I mer än 12 år har KURZZEiTmiete underlättat uthyrning och uthyrning av tillfälligt möblerade lägenheter i Österrike. Grundaren och verkställande direktören, Simon Siller, skapade plattformen för att föra samman hyresgäster och hyresvärdar och förenkla processen att byta bostad. Konceptet “tillfälligt boende” erbjuder en flexibel lösning för människor som behöver tillfälligt boende med en minimitid på en månad, oavsett om det är för professionella ändamål, personliga omständigheter eller tillfälliga vistelser.

Hyresgästerna kan utforska de lägenheter som erbjuds online på plattformen utan att behöva vara på plats. För hyresvärdar erbjuder KURZZEiTmiete olika servicepaket för att göra det lättare att hyra ut sina lägenheter och dra nytta av rättssäkerhet och omfattande tjänster. Med sitt motto “Flytta in och må bra” strävar KURZZEiTmiete efter att göra hela processen med att hitta och hyra ut boende så stressfri och trevlig som möjligt. Deras uppdrag är att förse både hyresgäster och hyresvärdar med en enkel och pålitlig plattform för att hitta eller erbjuda tillfälligt boende.

Företagsnamn:
KORTTIDSUTHYRNING

Kort beskrivning av projektet:
Förenkling och påskyndande av hela processen för avtalssignering.

Varför sproof sign:
Kombinationen av effektivitet, bra support och användarvänlighet gör sproof sign till en idealisk lösning för digitala signaturer. Genom att sömlöst integrera den digitala signaturen kunde vi förenkla och påskynda hela processen för kontraktssignering, vilket avsevärt förbättrade kundupplevelsen.

Hur kom beslutet att införa den digitala signaturen till?

Beslutet att införa den digitala signaturen var resultatet av lång tids övervägande och en kontinuerlig utvecklingsprocess. Vi har arbetat med frågan om digitalisering och optimering av våra processer i flera år. När vi stötte på sproof, en regional lösning från Salzburg, såg vi en möjlighet att göra vår kundresa perfekt och ge våra kunder en sömlös upplevelse. En undersökning bland våra kunder bekräftade också intresset för digitala signaturer, vilket var den avgörande faktorn för implementeringen. Utan den digitala signaturen skulle kunden skickas in i en manuell process efter avslutet, där han skulle behöva skriva ut hyresavtalet, underteckna det, skanna det och sedan vidarebefordra det till hyresgästen.

Vilka kriterier var avgörande för dig när du letade efter rätt leverantör av e-signaturer?

Vid valet av leverantör av e-signaturer var aspekter som dataskydd, regional närhet och teknisk genomförbarhet avgörande för oss. Eftersom vi lägger stor vikt vid personlig kontakt med våra partners och dessutom föredrar en regional lösning av dataskyddsskäl, var sproof det perfekta valet för oss. Vi var också imponerade av teamets professionalism och kompetens samt möjligheten till enkel integration i vår befintliga plattform.

För vilka användningsfall används den digitala signaturen?

Den digitala signaturen används på KURZZEiTmiete främst för undertecknande av hyresavtal mellan hyresgäster och hyresvärdar. Dessa inkluderar i 1. linje uthyrning av boende för professionell omlokalisering, men också kortvarigt boende för separerade makar eller andra tillfälliga bostadsbehov.

Ett bra exempel är Wienerfilharmonikerna, som behöver boende under en till två månader under den berömda Salzburgfestivalen. Det var också här vår affärsidé kom ifrån. Under tiden är KURZZEiTmiete dock mycket mer och större än det var för tolv år sedan.

I de flesta fall lägger hyresvärden upp sitt boende oberoende på vår webbplats, inklusive text, bilder, videor etc. Sedan kommer hyresgästen till den andra sidan och ber om boendet. Från vår sida avslutas sedan hela saken, inklusive hyresavtalet, som skapas automatiskt, fakturering och betalningshantering. Själva undertecknandet går till på följande sätt: Först upprättas ett hyresavtal mellan hyresgäst och hyresvärd, som innehåller alla nödvändiga uppgifter. Detta avtal anpassas sedan till användarens språk och laddas upp som ett PDF-dokument till sproof sign, vilket gör att vi kan signera digitalt. Programvaran skickar sedan ett meddelande till hyresgästen, som ombeds att underteckna hyresavtalet digitalt. Detta kan göras både via e-post och direkt via den genomförda bokningen. När hyresgästen har undertecknat kontraktet får hyresvärden ett e-postmeddelande där han ombeds att också underteckna. Så snart han också har signerat skickas det digitalt signerade hyresavtalet till båda parter som en bilaga och signeras dessutom i den detaljerade vyn av bokningen på hyresgästens eller hyresvärdens konto. Efter det är vår del klar och hyresgäster och hyresvärdar behöver bara ta kontakt för att klargöra överlämnandet av nycklarna. sproof är osynlig i det här fallet, eftersom vi själva skapade e-postmeddelandena kopplade till gränssnittet.

“Denna sömlösa användarupplevelse bidrar i hög grad till att öka kundnöjdheten och göra hela processen mer effektiv.”

Simon Siller
Grundare och verkställande direktör

Hur fungerade integrationen av molnet?

Integrationen av molnet i vårt företag gick smidigt. Men eftersom vi verkar i en bransch som har mycket specifika krav var det viktigt att hitta en signaturlösning som kunde uppfylla dessa krav. Detta kunde sproof göra och genom att arbeta med en erfaren programmerare kunde vi använda sproofs gränssnittsdokumentation och anpassa den till våra individuella behov. Särskilda krav som t.ex. fallbackscenarier i händelse av att vår server inte är tillgänglig måste beaktas. Vår programmerare implementerade dessa lösningar för att säkerställa att vår signeringsprocess fungerade smidigt och uppfyllde våra kunders specifika behov. Tack vare sproofs expertis och flexibiliteten i vårt team kunde vi framgångsrikt slutföra molnintegrationen och effektivisera våra arbetsflöden.

Vilka standarder när det gäller datasäkerhet och efterlevnad måste en mjukvarulösning uppfylla i ditt företag?

I vårt företag lägger vi stor vikt vid datasäkerhet och efterlevnad av tillämpliga dataskyddsbestämmelser. Därför var den valda programvarulösningen också tvungen att uppfylla dessa krav, särskilt när det gäller lagring och överföring av känsliga kunddata. sproof sign kunde uppfylla dessa krav fullt ut. Dessutom erbjöd sproof en transparent och pålitlig lösning från regionen, vilket ytterligare mildrade våra säkerhetsproblem och är ett klart plus.

Vad tycker du särskilt om med sproof sign?

Det jag särskilt uppskattar med sproof sign är dess användarvänlighet, som gör att våra kunder kan slutföra signeringsprocessen snabbt och enkelt. sproof signs intuitiva användargränssnitt gör det enkelt för våra hyresgäster och hyresvärdar att digitalt signera dokument utan behov av komplex utbildning. Denna sömlösa användarupplevelse bidrar i hög grad till att öka kundnöjdheten och göra hela processen mer effektiv. Dessutom uppskattar vi den tillförlitlighet och säkerhet som proof sign ger, vilket är avgörande för oss i fastighetsbranschen.