Allmänna villkor (GTC) - Företagsanvändning
Följande allmänna villkor gäller för affärsanvändning (“Business”- eller “Enterprise”-licens) av sproof sign och är giltiga från 05.11.2024.
Följande allmänna villkor gäller för privat användning av sproof sign (“Privat” licens): GTC för privat användning av sproof sign.
1. Definitioner
Elektronisk signatur och elektronisk stämpel: avser en elektronisk signatur eller en elektronisk stämpel som säkerställer äktheten och integriteten hos de signerade uppgifterna. Elektroniska signaturer används vanligtvis i PAdES-format. De signerade uppgifterna är dokument i PDF-format.
Identifiering: avser identifiering av den undertecknande personen, vilket, beroende på vilken styrka som krävs, kan göras genom att registrera sig hos sproof, genom att bekräfta en e-postadress eller ett telefonnummer eller genom att identifiera sig hos en leverantör av betrodda tjänster.
Kvoter: avser elektroniska signaturer, kvalificerade elektroniska signaturer, sigill, valideringar etc. som är avtalsenligt överenskomna i en årlig kvot.
GDPR: hänvisar till den europeiska allmänna dataskyddsförordningen.
Öppettider: bestämda arbetsdagar från måndag till fredag från 09:00 till 17:00. Öppettiderna motsvarar supporttiderna.
Användare: avtalsparten själv eller en av avtalsparten tydligt utsedd fysisk person som står i anställnings- eller annat instruktionsförhållande till avtalsparten och som har rätt att använda programvaran på grundval av en licens som avtalsparten har förvärvat.
Kvalificerad elektronisk signatur: avser en elektronisk signatur som är juridiskt likvärdig med en handskriven signatur. Kvalificerade elektroniska signaturer utfärdas av en partner till sproof; identifiering sker vanligtvis via telefonnummer och en officiell identitetshandling för respektive användare som en del av ett identifieringsförfarande.
sproof sign / Software: är en tjänst för att skapa digitala signaturer och sigill och för att kartlägga tillhörande arbetsflöden. Dokument kan signeras av en person eller av flera personer som har bjudits in för att lämna en signatur.
Uppdatering: avser en version av programvaran som innehåller mindre funktionella förändringar/förbättringar eller rättelse av fel.
Uppgradering: avser tillägg av nya moduler eller funktioner till programvaran.
Avtalspart/parter: är sproof och avtalsparten, individuellt eller gemensamt.
Avtalspartner: är den part som ingår ett avtal med sproof om användning av programvaran på grundval av dessa allmänna villkor.
Arbetsdag: dag från måndag till fredag, exklusive allmänna helgdagar i Österrike.
Åtkomstuppgifter: avser de uppgifter som tilldelas en användare, bestående av användarnamn och lösenord, med hjälp av vilka användaren kan få åtkomst till eller använda programvaran.
Package: Ett paket med köpta användarlicenser och signaturkvoter med en standardlöptid på ett år, som hanteras av en specifik användare. Ett paket kan innehålla olika användarlicenser, var och en med olika funktioner.
2. ingress
2.1. Följande allmänna villkor (GTC) för användning av sproof sign gäller för alla affärsrelationer mellan sproof GmbH (Urstein Süd 19/2, 5412 Puch b. Hallein, Österrike), nedan kallat “sproof”, och dess respektive avtalspartner från och med det datum som anges som datum för GTC. Avtalspartners till sproof är uteslutande entreprenörer i den mening som avses i avsnitt 1 i den österrikiska handelslagen (UGB).
2.2. sproof erbjuder en plattform för signering av digitala dokument. De tjänster som sproof erbjuder gör det möjligt för användare att signera dokument och bjuda in andra personer att signera ett dokument.
2.3. Inom ramen för de allmänna villkoren tillhandahåller sproof avtalspartnern eller användarna programvaran och ger avtalspartnern en icke-exklusiv, icke-överlåtbar och icke-underlicensierbar rätt att använda programvaran (med undantag för användning av användare).
