• ¿Por qué las empresas deben confiar en las herramientas europeas?

    Hace tiempo que las herramientas y plataformas europeas igualan la potencia de las estadounidenses. Es hora de que las empresas europeas apoyen a Europa como lugar de negocios. Las herramientas estadounidenses nunca pueden garantizar el almacenamiento seguro de datos sensibles. Las leyes de vigilancia de EE.UU. contradicen los derechos fundamentales de la UE. sproof sign tiene su sede en Austria y está especializada en el más alto nivel de protección de datos. Más información ->
  • ¿Puedo rechazar una firma?

    Si recibes un documento que no puedes o no quieres firmar, también puedes negarte a firmarlo y dar una breve razón.
  • ¿Cuándo dará sus frutos la introducción de la firma electrónica?

    Como regla general para la evaluación de casos de uso individuales, estimamos que una ejecución de firma analógica tarda unos 10 minutos en procesarse. (Si las firmas se obtienen por correo, la aprobación suele llevar bastante más tiempo). En Sony DADC, un conocido cliente de sproof, esto supone un ahorro de 292 días-hombre con 9350 documentos firmados al año. Si lo comparamos con los costes de integración y uso de la plataforma, la introducción de la firma digital en este ejemplo ya se ha amortizado al cabo de 12 semanas. Por supuesto, además de los costes de tiempo y personal, hay otros recursos como los costes de papel, de impresora, de envío y logísticos, como las necesidades de espacio para archivar los documentos, que aún no se han incluido en este cálculo.
  • ¿Cómo funciona la firma con sproof sign?

    Los documentos están en tu "mesa digital" o en tu tablero digital, que te ofrece una visión general de todos tus documentos. Ahora puedes decidir por ti mismo qué estándar de firma (avanzada o cualificada) quieres utilizar para firmar uno o varios documentos. O puedes invitar a otras personas por correo electrónico a que hagan lo mismo por ti. Al obtener firmas, también puedes definir la norma de firma, las posiciones de firma y mucho más. No tienes que esperar a nadie, recuerda automáticamente a los firmantes, y puedes enviar documentos a otras personas inmediatamente con sólo unos clics si es necesario. Sin escanear, sin desplazarte a la imprenta o a correos.
  • ¿Se renueva automáticamente la suscripción anual a sproof?

    Sí, tu suscripción se renovará automáticamente.
  • ¿Puedes inscribirte en un equipo?

    Para todos los procesos de firma que quieras gestionar internamente, la firma crea seguridad y conformidad, y además ahorra tiempo donde definitivamente no debería llevarlo.
  • ¿Puedo especificar el orden de obtención de las firmas?

    Sí, el orden se puede definir directamente al invitar. Puedes dar a todos la oportunidad de firmar al mismo tiempo, definir varios grupos o especificar un orden individual. En cuanto todos los miembros de un grupo hayan firmado, se invitará automáticamente al siguiente grupo.
  • ¿Qué es una firma digital?

    Un documento a firmar se firma digitalmente creando una huella digital única (valor hash) del documento y firmándolo criptográficamente. La firma puede adjuntarse directamente al documento digital (PDF) y permite establecer la identidad del firmante. Si el documento se modifica posteriormente, por ejemplo, cambiando el contenido, la firma digital deja de ser válida, ya que la huella digital cambia. Esto significa que se pueden reconocer los cambios posteriores (integridad).
  • ¿Se puede integrar en sproof sign la marca de una empresa, incluidos el sello y el certificado de la empresa?

    Sí, si eres un usuario único o el administrador de tu plan (de Empresa), tienes la opción de añadir un logotipo de empresa, un icono de empresa o un sello de empresa y tu propio certificado.
  • ¿Se pueden firmar electrónicamente las recetas de cannabis?

