Klientų aptarnavimo vadybininkas (*žmogus*)

Mes - nuostabi motyvuotų "sproofer:innen" komanda - kuriame, projektuojame ir platiname programinę įrangą, padedančią įmonėms pasirašyti dokumentus skaitmeniniu būdu arba pavesti juos pasirašyti išorės šalims. Mūsų klientai mėgsta mūsų sprendimą, nes juo lengva naudotis, jis greitas, teisiškai galiojantis ir labai saugus! Norėdami sustiprinti savo klientų aptarnavimo komandą vietoje, ieškome:

klientų aptarnavimo vadybininko*(*-ės) visą darbo dieną, Viena arba Zalcburgas

Ką mes siūlome:✌🏼

Siūlome darbą klientų aptarnavimo vadybos srityje visą darbo dieną (38,5 val.). Patirtis yra gerai, tinkamas požiūris - dar geriau. Mes nevertiname jūsų pagal profesinės patirties metus ar išsilavinimą. Daugiausia dėmesio skiriame įkvėpimui, motyvacijai ir komandinei dvasiai.

• Lankstus darbo grafikas
• Moderni, gerai įrengta darbo vieta (visiškai ergonomiška)
• Subsidija Austrijos "klimato bilietui"
• "Wellpass": specialios sąlygos įvairiems sporto ir sveikatingumo užsiėmimams Austrijoje
• Kasdieniai masažai
• Geriausia šalyje kava
• Maitinimo kuponai
• Spontaniškos (savanoriškos) linksmos išvykos su geriausia komanda
• Namų biuro galimybės
• Išsamūs mokymai apie mūsų produktus ir asmeninio tobulėjimo skatinimas
• Profesinio tobulėjimo ir paaukštinimo įmonėje galimybė
• Galimybė padėti formuoti nuolat augančią įmonę - prisidėkite savo idėjomis ir patirtimi

Jūsų pareigos ✅

• Pirminis kontaktas su klientais, gaunančiais užklausas telefonu ir (arba) per bilietų sistemą dėl konkrečių taikomųjų programų, techninių ir komercinių klausimų.
• Tiesioginis su konkrečiomis taikomosiomis programomis susijusių ir komercinių klausimų sprendimas.
• Pranešimų apie klaidas teikimas ir klientų užklausų bilietų registravimas.
• Techninių klausimų, susijusių su API, arba klausimų, kurių neįmanoma išspręsti ad hoc, eskalavimas.
• Tinkamo ir savalaikio atsakymo į klientų užklausas stebėsena.
• Nuolatinis gaunamų pagalbos užklausų apdorojimo tobulinimas.
• Savarankiškas bet kokių užduočių prioritetų nustatymas CSM komandoje.
• Naujų funkcijų testavimas.

Jūsų įgūdžiai💪

• Puikūs vokiečių (>C2) ir anglų kalbos įgūdžiai.
• Prielankumas skaitmeninėms technologijoms ir mėgstate dirbti su skaitmeninėmis priemonėmis.
• Paslaugumas, empatija ir išskirtiniai bendravimo įgūdžiai.

Numatomas atlyginimas 💰

Žinoma, tikrasis atlyginimas priklauso nuo patirties, kvalifikacijos ir pramonėje įprasto atlyginimo lygio. Teisiškai nustatytas minimalus darbo užmokestis pagal kolektyvinę sutartį yra 2276 EUR bruto per mėnesį.

Rašykite mums adresu ✉️

Tiesiog siųskite el. laišką adresu: jobs@sproof.io. Norime susipažinti, prisistatyti ir išvengti sudėtingų paraiškų teikimo procesų. Jei susidomėjote, tiesiog parašykite mums ir galime susitikti internetu arba vietoje (☕️).