2.4. Under förutsättning att så är fallet är de avtalsslutande parterna överens om följande
3. Objekt
3.1. Föremålet för detta avtal är att sproof tillhandahåller programvaran till avtalspartnern eller användaren.
3.2. Användaren har rätt att registrera sig hos sproof genom att ange relevanta uppgifter. För användning av vissa tjänster och funktioner i enlighet med dessa allmänna villkor krävs registrering hos sproof mot en avgift.
3.3. sproof ska informera användaren om en registrering var framgångsrik eller inte. sproof kan avvisa registreringen av en användare efter eget gottfinnande utan att ange skäl.
3.4. Genom att registrera sig kan avtalspartnern hantera sitt paket genom att köpa och/eller avbeställa paket och använda motsvarande funktioner.
3.5. Under paketens löptid tillhandahåller sproof avtalspartnern eller användaren användningen av programvaran i fråga, som finns i ett datacenter hos sproof.
3.6. Avtalspartnerns internetanslutning, dess underhåll, dess tillräckliga hastighet och de hårdvaru- och programvarukrav som avtalspartnern ska uppfylla omfattas inte av detta avtal.
3.7. sproof ser till att programvaran fungerar bra och tillhandahåller uppdateringar.
3.8. Programvaran är tillgänglig 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan. Detta utesluter nödvändigt eller krävt underhållsarbete samt hårdvaru-, mjukvaru- och infrastrukturrelaterade influenser från sproofs sida. Om möjligt kommer dessa att meddelas i god tid i enlighet med 9.1.
3.9. Andra tjänster än de som uttryckligen nämns häri ingår inte i avtalets omfattning och kommer endast att tillhandahållas av sproof i händelse av en separat beställning på villkor som avtalsparterna ska komma överens om; dessa områden som inte ingår i tjänsternas omfattning omfattar särskilt
- utbildning och andra konsulttjänster i samband med användningen av programvaran eller
- Tillägg till tjänstens omfattning eller paketet.
4. Principer för tillhandahållande av tjänster
4.1. sproof åtar sig att följa följande principer i samband med uppfyllandet av dessa allmänna villkor:
a) Tillhandahållandet av tjänster ska organiseras och utföras i enlighet med den senaste tekniska utvecklingen, särskilt när det gäller datasäkerhet och programvarans säkerhet mot obehörig inblandning av tredje part (t.ex. skadlig programvara, hackerattacker);
b) Åtkomst till programvaran via Internet sker via en säker Internetanslutning (TLS, senaste version) med hjälp av de överförda åtkomstuppgifterna;
c) sproof ska utföra sina tjänster med bibehållen kontinuitet i avtalspartens affärsverksamhet efter bästa förmåga och ska se till att inga onödiga avbrott i kundens affärsverksamhet orsakas.
5. Nyttjanderätt
5.1. sproof ger avtalspartnern en icke-exklusiv, enkel nyttjanderätt, tidsbegränsad till detta avtals löptid, som inte kan underlicensieras, upplåtas i andra hand eller på annat sätt överlåtas med avseende på den avtalade programvaran. Under alla omständigheter har avtalspartnern rätt att utse en eller flera användare i enlighet med det specifika avtalet.
5.2. Inga ytterligare rättigheter till programvaran för avtalspartnern eller användaren beviljas genom detta avtal. Avtalspartnern får därför inte dekompilera, demontera eller på annat sätt dela upp programvaran i dess beståndsdelar. Avtalspartnern får inte ta bort några upphovsrätts- eller varumärkesmeddelanden från programvaran.
5.3. Nyttjanderätten avser programvaran och tillhörande dokumentation samt övrigt material som erfordras för nyttjanderättens utövande, såsom koncept och beskrivningar.
5.4. Avtalspartnern får endast använda programvaran för sina egna företagsinterna syften. Förutom användning för interna signaturprocesser omfattar detta uttryckligen tillhandahållande av dokument som ska undertecknas av avtalspartnern till sina slutkunder och andra avtalspartner. Avtalspartnern får dock inte sälja vidare eller på annat sätt använda programvaran för kommersiella ändamål.
5.5. Avtalspartnern, tredje part som anlitats av denne eller användarna har inte rätt att göra ändringar i programvarukoden.