    Sí, las recetas de cannabis también pueden firmarse electrónicamente, siempre que se cumplan los requisitos legales y técnicos. En muchos países y estados en los que se puede recetar cannabis medicinal, existen normativas y directrices específicas sobre cómo se pueden emitir y transmitir estas recetas. El 1 de abril de 2024 se modificó la normativa sobre prescripción de cannabis medicinal en Alemania: Ahora los médicos pueden recetar cannabis con fines medicinales mediante una receta electrónica "normal", sin necesidad de una receta de estupefacientes (receta BtM). Esto significa que las recetas electrónicas también pueden firmarse electrónicamente o enviarse a los pacientes digitalmente. La firma electrónica es un elemento clave para garantizar la autenticidad e integridad de la receta. Al igual que otras recetas médicas, la receta electrónica de cannabis debe ser emitida y firmada digitalmente por un médico o profesional sanitario autorizado. La firma se utiliza para verificar la identidad del médico emisor y garantizar que la receta no ha sido falsificada ni manipulada. Los requisitos exactos para la firma digital de las recetas de cannabis pueden variar en función de la legislación y la normativa de las respectivas autoridades sanitarias. Es importante que todas las partes implicadas (médicos, farmacias, pacientes)…
  • ¿Cuál es el valor añadido de Fastlane?

    Las firmas y los datos de las partes externas se pueden capturar de forma eficiente y escalable. Los destinatarios de los contratos firman gratuitamente, en tu marca, con sólo unos clics. Todos los contratos firmados se devuelven sin errores y tú los archivas de forma segura. Te ahorras a ti y a tus clientes finales procesos basados en papel que consumen mucho tiempo e interrupciones en los medios de comunicación.
  • ¿El servicio funciona a través de nuestra propia nube o de otra?

    Utilizamos Scaleway como proveedor de alojamiento. Allí gestionamos nuestro propio clúster. Puedo darte los detalles en una breve llamada. No nos sería posible utilizar AWS por motivos de protección de datos, por ejemplo, ya que esta nube es un proveedor de un tercer país y allí no se puede garantizar el máximo nivel de protección de datos de acuerdo con el GDPR.
  • ¿Influye el uso de sproof sign en el clima?

    La firma digital no sólo es eficaz, segura y legalmente válida, sino también una alternativa con un fuerte efecto ecológico a los procesos convencionales basados en papel. Si tenemos en cuenta que cada año se producen en el mundo unos 420 millones de toneladas de papel (o cartón y cartulina) (fuente: statista.com), parece casi utópico y sombrío pensar en reducir esta enorme cifra. Sin embargo, cada individuo puede hacer su propia contribución: ahorrar sólo 500 hojas de papel reduce los residuos en 7,5 kilogramos de madera, 130 litros de agua y 26,8 kilovatios hora de energía. La huella de carbono de una oficina prácticamente sin papel es correspondientemente positiva: según Deutsche Post AG, sólo la facturación electrónica ahorra a cada hogar alemán una media de 2,5 kg de CO2 al año. Otros documentos, como contratos o certificados, también pueden firmarse digitalmente sin más, contribuyendo así a la protección del clima. Un efecto secundario positivo que está impulsando a cada vez más empresas a introducir una plataforma de firma.
  • ¿Cómo se pueden verificar los documentos firmados digitalmente?

    Para la validación del documento, existen organismos autorizados que pueden garantizar la validez jurídica final (por ejemplo, RTR, etc.). La propia sproof sign ofrece un servicio de verificación integrado. Se trata de una función especial y ahorra canales digitales. Comprueba quién firmó un documento, cuándo, con qué firma digital o con qué certificado.
  • ¿Qué necesito para poder firmar de forma cualificada?

    Como en muchas otras transacciones electrónicas legales o bancarias, debes poder demostrar tu propia identidad con un 100% de certeza. Esto se hace inicialmente mediante un breve procedimiento de identificación por vídeo (de unos 10 minutos) en el que tus datos personales y biométricos son comprobados por un servicio reconocido por el Estado (Proveedor de Servicios de Confianza). A continuación, puedes verificar adicionalmente cada firma digital que realices utilizando una aplicación de teléfono móvil. El teléfono móvil es, por tanto, tu segundo factor de seguridad junto a tu dirección de correo electrónico, que necesitas de todos modos para firmar y obtener firmas. Averigua cómo obtener tu firma reconocida.
  • ¿Cómo funciona la identificación para la firma Primesign?

