Nós - uma equipa maravilhosa de sproofer:innen motivados - desenvolvemos, concebemos e distribuímos software que ajuda as pessoas nas empresas a assinarem documentos digitalmente ou a fazerem com que sejam assinados por terceiros. Os nossos clientes adoram a nossa solução porque é fácil de utilizar, rápida, legalmente válida e altamente segura! Para reforçar a nossa equipa de apoio ao cliente no local, estamos à procura de um:
Gestor de apoio ao cliente*(humano*) A tempo inteiro, Viena ou Salzburgo
O que oferecemos:✌🏼
Oferecemos uma posição a tempo inteiro (38,5 h) em Gestão de Apoio ao Cliente. A experiência é boa, mas a atitude correcta é ainda melhor. Não o medimos por anos de experiência profissional ou formação académica. A nossa prioridade é a inspiração, a motivação e o espírito de equipa.
- Horário de trabalho flexível
- Local de trabalho moderno e bem equipado (totalmente ergonómico)
- Subsídio para o "bilhete climático" austríaco
- "Wellpass": condições especiais para uma vasta gama de actividades desportivas e de fitness na Áustria
- Massagens diárias
- O melhor café do país
- Vales de refeição
- Viagens de lazer espontâneas (voluntárias) com a melhor equipa
- Oportunidades de trabalho em casa
- Formação completa sobre os nossos produtos e para promover o desenvolvimento pessoal
- Oportunidade de desenvolvimento profissional e de progressão dentro da empresa
- Oportunidade de ajudar a moldar uma empresa em constante crescimento - contribua com as suas ideias e experiência
Assuas responsabilidades ✅
- Contacto inicial com os pedidos de informação dos clientes através do telefone/sistema de tickets relativamente a questões específicas da aplicação, técnicas e comerciais.
- Tratamento direto de questões específicas da aplicação e de questões comerciais.
- Comunicação de erros e registo de bilhetes para questões de clientes.
- Encaminhamento de questões técnicas relativas à API ou de questões que não possam ser resolvidas ad hoc.
- Monitorização da resposta adequada e atempada aos pedidos de informação dos clientes.
- Melhoria contínua do processamento dos pedidos de apoio recebidos.
- Definição independente de prioridades de quaisquer tarefas como parte da equipa CSM.
- Teste de novas funcionalidades.
Salário estimado 💰
Naturalmente, o salário efetivo depende da experiência, das qualificações e do nível salarial habitual no sector. O salário mínimo legalmente previsto na convenção colectiva é de 2276 euros brutos por mês.
Escreva-nos para ✉️
Envie um e-mail para: jobs@sproof.io Queremos conhecer-nos, apresentar-nos e evitar processos de candidatura complicados. Se estiver interessado, basta enviar-nos uma mensagem e podemos encontrar-nos online ou no local (☕️).