6. Integration i system
sproof förser avtalsparten med gränssnitt som möjliggör integration av programvaran med system från tredje part. Integrationen av programvaran med system från tredje part är avtalspartnerns ansvar.
Avtalspartnern ansvarar för alla kostnader som uppstår på grund av integrationen, underhållet av gränssnitten (som inte kan hänföras till sproof) och för att säkerställa att gränssnittet används på rätt sätt.
7 Underskrifternas giltighet
Juridiskt bindande
7.1. De elektroniska signaturer som anbringas av sproof uppfyller tekniskt de rättsliga kraven vid tidpunkten för skapandet. sproof säkerställer i synnerhet att de kvalificerade elektroniska signaturer som skapas av dess partner uppfyller de tillämpliga standarderna i eIDAS-förordningen (EU) nr 910/2014 vid tidpunkten för skapandet.
7.2. Signaturerna är lämpliga för olika tillämpningar, inklusive kontrakt, erbjudanden, order och andra juridiskt bindande dokument. Såväl beslutet mellan elektronisk signatur och elektronisk stämpel som valet av typ av elektronisk signatur (enkel, avancerad, kvalificerad) eller elektronisk stämpel är avtalspartnerns ansvar.
Giltighet för signaturkontrollen
7.3. Programvaran sproof kontrollerar giltigheten av elektroniska signaturer i enlighet med de senaste tekniska standarderna. sproof garanterar att valideringen utförs på ett tekniskt korrekt sätt vid tidpunkten för kontrollen mot de trustlistor som för närvarande finns tillgängliga hos sproof.
7.4. Verifieringsförfarandet omfattar verifiering av signaturen mot det signerade innehållet och validering av certifikaten mot de ansvariga certifieringsmyndigheterna.
8. Stöd
sproof erbjuder sina kunder olika nivåer av support beroende på deras behov.
Grundläggande stöd
8.1. Den grundläggande support som ingår i standardpaketet omfattar e-postsupport med en svarstid på maximalt 72 timmar under vardagar. Grundläggande frågor och problem behandlas. Om inte annat avtalats anses bassupport vara avtalad.
Premium-support
8.2. Premiumsupport erbjuds för kunder med utökade supportbehov. Detta inkluderar telefonsupport, prioriterad hantering av supportärenden, snabbare svarstider och dedikerad supportpersonal. Premiumsupport kan köpas mot en extra avgift.
9. Utbud av funktioner och tillägg
9.1. sproof uppdaterar sin programvara för att tillhandahålla nya funktioner och förbättringar och för att tillhandahålla viktiga säkerhetsuppdateringar. Dessa uppdateringar kan göras utan föregående meddelande, särskilt när det gäller viktiga säkerhetsuppdateringar, även om sproof i allmänhet informerar avtalspartnern i förväg. Uppdateringar testas i en kontrollerad miljö innan de överförs till produktionsmiljön.
9.2. sproof förbehåller sig rätten att tillhandahålla uppdateringar och uppgraderingar endast för vissa kategorier av användarlicenser eller endast för enskilda användarlicenser i respektive paket.
10. Säkerhet
Säkerhetsåtgärder
10.1. sproof använder toppmoderna säkerhetsåtgärder för att säkerställa integritet, sekretess och tillgänglighet för kunddata. Detta inkluderar kryptering, brandväggar, intrångsdetekteringssystem och regelbundna säkerhetskontroller.
Avtalspartens ansvar
10.2. Avtalspartnern är ansvarig för att skapa och upprätthålla säkerhetskopior av sina data och dokument. Även om sproof genomför omfattande säkerhetsåtgärder ligger det slutliga ansvaret för säkerhetskopiering av data hos avtalspartnern. Detta gäller i synnerhet säker förvaring av säkerhetskopieringskoder och lösenord, som endast är tillgängliga för avtalspartnern och som sproof inte har tillgång till.