    La emisión de un certificado primesign MOBILE puede iniciarse las 24 horas del día desde casa o la oficina y sólo lleva unos minutos. La identificación por vídeo es posible todos los días de 07:00 a 22:00 (CET).
  • ¿Puede alguien gestionar sus documentos en sproof?

    Sí, en cuanto te hayas registrado gratuitamente, podrás gestionar un número limitado de documentos.
  • ¿Está la Vía Rápida también disponible como solución de marca blanca?

    Puedes mostrar el Fast Lane de sproof sign como un todo en tu marca corporativa. Si deseas eliminar la marca de agua "powered by sproof", ponte en contacto con nuestro departamento de ventas.
  • ¿Cuáles son las ventajas de utilizar sproof para las firmas digitales?

    sproof ofrece una gestión más rápida de los procesos de firma y, por tanto, un ahorro de tiempo. El flujo de trabajo es más claro y el proceso más controlable. Ya no es necesario imprimir y escanear documentos, ni firmarlos en papel, lo que lleva mucho tiempo. También se ahorra CO2.
  • ¿Cómo funciona la identificación para una firma cualificada en D-Trust?

    Para identificarte ante D-Trust para obtener una firma reconocida, debes acudir personalmente a un centro de verificación de identidad de D-Trust e identificarte con un documento de identidad o pasaporte válidos. También puedes identificarte mediante el procedimiento Postident o el procedimiento Video-Ident. Para el procedimiento Postident, debes rellenar el formulario correspondiente y enviarlo a D-Trust junto con una copia de tu documento de identidad. Un empleado de Correos verificará tu identidad con tu documento de identidad y enviará los datos a D-Trust. En cambio, con el procedimiento de Videoidentificación, la verificación de la identidad se realiza por videochat. Necesitarás un ordenador o un smartphone con cámara y micrófono, así como una conexión estable a Internet. A continuación, un empleado de D-Trust te identificará mediante una conexión de vídeo y comprobará los datos. Ten en cuenta que puede haber costes de identificación en D-Trust y que los procesos y requisitos exactos pueden variar según el tipo de firma y de proveedor. Aprende más
  • ¿Qué es la Vía Rápida?

    La Vía Rápida es una forma muy sencilla y fácil de usar de obtener datos y firmas de partes externas. Con unos pocos clics y entradas, los formularios se pueden rellenar y firmar utilizando cualquier dispositivo móvil (teléfono móvil, smartphone, tableta). La vía rápida se ofrece o se coloca mediante un enlace, un código QR o un fragmento de código.
  • ¿Qué estándar de firma electrónica se utiliza para firmar con el Fast Lane?

    La Vía Rápida permite firmar con el estándar de firma electrónica FES (Firma Electrónica Avanzada) o QES (Firma Electrónica Cualificada).
  • ¿Tenéis también una solución de firma para las EPU, por ejemplo, peritos y oficinas de ingeniería (ingenieros civiles) que tienen que emitir documentos y licencias con validez internacional?

    Con sproof sign puedes firmar documentos legalmente válidos y conformes con eIDAS de cualquier sector. El tamaño de la empresa es absolutamente irrelevante. Por ejemplo, puedes empezar fácilmente con un plan en línea y adquirir licencias de usuario y firmas adicionales según tus necesidades.
  • ¿Qué ocurre si tengo un nuevo teléfono móvil o un nuevo número de teléfono?

    Si cambias de teléfono móvil o de número de teléfono, tendrás que identificarte de nuevo. Accede a tu cuenta, ve a la configuración y haz clic en Configuración del QES. A continuación, puedes volver a identificarte haciendo clic en el enlace que se proporciona allí.
  • ¿Cómo puedes visualizar un proceso de firma electrónica?

