Sellises rangelt reguleeritud keskkonnas nagu maksetehingud on väga oluline, et protsessid vastaksid seadustele ja oleksid tõhusad. Austria makseteenuse pakkuja hobex AG näitab, kuidas digitaliseerimist ja nõuetele vastavust saab edukalt ühendada - digitaalallkirja lahenduse sproof sign abil. Integreerides täiustatud elektroonilise allkirja sujuvalt olemasolevasse lepinguhaldussüsteemi, suutis hobex mitte ainult suurendada protsessi kvaliteeti, vaid ka säästa väärtuslikke ressursse. Intervjuust hobexi andmekaitseeksperdi dr Martina Gsölsiga selgub, kui olulised on Euroopa andmekaitsestandardid, tehniline paindlikkus ja kasutajasõbralikkus allkirjastuslahenduse valikul.
Portree
**Organisatsiooni nimi:**hobex AG
**Ettevõtte profiil:**hobex AG on Austria sularahata maksesüsteemide täisteenuse pakkuja, mille peakontor asub Salzburgis ja täiendavad asukohad Saksamaal, Sloveenias ja Itaalias. Ettevõte pakub kohandatud lahendusi krediit- ja deebetkaartide vastuvõtmiseks ning e-kaubanduse maksete jaoks. hobex asutati 1991. aastal ja on sellest ajast alates tegutsenud turul, keskendudes innovatsioonile ja klienditeenindusele.
Miks sproof sign:"Me peame igal ajal suutma tõestada, et meie protsessid toimivad seaduslikult ja vastavad kehtivatele eeskirjadele. Digitaalsed, jälgitavad ja auditeeritavad protsessid on seetõttu olulised, eriti lepingute haldamisel. Selline lahendus nagu sproof sign aitab meil neid kõrgeid standardeid täita."
Dr. Martina Gsöls, hobex AG andmekaitseekspert
Mida tähistab hobex kui ettevõte?
hobex on juhtiv makseteenuste pakkuja DACH piirkonnas, olles lisaks esindatud Sloveenias ja Itaalias. Meie põhitegevus on toetada erinevate sektorite - eelkõige jaekaubanduse, hotellinduse ja turismi - ettevõtteid sularahata maksete turvalisel ja tõhusal töötlemisel.
Me hõlbustame kaardimakseid nii müügikohas kui ka e-kaubanduses ning toetame ligikaudu 44 000 klienti. Peame suurt rõhku suurepärasele klienditeenindusele, suurele paindlikkusele ja individuaalsele toetusele. Nende nõuete täitmiseks on meie digitaalse infrastruktuuri keskseks komponendiks kaasaegsed ja võimsad vahendid, nagu sproof sign digitaalallkirjade jaoks.
Millist rolli mängivad andmekaitse, vastavus ja reguleerimine teie igapäevases äritegevuses?
Makseteenuse pakkujana allub hobex Austria finantsturuameti (FMA) järelevalvele. See tähendab, et meie suhtes kehtivad samasugused regulatiivsed nõuded nagu traditsiooniliste pankade suhtes - see kehtib eelkõige andmekaitse-eeskirjade, IT-turvalisuse ja põhjalike vastavusprotsesside järgimise kohta.
Peame igal ajal suutma tõestada, et meie protsessid on seadusega kooskõlas ja vastavad kehtivatele nõuetele. Seetõttu on digitaalsed, jälgitavad ja auditeeritavad protsessid väga olulised, eriti lepingute haldamisel. Selline lahendus nagu sproof sign aitab meil neid kõrgeid standardeid täita.
Millistes konkreetsetes rakendustes kasutate praegu digitaalallkirju?
Oleme täielikult integreerinud sproof sign'i meie digitaalsesse lepingute haldamise süsteemi. Niipea, kui leping on lõplikult vormistatud, saab lepingu eest vastutav isik alustada allkirjastamise protsessi otse. Asjaomased osapooled kutsutakse automaatselt, praegune staatus on alati nähtav - ja kui dokument on allkirjastatud, voolab see automaatselt tagasi süsteemi. See kõik toimib API-liidese kaudu, mis on sujuvalt integreeritud meie olemasolevasse IT-maastikku. See muudab protsessi järjepidevaks, tõhusaks ja läbipaistvaks.
Kuidas kulges sproof sign'i kasutuselevõtt teie olemasolevasse süsteemimaastikku?
Tehniline integratsioon toimus sujuvalt ja lühikese aja jooksul. Tahaksin eriti rõhutada käegakatsutavat lisaväärtust: allkirjastamise protsess on tänu sproof signile muutunud palju lihtsamaks, kiiremaks ja turvalisemaks. Meie jaoks oli ülioluline mitte mõelda digiteerimisest isoleeritult, vaid integreerida see olemasolevatesse töövoogudesse - just seda võimaldab sproof oma API-põhise lahendusega.