10.3. Avtalspartnern är skyldig att vidta alla nödvändiga åtgärder för att skydda alla åtkomstuppgifter (i synnerhet användarnamn, lösenord) från obehörig åtkomst av tredje part och att hålla dem hemliga. Om avtalsparten får kännedom om missbruk av åtkomstuppgifterna eller om avtalsparten endast misstänker ett sådant missbruk, är avtalsparten skyldig att omedelbart informera sproof. Alla åtgärder som vidtas via kundkontot ska tillskrivas avtalspartnern tills missbruket rapporteras, förutsatt att åtgärden kan hänföras till missbruk.
10.4. Avtalspartnern är fullt ansvarig för tredje parts användning av ett av sina användarkonton som orsakats av avtalspartnern, liksom för missbruk av andra tredje parter som har en affärsrelation med avtalspartnern (t.ex. leverantörer, slutkunder till avtalspartnern), och ska helt ersätta och hålla sproof skadeslös i detta avseende. I synnerhet måste avtalsparten låta sig hållas ansvarig för tredje parts användning om den senare har möjliggjort obehörig användning av ett användarkonto även genom försumlighet.
10.5. Vid användning av Single Sign-On (SSO) är avtalspartnern eller användaren ensam ansvarig för administrationen och säkerheten för inloggningsuppgifterna. sproof stöder olika SSO-leverantörer och hjälper till med implementeringen. Avtalspartnern är dock ansvarig för hanteringen av åtkomsträttigheter och säkerheten för autentiseringsdata.
10.6. Avtalsparten ska säkerställa att varken den eller de andra användare som hanteras av den är föremål för några sanktioner, inte genomför några sanktionerade eller olagliga transaktioner eller upprätthåller affärsrelationer med sanktionerade företag eller personer och att tjänsten sproof inte används för sådana transaktioner. Om avtalspartnern får kännedom om sådana eller liknande omständigheter är denne skyldig att omedelbart informera sproof och upphöra med att använda sproof.
11. Betalningsmodaliteter
11.1. Avgiften för avtalspartens användning av programvaran framgår av de priser som anges på webbplatsen eller i sproof sign eller i ett motsvarande erbjudande.
11.2. Fakturering sker årsvis i förskott eller omedelbart efter det att erbjudandet accepterats. Fakturorna ska betalas i sin helhet inom 14 dagar efter mottagandet.
11.3. Vid försenad betalning förbehåller sig sproof rätten att stänga av tillgången till tjänsten till dess att alla utestående belopp har betalats. Därutöver debiteras dröjsmålsränta med 9,2% över basräntan.
11.4. Alla avgifter är nettoavgifter. Eventuella skatter, tullar och avgifter redovisas separat på fakturan.
11.5. De betalningsmetoder som står till avtalspartens förfogande är betalning med kreditkort och betalning mot faktura. Tjänsten aktiveras efter att betalningen har mottagits.
11.6. Kvittning mot motfordringar av något slag är utesluten.
12. Skydd av personuppgifter
12.1. sproof behandlar personuppgifter i enlighet med tillämpliga lagar och förordningar om dataskydd, i synnerhet GDPR.
12.2. Uppgifterna om databehandling beskrivs i sekretesspolicyn och kan nås via följande länk: https://www.sproof.com/de/unternehmen/datenschutzerklaerung-sproof-sign .
12.3. Orderbehandlingsavtalet kommer att tillhandahållas av sproof på begäran. Detta reglerar behandlingen av personuppgifter på uppdrag av avtalspartnern och säkerställer att alla dataskyddskrav uppfylls.
13. Sekretess
13.1. Avtalspartnern förbinder sig att behandla all information om programvaran som erhålls inom ramen för detta avtal, inklusive, men inte begränsat till, dess funktionalitet, tekniska specifikationer, affärsmodeller, kundinformation och expertis (nedan kallad “konfidentiell information”), som strikt konfidentiell. Avtalspartnern har inte rätt att avslöja, reproducera, använda eller göra den konfidentiella informationen tillgänglig för tredje part, varken helt eller delvis, utan föregående skriftligt medgivande från leverantören. Denna sekretessförpliktelse gäller även efter det att avtalsförhållandet i fråga har upphört.