    Los documentos están en tu "mesa digital" o en tu tablero digital, que te ofrece una visión general de todos tus documentos. Ahora puedes decidir por ti mismo qué estándar de firma (avanzada o cualificada) quieres utilizar para firmar uno o varios documentos. No tienes que esperar a nadie y, si es necesario, puedes enviar documentos a otras personas inmediatamente con sólo unos clics. Sin escanear, sin ir a la imprenta ni a correos.
  • ¿Qué recursos ahorro obteniendo firmas externas digitalmente?

    A estas alturas, a más tardar, resulta muy lento y engorroso retener la firma a mano. Las plataformas digitales ayudan a obtener firmas de múltiples partes de acuerdo con la norma deseada y a comprobar su progreso. Además, una plataforma te ayuda a organizar todos los procesos de firma y flujos de trabajo de forma inteligente. Se acabaron los viajes de negocios y los correos inútiles.
  • ¿Cómo firmar con SPID en sproof sign?

    sproof sign permite obtener firmas legalmente válidas más allá de las fronteras con distintos proveedores de identidad electrónica (proveedores de servicios de confianza), lo que convierte la firma electrónica cualificada en un proceso de umbral muy bajo. Con sproof sign, los usuarios pueden seleccionar varios proveedores de identidad electrónica reconocidos en toda Europa para obtener firmas con validez jurídica internacional. 1) Sube el documento 2) Selecciona la firma reconocida como tipo de firma 3) Accede directamente al proveedor de firma externa a través de sproof sign 4) Firma con un segundo factor
  • ¿Qué normas de firma electrónica ofrece sproof a las empresas?

    Las firmas creadas con sproof son 100% legalmente válidas y cumplen los requisitos legales del Reglamento eIDAS. Con la firma electrónica avanzada (FES) y la firma electrónica reconocida (QES), sproof se basa en los dos estándares de firma más elevados para lograr un alto grado de cumplimiento y valor probatorio en contratos con diferentes riesgos de responsabilidad. Estaremos encantados de analizar tu caso de uso individual.
  • ¿Por qué es más seguro, rápido y barato firmar un documento con sproof sign que con el método probado?

    Porque los documentos no tienen que imprimirse, firmarse y escanearse de nuevo para enviarlos por correo electrónico. Con sproof sign, los documentos se gestionan de forma segura y están protegidos de los atacantes.
  • ¿Cómo se pueden enviar formularios y contratos a los destinatarios?

    Los formularios y contratos pueden enviarse a los destinatarios de varias formas: por enlace/correo electrónico, por código QR en una carta, por código QR en el sitio, integrados como fragmento o a través de la interfaz API.
  • ¿Cómo funciona la integración de sproof en la empresa?

    Nuestro equipo te acompañará de forma fiable desde la fase de prueba hasta la integración completa, con asistencia personal, conocimientos técnicos e integración rápida en tu entorno informático existente. sproof GmbH es sinónimo de implementación sencilla, los más altos estándares de seguridad y cooperación basada en la asociación: Made in Europe para Europa. Puedes ponerte en contacto con nuestros expertos en ventas aquí: +43 50 423
  • ¿Cómo obtengo una firma digital cualificada legalmente válida?

    Con sproof sign, los clientes empresariales reciben una firma digital cualificada legalmente válida. Tras crear una cuenta y adquirir el plan de empresa correspondiente, se sugiere automáticamente el registro para obtener una firma reconocida. Para identificarte, necesitas tu documento de identidad con fotografía, un teléfono móvil y un PC con cámara web y unos 5 minutos para una videollamada. También hay muchos otros proveedores de servicios denominados de confianza en Europa que pueden expedir una firma electrónica reconocida a los ciudadanos de la UE. Gracias a la interfaz inteligente, muchos de estos tipos de firma están disponibles directamente en sproof sign. Aprende más
  • ¿Puedo utilizar también sproof sign de forma privada?