Meie jaoks pakub täiustatud elektrooniline allkiri ideaalset kombinatsiooni turvalisusest, kasutajasõbralikkusest ja õiguslikust tõhususest. Seda on lihtne sisse seada, lihtne kasutada ja see on väga hästi vastu võetud ka välispartnerite poolt.
Dr. Martina GsölsKuidas võeti lahendus kasutusele ja kuidas see sisemiselt heaks kiideti? Kas võeti mingeid koolitusmeetmeid?
sproof sign võeti kasutusele otse osana meie uue lepinguhaldussüsteemi kasutuselevõtust. Selle tulemusena oli see osa suuremast muutuste protsessist, mille käigus toimusid sihipärased koolitused. Aktsepteerimine oli kohe algusest peale suur, eriti kolleegide seas, kes töötavad regulaarselt lepingutega. Nad hindavad kasutamise lihtsust, protsessi läbipaistvust ja märgatavat ajasäästu. Digitaalallkirjalahendust kasutatakse aktiivselt ja seda hinnatakse väga positiivselt.
Miks valisite teadlikult Euroopa allkirja lahenduse?
Enamik meie klientidest ja partnerettevõtetest asub Euroopas, keskendudes Austriale, Saksamaale ja Itaaliale. Seetõttu peame andmekaitses ja IT-infrastruktuuris väga oluliseks tugineda Euroopa teenusepakkujatele.
Eelistame pilvelahendusi, mille hosting toimub ELis ja mis vastavad selgelt GDPRi nõuetele. sproof vastab nendele nõuetele 100% ja ettevõte ise asub Austrias - see sobib suurepäraselt meie enda kuvandiga kui piirkondlikult ankurdatud, kuid rahvusvaheliselt aktiivse ettevõttega.
Kui on olemas Euroopa lahendus, mis on tehniliselt veenev ja samal ajal jagab meie väärtusi andmekaitse osas, on see meie esimene valik.
Miks te kasutate hobexi täiustatud elektroonilist allkirja?
Meie jaoks pakub täiustatud elektrooniline allkiri ideaalset kombinatsiooni turvalisusest, kasutajasõbralikkusest ja õiguslikust tõhususest. Seda on lihtne sisse seada, lihtne kasutada ja see on väga hästi vastu võetud ka välispartnerite poolt.
B2B-keskkonna lepingute puhul vastab see kõigile nõuetele - nii õigusliku kehtivuse kui ka vastavuse osas. See on otsustav tegur, eriti sellise reguleeritud makseteenuse pakkuja jaoks nagu meie.
Miks otsustasite sproof signi API-integratsiooni kasuks?
Meie jaoks on meie äriprotsesside läbiv digitaliseerimine esmatähtis. See tähendab: ei mingeid meediakatkestusi, ei mingeid süsteemimuudatusi, ei mingeid dokumentide käsitsi edasi-tagasi kopeerimisi.
Tänu API-integratsioonile toimib kogu allkirjastamisprotsess otse meie lepinguhaldussüsteemis. Alustan allkirjastamist, avaneb sproof-aken, allkirjastan - ja niipea, kui protsess on lõppenud, saadetakse dokument automaatselt tagasi. Nii tagame, et meie protsessid ei ole mitte ainult digitaalsed, vaid ka tõhusad ja kasutajasõbralikud.
Kuidas toimis tehniline koostöö integratsiooniks?
Rakendamine toimus tihedas koostöös meie lepinguhalduri ja sproofi meeskonna vahel. Koostöö oli järjepidevalt professionaalne ja lahendustele orienteeritud. Isegi individuaalsete nõuete või toetustaotluste puhul oli sproof alati kiiresti kättesaadav ja väga abivalmis.
Meie seisukohast oli see igati edukas projekt - nii tehniliselt kui ka organisatsiooniliselt.
Rohkem blogi sissekandeid
eMoveUs kasutab sproof signi autotööstuse dokumendiprotsesside digiteerimiseksDigitaalallkirjad vastavalt FDA-le (osa 11) loovad jälgitavuse FDA poolt reguleeritud tööstusharudes.Digitaliseerimine kohtub regulatsiooniga - kuidas hobex AG kasutab sproof sign'i lepingute tõhusaks ja õiguskindlaks allkirjastamiseksInnovatiivsed lahendused jätkusuutliku tuleviku nimel: sproof sign ja Energie AG Oberösterreich vaheline partnerlusEdulugu PÖTTINGER