13.2. Den enda information som är undantagen från sekretess är information som för närvarande är eller kommer att bli offentlig av andra skäl än brott mot detta sekretessavtal; som är allmänt känd eller som bevisligen redan var känd för en avtalspart när avtalet ingicks; som en avtalspart lagligen får kännedom om genom en tredje part efter avtalets ingående; som en avtalspart kan bevisa att den har utvecklats självständigt och utan användning av konfidentiell information, eller som ska lämnas ut till myndigheter och domstolar eller som överförs till advokater och auktoriserade revisorer om och innan de befrias från sin tystnadsplikt.
14. Ansvar
14.1. sproof garanterar att plattformen och i synnerhet programvaran fungerar korrekt under de vanliga förhållandena.
Ansvarsfriskrivning
14.2. Sproofs ansvar är begränsat till det årliga orderbeloppet.
14.3. sproof tar inget ansvar för säkerhetsluckor eller dataförlust som uppstår till följd av användning av SSO-tjänster, eftersom dessa ligger utanför sproofs kontroll. Avtalspartnern är ansvarig för att säkerhetskopiera sina data och dokument. sproof ansvarar inte för förlust av data eller dokument.
14.4. sproof ansvarar inte för korrekt inmatning av data; i synnerhet tar sproof inget ansvar för att e-postadresser som anges av användare för att skicka dokument är korrekta.
14.5. sproof ansvarar inte för förlust av data som orsakats av bristande säkerhetskopiering från avtalspartnerns sida.
14.6. sproof ansvarar för att valideringen av signaturerna är tekniskt korrekt vid verifieringstillfället. Fel som uppstår efter valideringen ligger utanför sproofs ansvarsområde. Felaktiga eller skadade filer ligger utanför sproofs ansvarsområde.
14.7. Avtalspartnern är ansvarig för sina användares åtkomst och aktiviteter. sproof tar inget ansvar för obehörig åtkomst eller felaktig användning av användare hos sina avtalspartner.
14.8. Om ett bank-, robot-, bil-, video- eller annat identifieringsförfarande för kvalificerade elektroniska signaturer misslyckas på grund av fel från den person som identifierar sig, ska avtalsparten bära det fulla ansvaret för detta.
14.9. Bevisbördan för garanti- eller ersättningsanspråk åligger avtalspartnern. § 924 andra meningen i ABGB ska inte tillämpas.
14.10. Alla begränsningar och inskränkningar av ansvar som anges här gäller inte för fall där sproof uppsåtligen har skadat fysiska personers liv, lem eller hälsa och gäller inte heller för sproofs obligatoriska ansvar enligt den tyska produktansvarslagen. sproof ansvarar endast för skador som orsakats uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet. Vid ringa oaktsamhet är sproof endast ansvarigt vid brott mot en skyldighet vars uppfyllande är av särskild betydelse för att uppnå syftet med avtalet (kardinalskyldighet) och begränsat till sådana skador som typiskt sett var förutsebara vid tidpunkten för avtalets ingående. Ansvar för utebliven vinst är uteslutet. sproof tar inget ansvar för följdskador (med undantag för förlust av innehåll, data och program i programvaran), indirekta skador eller rena ekonomiska förluster av något slag.
15 Avtalstid och uppsägning
Paketets körtid
15.1. Paketet börjar gälla vid överenskommen tidpunkt eller vid avtalets ingående och efter mottagen betalning. Avtalstiden är minst ett år. Paketet förnyas sedan årligen med ytterligare ett år.
15.2. Outnyttjade kvoter förfaller automatiskt i slutet av avtalsåret och kan inte överföras till nästa avtalsår.
15.3. Om kvoterna utökas under avtalsåret (ytterligare användare, signaturer etc.), beräknas avgiften för användare proportionellt enligt den återstående perioden och de årliga kvoterna ökas med de extra kvantiteter som köpts.
15.4. Om den avtalade maximala kvotgränsen överskrids inom avtalsåret utan att kvoterna har förlängts i förväg, debiteras de avtalade priserna för varje ytterligare användning (ytterligare användare, signaturer etc.). I detta fall beräknas avgiften för användare pro rata enligt den återstående perioden och de årliga kvoterna ökas med de ytterligare kvantiteterna.