    Sí, puedes utilizar la cuenta privada gratuita. Infórmate sobre nuestros planes aquí.
  • ¿Cómo firmo con el Evrotrust en sproof sign?

    sproof sign permite obtener firmas legalmente válidas más allá de las fronteras con distintos proveedores de identidad electrónica (proveedores de servicios de confianza), lo que convierte la firma electrónica cualificada en un proceso de umbral muy bajo. Con sproof, los usuarios pueden seleccionar varios proveedores de identidad electrónica reconocidos en toda Europa para obtener firmas con validez jurídica internacional. 1) Sube el documento 2) Selecciona la firma cualificada como tipo de firma 3) Accede al proveedor de firma externo directamente a través de sproof sign 4) Firma con un segundo factor
  • ¿Durante cuánto tiempo es válida la identificación de una firma digital reconocida?

    La identificación es válida durante 5 años o hasta que caduque tu documento de identidad con fotografía.
  • ¿Cuáles son los requisitos para la integración de una plataforma de firmas?

    De hecho, hay muy pocos. Tienes que conocer tus casos de uso, calculamos cuántos recursos puede ahorrarte sproof sign y estarás listo para empezar unos instantes después. Esto es posible gracias a nuestra potencia, la nube y nuestro concepto de incorporación flexible. Estos son los requisitos reales. Conexión a Internet en funcionamiento Dispositivos móviles (PC o smartphone) Voluntad de digitalización
  • ¿Cuánto tiempo se almacenarán mis datos o puedo establecerlo yo mismo?

    Los documentos se almacenan durante 30 días y luego se eliminan automáticamente. Como cliente Business, puedes desactivar el borrado automático y conservar los datos indefinidamente. Además, cada documento individual puede borrarse completamente de forma manual en cualquier momento. También puedes descargar documentos en cualquier momento y guardarlos localmente.
  • ¿Tengo que descargar mis documentos a mi ordenador después de firmar?

    Los documentos no tienen que descargarse en tu propio ordenador, ya que los clientes empresariales también pueden guardar los documentos indefinidamente.
  • ¿Cómo se obtiene una firma electrónica reconocida con sproof sign?

    Si tienes una licencia de Usuario+ con sproof sign, recibirás tu propia firma electrónica reconocida (QES) legalmente válida (legalmente equivalente a una firma manuscrita). La identificación con sproof sign es muy sencilla y no lleva más de 10 minutos. Más información ->
  • ¿Puedo hacer cambios en el documento después de firmarlo?

    No. Una vez que se ha firmado digitalmente un documento, no se pueden hacer más cambios. Esto invalidaría las firmas adjuntas. Tales cambios también incluyen dividir el documento, añadir páginas, etc. Una excepción es la aplicación de más firmas digitales. Esto también es posible cuando ya se han aplicado algunas.
  • ¿Qué es una “invitación”?

    Las invitaciones son solicitudes de firmas que envías a otras personas. Un documento cuenta como invitación, pero no las firmas obtenidas. Por ejemplo, si envías un documento a dos personas para obtener una firma de cada una de ellas, esto sólo cuenta como una invitación.
  • ¿Cómo funciona la identificación para una firma cualificada con el DNI de Estonia?

    El documento de identidad de Estonia te permite firmar documentos electrónicamente y realizar trámites administrativos en línea, sin tener que intercambiar documentos físicos. Esto no sólo lo hace más seguro que los métodos convencionales de verificación de la identidad, sino también mucho más rápido y cómodo en la vida cotidiana. Más información.
  • ¿Un documento firmado también es válido cuando se imprime?

    No. Las firmas digitales no pueden verificarse cuando se imprimen. Sin embargo, la firma digital reconocida es equivalente a una firma manuscrita y, como tal, también se acepta digitalmente en lugar de en documentos impresos. Más información.
  • ¿Necesitas ayuda para identificarte por primera vez en el QES con la aplicación Mobile ID?

    Para ello, hemos creado un asistente para aclarar cualquier problema con la identificación a través de nuestro socio Swisscom Trust Services GmbH (Mobile ID App). Al asistente de solución de problemas ->
  • ¿Se pueden modificar los documentos después de firmarlos?

    Sí y no. Con la firma digital, todo el documento se firma digitalmente, pero en cuanto el documento digital se edita posteriormente, la firma digital pierde su validez. Así que SÍ se puede editar y NO, ya que esto invalida la firma digital.
  • ¿Puedo integrar también Fastlane a través de la API?

