Συχνές ερωτήσεις
accounts-settings
add-ons-integrations
api-integration
Πόσο ενημερωμένες είναι οι γνώσεις του συμβούλου ΤΝ;
Το μοντέλο συγχρονίζεται συνεχώς με την τελευταία τεκμηρίωση API και τις τρέχουσες κατευθυντήριες γραμμές συμμόρφωσης.
Ποιες εργασίες μπορεί να υποστηρίξει ο Σύμβουλος AI της sproof;
Ο Σύμβουλος AI της sproof παρέχει υποστήριξη, μεταξύ άλλων: Questions about the API structure, understanding integration options, technical workflows, authentication and signature processes, architecture decisions around sproof sign. Χρησιμεύει ως ένα πρόσθετο επίπεδο γνώσης και υποστήριξης κατά τη διάρκεια ολόκληρης της διαδικασίας ολοκλήρωσης.
Θα αντικαταστήσει ο σύμβουλος τεχνητής νοημοσύνης την ανθρώπινη υποστήριξη;
Όχι, συντομεύει την πορεία προς τη λύση. Οι τεχνικοί μας σύμβουλοι εξακολουθούν να είναι προσωπικά διαθέσιμοι για ιδιαίτερα πολύπλοκες, εξατομικευμένες επιχειρηματικές απαιτήσεις.
Σε ποιον απευθύνεται ο Σύμβουλος AI της sproof;
Ο Σύμβουλος Τεχνητής Νοημοσύνης sproof απευθύνεται ιδίως σε: εταιρείες με τα δικά τους έργα ροής εργασιών και αυτοματοποίησης. Είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για ομάδες που θέλουν να αξιολογήσουν γρήγορα ή να δημιουργήσουν πρωτότυπα ενοποιήσεις.
Τι είναι ο Σύμβουλος AI της sproof;
Ο Σύμβουλος AI της sproof είναι ένας εξειδικευμένος AI Gem που υποστηρίζει εταιρείες και προγραμματιστές με την ενσωμάτωση του sproof sign. Έχει εκπαιδευτεί ειδικά για το οικοσύστημα της sproof, το sproof API και τα τυπικά σενάρια ενσωμάτωσης.
collecting-signatures
Τι είναι ο Σύμβουλος AI της sproof;
Ο Σύμβουλος AI της sproof είναι ένας εξειδικευμένος AI Gem που υποστηρίζει εταιρείες και προγραμματιστές με την ενσωμάτωση του sproof sign. Έχει εκπαιδευτεί ειδικά για το οικοσύστημα της sproof, το sproof API και τα τυπικά σενάρια ενσωμάτωσης.
digital-identity
Είναι το sproof ident ήδη έτοιμο για EUDI;
Ναι. Το sproof ident υποστηρίζει ήδη την ενσωμάτωση του επερχόμενου EUDI Wallet και το συνδυάζει με τα υπάρχοντα εθνικά συστήματα eID.
Μπορώ να δοκιμάσω δωρεάν το sproof ident Demo Portal;
Ναι, η πύλη επίδειξης sproof ident μπορεί να δοκιμαστεί δωρεάν για την προσομοίωση πραγματικών διαδικασιών ψηφιακής ταυτοποίησης χωρίς κίνδυνο και για τη δοκιμή διαφόρων περιπτώσεων χρήσης eID και πορτοφολιού EUDI σε ζωντανή σύνδεση.
Σε ποιον απευθύνεται η πύλη επίδειξης της sproof ident;
Η πύλη επίδειξης sproof ident απευθύνεται σε εταιρείες και οργανισμούς με υψηλές απαιτήσεις για ψηφιακή επαλήθευση ταυτότητας, KYC, συμμόρφωση και ασφαλείς διαδικτυακές διαδικασίες εισόδου.
