Wyzwania związane z pandemią koronawirusa i zwiększoną pracą z domu stały się impulsem dla firmy Hendrickson Europe do modernizacji procesów związanych z dokumentami. Zakłady produkcyjne we Francji i Austrii skorzystały z tej okazji, aby cyfrowo przekształcić swoje przepływy pracy związane z podpisami. Wdrażając rozwiązanie podpisu cyfrowego sproof sign, firma Hendrickson była w stanie nie tylko znacznie przyspieszyć przetwarzanie dokumentów i znacznie zmniejszyć obciążenia administracyjne, ale także spełnić międzynarodowe standardy ochrony danych.
Hendrickson Commercial Vehicle Systems Europe GmbH jest częścią firmy Hendrickson, wiodącego globalnego dostawcy systemów podwozi i komponentów do pojazdów ciężarowych. Główna siedziba europejskiej Grupy Hendrickson znajduje się w Fohnsdorf (Austria), w samym sercu Styrii. Zakłady produkcyjne we Francji, Polsce, Rumunii, Wielkiej Brytanii i Austrii produkują i dostarczają resory paraboliczne i wielopiórowe, wahacze paraboliczne, stabilizatory, osie podnoszone i systemy zawieszenia do pojazdów użytkowych. Rozwiązania podwoziowe są stosowane w różnych kategoriach transportu, w tym w pojazdach drogowych i terenowych, autobusach i innych pojazdach specjalnych.
Nazwa firmy: Hendrickson Commercial Vehicle Systems Europe GmbH
Krótki opis projektu:
Cyfrowa transformacja procesów podpisywania: Wprowadzenie podpisów cyfrowych w celu optymalizacji i zwiększenia wydajności procesów administracyjnych w firmie Hendrickson we Francji i Austrii.
Dlaczego znak proof:
“To, co podoba nam się w sproof sign, to nie tylko lokalizacja w Austrii i przyjazny dla użytkownika interfejs, ale także obsługa przypadków błędów i przyjazność dla klienta w przypadku ogólnych zapytań. Zespół skupiony wokół sproof jest bardzo zaangażowany i w pełni zmotywowany, aby napędzać Twój produkt dzięki innowacjom.”
Jak doszło do decyzji o wprowadzeniu podpisu cyfrowego?
Hendrickson Europe już od kilku lat mówi o podpisie cyfrowym i rozwiązaniu dla niego, ale tylko w tle. Inne projekty związane z ERP i MES miały coraz większe znaczenie dla zakładów w Europie. Od czasu pandemii koronawirusa i home office, ostateczne zapotrzebowanie na rozwiązanie do podpisu cyfrowego pochodziło z fabryki we Francji. Z uwagi na to, że lokalne rozwiązania w zakresie podpisów były już stosowane w innych zakładach, teraz poszukiwano praktycznego rozwiązania dla dwóch francuskich zakładów i spółki holdingowej w Austrii i znaleziono je z szyldem proof.
Jakie kryteria były dla Ciebie decydujące w poszukiwaniu odpowiedniego dostawcy podpisu elektronicznego?
Wraz z moim francuskim kolegą oceniliśmy i przetestowaliśmy kilku dostawców. Postawiliśmy na prostotę obsługi, ponieważ wymagania z Francji i Holdingu Austria były jasno określone. W tym samym czasie wprowadzono również rozwiązanie P2P dla naszych zakładów SAP i dzięki rozwiązaniu z przepływami pracy zatwierdzania w tym dodatku do oprogramowania SAP założono, że podpis cyfrowy nie jest już potrzebny, ale było odwrotnie. Kolejnym kryterium decyzyjnym było to, że znak sproof jest rozwiązaniem austriackim.
W jakich przypadkach używany jest podpis cyfrowy?
We Francji większość przypadków użycia znajduje się obecnie w zarządzaniu jakością, tutaj w holdingu w Austrii są to nadal NDA i inne umowy, które są podpisywane cyfrowo. Nie jest jeszcze jasne, jakie inne przypadki użycia zostaną dodane w obu krajach.
Jako globalny gracz przywiązujemy oczywiście dużą wagę do ochrony danych zgodnie z RODO i oczywiście cieszymy się, jeśli nasze dane są przechowywane w UE.
DI (FH) Viktor Gruber, MBA
Kierownik ds. IT Grupy Europa
Jak przebiegała integracja chmury?
Jako firma globalna korzystamy już z wielu rozwiązań programowych z chmury, więc ten krok nie był dla nas dużym wyzwaniem, a sproof sign bezproblemowo wpasowuje się w resztę naszego krajobrazu aplikacji.
Jakie standardy w zakresie bezpieczeństwa danych i zgodności z przepisami musi spełniać oprogramowanie w Twojej firmie?
Jako globalny gracz przywiązujemy oczywiście dużą wagę do ochrony danych zgodnie z RODO i oczywiście cieszymy się, jeśli nasze dane są przechowywane w UE.
Co szczególnie podoba Ci się w znaku proof?
To, co podoba nam się w znaku sproof, to nie tylko lokalizacja w Austrii i przyjazny dla użytkownika interfejs, ale także obsługa przypadków błędów i przyjazność dla klienta w przypadku ogólnych zapytań. Zespół skupiony wokół sproof jest bardzo zaangażowany i w pełni zmotywowany, aby napędzać Twój produkt dzięki innowacjom.