    Sí, la vía rápida se puede controlar y emitir a través de la bien documentada interfaz API de sproof sign.
  • ¿Cuánto tiempo pasa hasta que puedo firmar con la firma reconocida por primera vez?

    Aprox. 10 minutos. El propio sproof sign ofrece una firma cualificada interna para usuarios empresariales (incluida en: Usuario+). Se te guía a través del proceso de identificación en sproof sign de forma muy intuitiva (aprox. 15 minutos). Más información sobre la identificación.
  • ¿Por qué se beneficia mi equipo de la firma digital?

    Ya sea en gestión, RRHH, administración, ventas o compras. Para todos los procesos de firma que quieras gestionar internamente, la firma crea seguridad y conformidad, y además ahorra tiempo donde definitivamente no debería llevarlo.
  • He firmado en una posición incorrecta. ¿Puedo anularlo?

    Al igual que con una firma manuscrita, las firmas son definitivas y no pueden modificarse posteriormente. Por favor, borra y vuelve a firmar el documento o ponte en contacto con el remitente. Sin embargo, por regla general, esto es sólo un problema visual. La posición exacta de la firma no es relevante para el efecto legal de las firmas digitales, ya que técnicamente todo el documento está siempre firmado.
  • ¿Qué valoramos en los proveedores de la nube?

    Nube europea Disponibilidad (24/7) Máxima seguridad
  • ¿Puedo obtener también una firma cualificada directamente en sproof sign?

    Por supuesto. Si has adquirido una licencia de Usuario+ de sproof sign o el administrador de un paquete te ha dado la opción de firma cualificada, aparecerá una invitación para identificarte en tu panel de control después de iniciar sesión en sproof sign. Para identificarte, necesitarás tu documento de identidad con fotografía, un teléfono móvil y un PC con cámara web y unos 5 minutos para una videollamada. A continuación, un agente te guiará por el proceso en el que registrarás tu teléfono móvil como segundo factor y te identificarás con tu documento de identidad con foto.
  • ¿Cómo puedo estar seguro de que la firma digital (reconocida) es válida?

    Las firmas digitales (cualificadas) creadas con sproof sign cumplen las normas y están incrustadas en el documento PDF. Se pueden comprobar con programas estándar (por ejemplo, Adobe Acrobat Reader) o con herramientas de verificación en línea (por ejemplo, el servicio de verificación RTR, verificación de firmas). Más información sobre la verificabilidad y el valor probatorio de las firmas digitales.
  • ¿Están seguros mis documentos sensibles?

    Las plataformas y servicios informáticos europeos que se desarrollan al 100% en Europa y sólo trabajan con terceros proveedores europeos pueden ofrecer servicios altamente seguros o garantizar una protección de datos sin concesiones. Las soluciones estadounidenses siguen siendo incapaces de ofrecer soluciones fiables. Muy a favor de los proveedores de software emergentes, Made in EU. Más información
  • ¿Están seguros mis documentos sensibles?

    Las plataformas y los servicios informáticos europeos, desarrollados al 100% en Europa y que sólo trabajan con terceros proveedores europeos, pueden ofrecer servicios muy seguros y garantizar una protección de datos sin concesiones. Las soluciones estadounidenses siguen siendo incapaces de ofrecer soluciones fiables. Muy a favor de los proveedores de software prometedores hechos en la UE. Aprende más
  • ¿Cómo puedo recuperar un Mobile ID perdido?