15.5. Vid fleråriga avtal gäller de överenskomna villkoren.
15.6. sproof förbehåller sig rätten att göra årliga avgiftsjusteringar plus tillhörande fordringar. Konsumentprisindex 2020 som publiceras månadsvis av Statistik Austria eller ett index som ersätter det och som höjs med två procentenheter används som mått för att beräkna värdestabiliteten. Det indextal som för närvarande publiceras vid tidpunkten för ingåendet av avtalsförhållandet mellan de avtalsslutande parterna ska tjäna som referensvärde för värdebevarande. Om ingen indexberäkning kan användas, ska den värdesäkrade ersättningen (inklusive tilläggsfordran) beräknas enligt analoga principer baserat på det senaste relevanta indexet. Samtliga förändringstal ska beräknas med en decimal. Genom att acceptera arvodet eller utfärda en faktura utan höjningsbelopp avstår sproof inte från de höjningsbelopp som följer av värdesäkringen.
Avbokning
15.7. Ordinarie uppsägning måste göras skriftligen av avtalsparterna senast tre månader före avtalsårets utgång. Om avtalet inte sägs upp förlängs det automatiskt med ytterligare ett år.
15.8. Utan hinder härav skall vardera avtalsparten ha rätt att säga upp avtalet om det finns saklig grund för detta (extraordinär uppsägning). Godtagbar anledning som berättigar avtalsparterna till extraordinär uppsägning ska anses föreligga särskilt om
a. en avtalspart bryter mot myndighetsföreskrifter eller väsentliga bestämmelser i dessa allmänna villkor och inte upphör med detta inom 14 kalenderdagar trots skriftlig uppmaning;
b. en avtalsslutande part underlåter att fullgöra sina betalningsskyldigheter, särskilt att betala avgiften, när den förfaller till betalning trots att en 14-dagars frist har beviljats;
c. en avtalspart – oavsett anledning – vägrar eller inte längre kan uppfylla dessa allmänna villkor;
d. en avtalspart bevisligen är i behov av rekonstruktion i den mening som avses i avsnitt 23 och 24 i lagen om företagsrekonstruktion (URG) (dvs. soliditet under 8 % eller återbetalningstid för nominell skuld på mer än 15 år), eller
e. en avtalspart vidtar eller har vidtagit åtgärder som är till nackdel för respektive annan avtalspart; i synnerhet om den har ingått avtal med andra företag som är till nackdel för sproof, strider mot allmän anständighet eller konkurrensprincipen.
15.9. Vid avbeställning eller annan uppsägning ska följande anses avtalat:
a. Utan hinder av att detta ramavtal upphör att gälla skall alla uppkomna betalningsåtaganden regleras i enlighet med detta ramavtal; redan erlagda förskottsbetalningar skall inte återbetalas.
b. På motiverad skriftlig begäran av en avtalspart ska den andra avtalsparten ta bort alla godkännanden eller hänvisningar som indikerar avtals- eller affärsförhållandet. Om det av tekniska och/eller praktiska skäl inte är möjligt att ta bort redan gjorda publiceringar (t.ex. publiceringar i tryckta medier) efter det att detta avtal har upphört att gälla, kan inga anspråk härledas från detta;
c. Sekretessavtal som ingåtts ska fortsätta att gälla enligt vad som överenskommits i avtalet.
16. Användarnas rättigheter och skyldigheter
16.1. Användarna är skyldiga att använda programvaran uteslutande i enlighet med gällande lagar och bestämmelserna i dessa allmänna villkor. Otillåten användning är förbjuden och kommer att leda till omedelbar blockering av åtkomst.
16.2. Avtalspartnern förbinder sig att överföra alla skyldigheter som anges i detta dokument (så långt det är möjligt) till varje användare som anges av denne och måste vidta alla försiktighetsåtgärder för att säkerställa att varje användare följer dessa allmänna villkor.
