarna är skyldiga att använda programvaran uteslutande i enlighet med gällande lagar och bestämmelserna i dessa allmänna villkor. Otillåten användning är förbjuden och kommer att leda till omedelbar blockering av åtkomst.
16. Blockering och borttagning av användare
sproof förbehåller sig rätten att när som helst vägra, blockera eller radera en användares tillgång till plattformen och därmed säga upp avtalsförhållandet; detta gäller särskilt om sproof får kännedom om eller har berättigade farhågor om att
a) Användaren har lämnat felaktig eller ofullständig information, särskilt när det gäller dennes personuppgifter;
b) den information som användaren lämnar kan inte kontrolleras eller bekräftas;
c) Kontrollen av användarens efterlevnad av lagstiftningen visar på oegentligheter;
d) användaren uppsåtligen bryter mot grundläggande bestämmelser i dessa allmänna villkor;
e) användaren uppvisar ett beteende som kan vara skadligt för sproof och försämra användningen av plattformen.
17. Immateriella rättigheter
Avtalsparten ansvarar i enlighet med lagstadgade bestämmelser för att användningen av de dokument som laddas upp på plattformen inte gör intrång i immateriella rättigheter, inklusive varumärken, mönster, patent eller andra äganderätter, upphovsrätt och affärs- eller yrkeshemligheter för tredje part i Tyskland och utomlands. Dessutom åtar sig avtalspartnern att helt ersätta och hålla sproof skadeslös i händelse av intrång i sådana (industriella äganderätter) rättigheter för tredje part.
18 Tillämplig lag och jurisdiktion
18.1. Dessa allmänna villkor och deras rättsliga giltighet, tolkning och uppfyllande är underkastade österrikisk lag, med undantag för dess lagvalsregler och FN:s konvention om avtal för internationell försäljning av varor.
18.2. För alla tvister som uppstår till följd av dessa allmänna villkor eller som rör deras ingående, överträdelse, annullering eller ogiltighet, ska domstolen med saklig behörighet på sproofs säte ha exklusiv behörighet, förutsatt att detta inte strider mot tvingande bestämmelser i den österrikiska konsumentskyddslagen (KSchG).
19. Klausul om avskiljbarhet
Om någon bestämmelse i dessa allmänna villkor är eller blir ogiltig eller ogenomförbar helt eller delvis, ska detta inte påverka giltigheten eller genomförbarheten av de återstående bestämmelserna. Den ogiltiga eller ogenomförbara bestämmelsen ska ersättas av en giltig eller genomförbar bestämmelse som kommer så nära innehållet i den ogiltiga eller ogenomförbara bestämmelsen som möjligt; detsamma ska gälla för eventuella kryphål i dessa allmänna villkor.
20. Slutbestämmelser
20.1. sproof förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa allmänna villkor. Ändringarna kommer att meddelas till avtalspartnern via e-post.
20.2. Avvikande, motstridiga eller kompletterande allmänna villkor ska inte bli en del av avtalet, även om sproof är medveten om dem. Avvikelser kan avtalas om sproof ger sitt uttryckliga skriftliga samtycke på grundval av enskilda avtal.
20.3. De rubriker som används i dessa allmänna villkor är endast avsedda att underlätta läsningen och ska inte beaktas vid tolkningen. Uttryck som inleds med “inklusive”, “i synnerhet” eller liknande uttryck ska uppfattas som exemplifierande; de begränsar inte innebörden av de ord som föregår dem. Användningen av en term i maskulin form är avsedd att förbättra läsbarheten av de allmänna villkoren, men omfattar alla kön.
20.4. Dessa allmänna villkor finns tillgängliga på olika språk. I händelse av oklarheter eller tolkningsfrågor ska endast den tyska versionen av dessa allmänna villkor ha företräde.