Ιδιαίτερα σημαντικό για:
- Τράπεζες και πάροχοι χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών (KYC, AML, ψηφιακή τραπεζική, άνοιγμα λογαριασμού)
- Ασφάλιση (ψηφιακή ταυτοποίηση πελατών, σύναψη συμβάσεων)
- Προμηθευτές ενέργειας & τηλεπικοινωνίες (ψηφιακή εγγραφή, πύλες πελατών)
- Εταιρείες ακινήτων & PropTechs (ψηφιακές διαδικασίες συμφωνιών ενοικίασης, επαλήθευση ταυτότητας)
- Δικηγόροι, συμβολαιογραφικά γραφεία και φορολογικοί σύμβουλοι (ταυτοποίηση και υπογραφή σύμφωνα με το eIDAS)
- Δημόσια ιδρύματα και αρχές (EUDI Wallet, ηλεκτρονική διακυβέρνηση, ψηφιακά επίσημα κανάλια)
- Πλατφόρμες HR & προσλήψεων (ταυτοποίηση εργαζομένων, ψηφιακή υπογραφή)
- Πλατφόρμες κινητικότητας, ταξιδιών και κοινής χρήσης (ψηφιακή άδεια οδήγησης και έλεγχος ταυτότητας)
- Πάροχοι υπηρεσιών υγειονομικής περίθαλψης και ηλεκτρονικής υγείας (ασφαλής ταυτοποίηση ασθενών)
- Πανεπιστήμια & εκπαιδευτικά ιδρύματα (ψηφιακή ταυτοποίηση φοιτητών)
Η πύλη είναι ιδιαίτερα κατάλληλη για εταιρείες που:
- ψηφιακή ταυτοποίηση στην Ευρώπη,
- Περιπτώσεις χρήσης του eIDAS 2.0 και του πορτοφολιού EUDI,
- εθνικές ηλεκτρονικές ταυτότητες όπως η ID Austria,
- θέλουν να βελτιώσουν τα ποσοστά μετατροπής στην ψηφιακή εισαγωγή,
- αναζητούν ασφαλείς και συμβατές με τον GDPR λύσεις ταυτότητας.
Ποιες μέθοδοι ταυτοποίησης μπορούν να δοκιμαστούν;
Η πύλη υποστηρίζει διάφορες διαδικασίες όπως
- Πορτοφόλι EUDI
- Εθνικές ηλεκτρονικές ταυτότητες (π.χ. ID Austria)
- Αυτόματο αναγνωριστικό
- Video-Ident
- Βιομετρική επαλήθευση
- Διαδικασίες υπογραφής συμβατές με το eIDAS
Πώς μπορούν να διαχειριστούν ή να ανακληθούν άδειες που έχουν ήδη χορηγηθεί;
Κάθε πορτοφόλι EUDI πρέπει να περιέχει έναν πίνακα ελέγχου στον οποίο οι χρήστες θα έχουν μια επισκόπηση όλων των ενεργών “συνδέσεων”. Μπορούν να δουν ανά πάσα στιγμή ποια πλατφόρμα είχε πρόσβαση σε ποια δεδομένα και οι εξουσιοδοτήσεις μπορούν να ανακληθούν με ένα μόνο κλικ.
Πρέπει να εμπιστευτώ την πλατφόρμα ή το πορτοφόλι προσφέρει τεχνική εγγύηση;
Το πορτοφόλι προσφέρει μια μαθηματική εγγύηση. Οι αποδείξεις μηδενικής γνώσης, για παράδειγμα, μεταδίδουν μόνο την απόδειξη “User:in is >18”. Τα υποκείμενα δεδομένα (η ημερομηνία γέννησης) δεν φεύγουν καν από το κινητό τηλέφωνο. Η πλατφόρμα δεν είναι τεχνικά σε θέση να έχει “πρόσβαση” σε περισσότερα δεδομένα από αυτά που έχουν αποδεσμευτεί.
Υπάρχει τυποποίηση για τη διεπαφή χρήστη (UI) της έκδοσης δεδομένων;
Ναι, το ARF ορίζει τις λεγόμενες οθόνες συναίνεσης. Αυτές πρέπει να εμφανίζονται στον χρήστη: Ποιος ρωτάει; Ποια πεδία δεδομένων ζητούνται; Και για ποιο σκοπό; Ο χρήστης πρέπει να εγκρίνει ρητά κάθε έκδοση.
Ποια άμεση απόδοση επένδυσης προσφέρει η ενσωμάτωση πορτοφολιού στις εταιρείες;
Το πορτοφόλι δίνει τη δυνατότητα στις εταιρείες να μειώσουν μαζικά τα ποσοστά ακύρωσης κατά την είσοδό τους, καθώς οι χρήστες δεν χρειάζεται πλέον να συμπληρώνουν έντυπα ή να φωτογραφίζουν ταυτότητες. Επιπλέον, η ποιότητα των δεδομένων αυξάνεται σχεδόν στο 100%, καθώς εξαλείφονται τα σφάλματα μετάδοσης.