    ¿Has reinstalado la aplicación MobileID o tienes un nuevo smartphone? Aquí puedes averiguar cómo restaurar tu MobileID para que puedas seguir utilizando sproof sign para firmas reconocidas. Situación inicial Ya te has identificado con éxito una vez utilizando un procedimiento de VideoIdent para una firma digital cualificada. Ahora has vuelto a instalar la aplicación MobileID o has recibido un nuevo smartphone y quieres volver a instalar la aplicación MobileID. Quieres reactivar el MobileID para poder firmar de nuevo con una firma reconocida sin otro procedimiento VideoIdent. Solución Con el código de copia de seguridad Anotaste el código de copia de seguridad cuando instalaste por primera vez la aplicación MobileID. Antes de volver a instalar la app, ve a https://www.mobileid.ch/de/login, introduce tu número de teléfono y restaura tu identificación. Ahora puedes volver a firmar con sproof sign cualificado sin necesidad de identificarte. Sin código de copia de seguridad Has perdido el código de copia de seguridad o tenías un código de copia de seguridad pero entretanto has vuelto a configurar la aplicación Mobile ID. En este caso, se requiere una nueva identificación. Procede como se indica a continuación: Desinstala la aplicación MobileID (si la aplicación no está instalada, omite esta acción)…
  • ¿Cuál es la diferencia entre una firma digital avanzada y una cualificada?

    Con las firmas digitales, se distingue entre firmas/firmas simples, avanzadas y cualificadas (legalmente válidas). Con una firma digital simple, el documento se combina con la firma adjunta para crear una huella digital única (valor hash). Además de la firma digital simple, la firma digital avanzada ofrece la opción de identificar de forma única al firmante. La identificación puede realizarse, por ejemplo, mediante la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, etc. Según el Reglamento eIDAS, una firma digital cualificada es legalmente equivalente a una firma manuscrita. Sin embargo, la firma debe crearse utilizando un dispositivo cualificado de creación de firma y autenticación de dos factores, y también debe incluir el nombre del firmante. La firma digital cualificada requiere una identificación única de la persona con un documento de identidad. Aprende más
  • ¿Se puede gestionar un equipo y un contingente de firmas de forma independiente con sproof?

    sproof permite una gestión sencilla de usuarios y derechos para los usuarios de un plan. También se puede gestionar de forma centralizada la cuota de firmas y realizar varios ajustes importantes para todo el plan.
  • ¿Cómo funciona el periodo de prueba gratuito?

    Puedes probar sproof en tu empresa durante quince días de forma gratuita y sin compromiso: ideal para probar el proceso de firma electrónica junto con tu equipo.Si lo solicitas, podemos configurar tu propio entorno de prueba que refleje tus requisitos informáticos y de procesos. Esto te permite experimentar el flujo de trabajo completo de forma práctica en la aplicación web; también está disponible la integración API si es necesario. Nuestros expertos de Salzburgo te acompañarán durante todo el periodo de pruebas. Empieza ahora
  • ¿Cuáles son los requisitos para una nube segura?

    Nube europea Disponibilidad (24/7) Máxima seguridad Más información sobre soluciones seguras en la nube.
  • ¿Cómo firmo con Primesign en sproof sign?

    sproof sign permite obtener firmas legalmente válidas más allá de las fronteras con distintos proveedores de identidad electrónica (proveedores de servicios de confianza), lo que convierte la firma electrónica cualificada en un proceso de umbral muy bajo. Con sproof, los usuarios pueden seleccionar varios proveedores de identidad electrónica reconocidos en toda Europa para obtener firmas con validez jurídica internacional. 1) Sube el documento 2) Selecciona la firma cualificada como tipo de firma 3) Accede al proveedor de firma externo directamente a través de sproof sign 4) Firma con un segundo factor
  • ¿Son legalmente válidas las firmas creadas con D-Trust?

    D-Trust cumple las normas de seguridad y los requisitos legales más estrictos que se aplican a las firmas electrónicas en la UE, en particular de conformidad con el Reglamento eIDAS.
  • ¿Para qué industrias y casos de uso es adecuada la Vía Rápida?