17. Blockering och borttagning av användare
17.1. sproof förbehåller sig rätten att när som helst vägra, blockera eller radera en användares tillgång till plattformen, i synnerhet om sproof får kännedom om eller har berättigade farhågor om att
a) Användaren har lämnat felaktig eller ofullständig information, särskilt när det gäller dennes personuppgifter;
b) den information som tillhandahålls av användaren kan inte kontrolleras eller bekräftas;
c) Kontrollen av användarens efterlevnad av lagstiftningen visar på oegentligheter;
d) användaren uppsåtligen bryter mot grundläggande bestämmelser i dessa allmänna villkor;
e) användaren uppvisar ett beteende som kan vara skadligt för sproof och försämra användningen av plattformen.
17.2. sproof förbehåller sig rätten att när som helst vägra, blockera eller radera en användares tillgång till plattformen, i synnerhet om sproof får kännedom om eller har berättigade farhågor om att
a) Användaren har lämnat felaktig eller ofullständig information, särskilt när det gäller dennes personuppgifter;
b) den information som användaren lämnar kan inte kontrolleras eller bekräftas;
c) Kontrollen av användarens efterlevnad av lagstiftningen visar på oegentligheter;
d) användaren uppsåtligen bryter mot grundläggande bestämmelser i dessa allmänna villkor;
e) användaren uppvisar ett beteende som kan vara skadligt för sproof och försämra användningen av plattformen.
17.2. Vid blockering eller borttagning enligt denna bestämmelse är sproof inte skyldigt att återbetala eventuella förskottsbetalningar till avtalspartnern eller användaren.
18. Immateriella rättigheter
Avtalspartnern och dess användare ansvarar i enlighet med lagstadgade bestämmelser för att användningen av de dokument som laddas upp på plattformen inte gör intrång i immateriella rättigheter, inklusive varumärken, mönster, patent eller andra äganderätter, upphovsrätt eller affärs- eller yrkeshemligheter som tillhör tredje part i Tyskland eller utomlands. Dessutom åtar sig avtalspartnern att helt ersätta och hålla sproof skadeslös i händelse av intrång i sådana (industriella äganderätter) rättigheter för tredje part.
19. Marknadsföring
19.1. Avtalspartnern samtycker till att bli namngiven som referenskund för sproof. En sådan hänvisning görs i allmänna ordalag och omfattar inte någon konfidentiell information.
19.2. Avtalspartnern kan när som helst skriftligen återkalla detta samtycke. Återkallandet har ingen inverkan på material som redan har publicerats, men från och med mottagandet av återkallandet kommer ytterligare omnämnanden att utelämnas.
20 Tillämplig lag och jurisdiktion
20.1. Dessa allmänna villkor och deras rättsliga giltighet, tolkning och uppfyllande är underkastade österrikisk lag, med undantag för dess lagvalsregler och FN:s konvention om avtal för internationell försäljning av varor.
20.2. För alla tvister som härrör från dessa allmänna villkor eller som rör deras ingående, överträdelse, annullering eller ogiltighet, ska domstolen med jurisdiktion för kommersiella frågor på sproofs säte ha exklusiv jurisdiktion.
22 Slutbestämmelser
22.1. sproof förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa allmänna villkor. Ändringarna kommer att meddelas till avtalspartnern via e-post. Vid väsentliga förändringar av avtalet har avtalsparten rätt att skriftligen säga upp avtalet med en månads varsel.
22.2. Avvikande, motstridiga eller kompletterande allmänna villkor ska inte bli en del av avtalet, även om sproof är medveten om dem. Avvikelser kan avtalas om sproof ger sitt uttryckliga skriftliga samtycke på grundval av enskilda avtal.
22.3. De rubriker som används i dessa allmänna villkor är endast avsedda att underlätta läsningen och ska inte beaktas vid tolkningen. Uttryck som inleds med “inklusive”, “i synnerhet” eller liknande uttryck ska uppfattas som exemplifierande; de begränsar inte innebörden av de ord som föregår dem. Användningen av en term i maskulin form är avsedd att förbättra läsbarheten av de allmänna villkoren, men omfattar alla kön.
22.4. Dessa allmänna villkor finns tillgängliga på olika språk. I händelse av oklarheter eller tolkningsfrågor ska endast den tyska versionen av dessa allmänna villkor ha företräde.