Πώς λύνει το πρόβλημα αποδοχής στη Γερμανία η ηλεκτρονική επαναφορά του PIN;
Μέχρι τώρα, η επαναφορά ενός ξεχασμένου PIN eID απαιτούσε συχνά φυσική επίσκεψη στις αρχές ή αποστολή επιστολής. Το γεγονός ότι αυτό θα είναι εφικτό στο μέλλον ηλεκτρονικά, αίρει το μεγαλύτερο εμπόδιο για τη χρήση στη Γερμανία. Θα καταστήσει το eID “έτοιμο για smartphone” και θα διασφαλίσει ότι οι χρήστες δεν θα αποτύχουν λόγω ξεχασμένου PIN κατά την εισαγωγή στο πορτοφόλι.
Ποιες εναλλακτικές μέθοδοι για τη δημιουργία του PID σχεδιάζονται προκειμένου να μειωθεί το εμπόδιο εισόδου;
Στην Αυστρία, το ID Austria χρησιμοποιείται ήδη ευρέως με τη σύνδεσή του με την υπογραφή του κινητού τηλεφώνου
. Στη Γερμανία, όπου η χρήση της ηλεκτρονικής λειτουργίας ταυτότητας (eID)
μπορεί ακόμη να επεκταθεί, συζητείται η δυνατότητα εισόδου στο πορτοφόλι μέσω πιστοποιημένων διαδικασιών ταυτοποίησης
(π.χ. επιτόπια ταυτοποίηση σε τράπεζες ή ταχυδρομεία) στο
, προκειμένου να φορτωθεί αρχικά η PID στο πορτοφόλι.
digital-signing
Πόσο ενημερωμένες είναι οι γνώσεις του συμβούλου ΤΝ;
Το μοντέλο συγχρονίζεται συνεχώς με την τελευταία τεκμηρίωση API και τις τρέχουσες κατευθυντήριες γραμμές συμμόρφωσης.
Ποιες εργασίες μπορεί να υποστηρίξει ο Σύμβουλος AI της sproof;
Ο Σύμβουλος AI της sproof παρέχει υποστήριξη, μεταξύ άλλων: Questions about the API structure, understanding integration options, technical workflows, authentication and signature processes, architecture decisions around sproof sign. Χρησιμεύει ως ένα πρόσθετο επίπεδο γνώσης και υποστήριξης κατά τη διάρκεια ολόκληρης της διαδικασίας ολοκλήρωσης.
Θα αντικαταστήσει ο σύμβουλος τεχνητής νοημοσύνης την ανθρώπινη υποστήριξη;
Όχι, συντομεύει την πορεία προς τη λύση. Οι τεχνικοί μας σύμβουλοι εξακολουθούν να είναι προσωπικά διαθέσιμοι για ιδιαίτερα πολύπλοκες, εξατομικευμένες επιχειρηματικές απαιτήσεις.
Σε ποιον απευθύνεται ο Σύμβουλος AI της sproof;
Ο Σύμβουλος Τεχνητής Νοημοσύνης sproof απευθύνεται ιδίως σε: εταιρείες με τα δικά τους έργα ροής εργασιών και αυτοματοποίησης. Είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για ομάδες που θέλουν να αξιολογήσουν γρήγορα ή να δημιουργήσουν πρωτότυπα ενοποιήσεις.
Τι είναι ο Σύμβουλος AI της sproof;
Ο Σύμβουλος AI της sproof είναι ένας εξειδικευμένος AI Gem που υποστηρίζει εταιρείες και προγραμματιστές με την ενσωμάτωση του sproof sign. Έχει εκπαιδευτεί ειδικά για το οικοσύστημα της sproof, το sproof API και τα τυπικά σενάρια ενσωμάτωσης.
Γιατί οι εταιρείες πρέπει να βασίζονται σε ευρωπαϊκά εργαλεία;
Τα εργαλεία και οι πλατφόρμες από την Ευρώπη έχουν προ πολλού εξισωθεί με την ισχύ των εργαλείων των ΗΠΑ.
Είναι καιρός οι ευρωπαϊκές εταιρείες να υποστηρίξουν την Ευρώπη ως επιχειρηματικό χώρο.
Τα εργαλεία των ΗΠΑ δεν μπορούν ποτέ να εγγυηθούν την ασφαλή αποθήκευση ευαίσθητων δεδομένων. Οι νόμοι των ΗΠΑ περί παρακολούθησης έρχονται σε αντίθεση με τα θεμελιώδη δικαιώματα της ΕΕ. Η sproof sign έχει την έδρα της στην Αυστρία και ειδικεύεται στο υψηλότερο επίπεδο προστασίας δεδομένων. Μάθετε περισσότερα – >
Μπορώ να αρνηθώ μια υπογραφή;
Εάν λάβετε ένα έγγραφο που δεν μπορείτε ή δεν θέλετε να υπογράψετε, μπορείτε επίσης να αρνηθείτε να το υπογράψετε και να αιτιολογήσετε συνοπτικά την άρνησή σας.
eudi-wallet
Είναι το sproof ident ήδη έτοιμο για EUDI;
Ναι. Το sproof ident υποστηρίζει ήδη την ενσωμάτωση του επερχόμενου EUDI Wallet και το συνδυάζει με τα υπάρχοντα εθνικά συστήματα eID.
Μπορώ να δοκιμάσω δωρεάν το sproof ident Demo Portal;
Ναι, η πύλη επίδειξης sproof ident μπορεί να δοκιμαστεί δωρεάν για την προσομοίωση πραγματικών διαδικασιών ψηφιακής ταυτοποίησης χωρίς κίνδυνο και για τη δοκιμή διαφόρων περιπτώσεων χρήσης eID και πορτοφολιού EUDI σε ζωντανή σύνδεση.
Σε ποιον απευθύνεται η πύλη επίδειξης της sproof ident;
Η πύλη επίδειξης sproof ident απευθύνεται σε εταιρείες και οργανισμούς με υψηλές απαιτήσεις για ψηφιακή επαλήθευση ταυτότητας, KYC, συμμόρφωση και ασφαλείς διαδικτυακές διαδικασίες εισόδου.
Ιδιαίτερα σημαντικό για:
- Τράπεζες και πάροχοι χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών (KYC, AML, ψηφιακή τραπεζική, άνοιγμα λογαριασμού)
- Ασφάλιση (ψηφιακή ταυτοποίηση πελατών, σύναψη συμβάσεων)
- Προμηθευτές ενέργειας & τηλεπικοινωνίες (ψηφιακή εγγραφή, πύλες πελατών)
- Εταιρείες ακινήτων & PropTechs (ψηφιακές διαδικασίες συμφωνιών ενοικίασης, επαλήθευση ταυτότητας)
- Δικηγόροι, συμβολαιογραφικά γραφεία και φορολογικοί σύμβουλοι (ταυτοποίηση και υπογραφή σύμφωνα με το eIDAS)
- Δημόσια ιδρύματα και αρχές (EUDI Wallet, ηλεκτρονική διακυβέρνηση, ψηφιακά επίσημα κανάλια)
- Πλατφόρμες HR & προσλήψεων (ταυτοποίηση εργαζομένων, ψηφιακή υπογραφή)
- Πλατφόρμες κινητικότητας, ταξιδιών και κοινής χρήσης (ψηφιακή άδεια οδήγησης και έλεγχος ταυτότητας)
- Πάροχοι υπηρεσιών υγειονομικής περίθαλψης και ηλεκτρονικής υγείας (ασφαλής ταυτοποίηση ασθενών)
- Πανεπιστήμια & εκπαιδευτικά ιδρύματα (ψηφιακή ταυτοποίηση φοιτητών)
Η πύλη είναι ιδιαίτερα κατάλληλη για εταιρείες που:
- ψηφιακή ταυτοποίηση στην Ευρώπη,
- Περιπτώσεις χρήσης του eIDAS 2.0 και του πορτοφολιού EUDI,
- εθνικές ηλεκτρονικές ταυτότητες όπως η ID Austria,
- θέλουν να βελτιώσουν τα ποσοστά μετατροπής στην ψηφιακή εισαγωγή,
- αναζητούν ασφαλείς και συμβατές με τον GDPR λύσεις ταυτότητας.
Ποιες μέθοδοι ταυτοποίησης μπορούν να δοκιμαστούν;
Η πύλη υποστηρίζει διάφορες διαδικασίες όπως
- Πορτοφόλι EUDI
- Εθνικές ηλεκτρονικές ταυτότητες (π.χ. ID Austria)
- Αυτόματο αναγνωριστικό
- Video-Ident
- Βιομετρική επαλήθευση
- Διαδικασίες υπογραφής συμβατές με το eIDAS
Πώς μπορούν να διαχειριστούν ή να ανακληθούν άδειες που έχουν ήδη χορηγηθεί;
Κάθε πορτοφόλι EUDI πρέπει να περιέχει έναν πίνακα ελέγχου στον οποίο οι χρήστες θα έχουν μια επισκόπηση όλων των ενεργών “συνδέσεων”. Μπορούν να δουν ανά πάσα στιγμή ποια πλατφόρμα είχε πρόσβαση σε ποια δεδομένα και οι εξουσιοδοτήσεις μπορούν να ανακληθούν με ένα μόνο κλικ.
Πρέπει να εμπιστευτώ την πλατφόρμα ή το πορτοφόλι προσφέρει τεχνική εγγύηση;
Το πορτοφόλι προσφέρει μια μαθηματική εγγύηση. Οι αποδείξεις μηδενικής γνώσης, για παράδειγμα, μεταδίδουν μόνο την απόδειξη “User:in is >18”. Τα υποκείμενα δεδομένα (η ημερομηνία γέννησης) δεν φεύγουν καν από το κινητό τηλέφωνο. Η πλατφόρμα δεν είναι τεχνικά σε θέση να έχει “πρόσβαση” σε περισσότερα δεδομένα από αυτά που έχουν αποδεσμευτεί.
Υπάρχει τυποποίηση για τη διεπαφή χρήστη (UI) της έκδοσης δεδομένων;
Ναι, το ARF ορίζει τις λεγόμενες οθόνες συναίνεσης. Αυτές πρέπει να εμφανίζονται στον χρήστη: Ποιος ρωτάει; Ποια πεδία δεδομένων ζητούνται; Και για ποιο σκοπό; Ο χρήστης πρέπει να εγκρίνει ρητά κάθε έκδοση.
Ποια άμεση απόδοση επένδυσης προσφέρει η ενσωμάτωση πορτοφολιού στις εταιρείες;
Το πορτοφόλι δίνει τη δυνατότητα στις εταιρείες να μειώσουν μαζικά τα ποσοστά ακύρωσης κατά την είσοδό τους, καθώς οι χρήστες δεν χρειάζεται πλέον να συμπληρώνουν έντυπα ή να φωτογραφίζουν ταυτότητες. Επιπλέον, η ποιότητα των δεδομένων αυξάνεται σχεδόν στο 100%, καθώς εξαλείφονται τα σφάλματα μετάδοσης.
Πώς λύνει το πρόβλημα αποδοχής στη Γερμανία η ηλεκτρονική επαναφορά του PIN;
Μέχρι τώρα, η επαναφορά ενός ξεχασμένου PIN eID απαιτούσε συχνά φυσική επίσκεψη στις αρχές ή αποστολή επιστολής. Το γεγονός ότι αυτό θα είναι εφικτό στο μέλλον ηλεκτρονικά, αίρει το μεγαλύτερο εμπόδιο για τη χρήση στη Γερμανία. Θα καταστήσει το eID “έτοιμο για smartphone” και θα διασφαλίσει ότι οι χρήστες δεν θα αποτύχουν λόγω ξεχασμένου PIN κατά την εισαγωγή στο πορτοφόλι.
Ποιες εναλλακτικές μέθοδοι για τη δημιουργία του PID σχεδιάζονται προκειμένου να μειωθεί το εμπόδιο εισόδου;
Στην Αυστρία, το ID Austria χρησιμοποιείται ήδη ευρέως με τη σύνδεσή του με την υπογραφή του κινητού τηλεφώνου
. Στη Γερμανία, όπου η χρήση της ηλεκτρονικής λειτουργίας ταυτότητας (eID)
μπορεί ακόμη να επεκταθεί, συζητείται η δυνατότητα εισόδου στο πορτοφόλι μέσω πιστοποιημένων διαδικασιών ταυτοποίησης
(π.χ. επιτόπια ταυτοποίηση σε τράπεζες ή ταχυδρομεία) στο
, προκειμένου να φορτωθεί αρχικά η PID στο πορτοφόλι.