    El Fast Lane es especialmente adecuado para los siguientes sectores y sus tipos de documentos específicos: Sector energético: (contratos de suministro de electricidad, contratos de modificación) Universidades e instituciones educativas: (solicitudes de compra, contratos de estudios) Servicios financieros: (formularios de apertura de cuentas, solicitudes de préstamos) Seguros: (presupuestos de seguros de hogar, reclamaciones de seguros de salud) (Cotizaciones de seguros del hogar, Reclamaciones de seguros de salud) Gobierno: (Solicitudes de subsidios de vivienda y alquiler, Solicitudes de subvenciones para pequeñas empresas) Sanidad y ciencias de la vida: (Registro de ensayos clínicos, Nuevos registros de pacientes ambulatorios) Industria de dispositivos médicos: (Solicitudes de licencias de nuevos dispositivos, Contratos de mantenimiento y servicio) Proveedores de software: (Integra la firma digital como un widget directamente en tu entorno web) Otros casos de uso: (Acuerdos con proveedores, incorporación de vendedores y empleados)
  • ¿Son legalmente válidas las firmas creadas con SPID?

    SPID cumple las normas de seguridad más estrictas y los requisitos legales que se aplican a las firmas electrónicas en la UE, en particular de conformidad con el Reglamento eIDAS.
  • ¿Sproof sign cumple la GDPR?

    Sí, sproof cumple al 100% el GDPR.
  • ¿Cómo puedo invitar a la gente a firmar?

    Sólo tienes que subir el documento a firmar y hacer clic en el botón "Invitar contactos" del editor. Aquí puedes acceder a los contactos existentes o añadir nuevas direcciones de correo electrónico. Si lo deseas, puedes especificar el orden en que deben firmar tus contactos y personalizar la invitación a firmar.
  • ¿Se realizan pruebas periódicas de penetración con sproof sign?

    Sí, la seguridad de nuestros sistemas y datos es extremadamente importante para nosotros. Por eso realizamos regularmente pruebas de penetración y comprobaciones de seguridad para sproof sign. Para ello, colaboramos estrechamente con mindsetters GmbH, especialistas en seguridad informática de Salzburgo. Esto nos permite identificar y eliminar proactivamente posibles vulnerabilidades para garantizar la mejor seguridad posible a nuestros usuarios.
  • ¿Cuánto tiempo se tarda en integrar sproof en los flujos de trabajo existentes mediante una API?

    La integración en los flujos de trabajo existentes es posible en unos minutos o unas horas. Se trata de una sencilla API REST. Puedes encontrar la documentación en https://sign.sproof.com/docs/.
  • ¿Se pueden firmar digitalmente las recetas electrónicas?

    Sí, las recetas electrónicas pueden firmarse digitalmente. La firma digital es un componente esencial de la infraestructura de seguridad de las recetas electrónicas. Garantiza la autenticidad de la receta y permite verificar la autenticidad e integridad de las recetas recibidas. En la práctica, la firma digital se utiliza para garantizar que la receta electrónica ha sido emitida realmente por un médico autorizado y no ha sido manipulada. La firma suele basarse en procedimientos criptográficos y utiliza certificados para confirmar la identidad del médico. Las firmas digitales permiten que las recetas electrónicas se intercambien de forma segura y eficaz entre médicos, farmacias y otras partes implicadas, mejorando el proceso de prescripción y dispensación de medicamentos.
  • ¿Puedo anular un documento enviado por error?

    Si la persona invitada aún no ha firmado el documento, puedes eliminar a la persona en Progreso de la firma o eliminar el documento para todos en el panel de control.
  • ¿Son legalmente válidas las firmas creadas con Primesign?

    PrimeSign cumple las normas de seguridad más estrictas y los requisitos legales que se aplican a las firmas electrónicas en la UE, en particular de conformidad con el Reglamento eIDAS.
  • ¿Puedo acceder a diferentes funciones y seguir utilizando la misma cuenta?

    Puedes vincular varias direcciones de correo electrónico a tu perfil y firmar en distintas funciones. Por ejemplo, si tienes una dirección de correo electrónico privada y otra profesional con las que envías solicitudes de firma o con las que te invitan a firmar, puedes gestionarlas juntas en tu perfil.
  • ¿Puedo firmar o poner mis iniciales en un documento más de una vez?

    Sí, es posible. Sin embargo, en principio no es necesario para las firmas digitales, ya que una firma digital (técnicamente) siempre abarca todo el documento.
  • ¿Cómo funciona la identificación única para una firma digital reconocida en sproof sign?

    Si has adquirido un Usuario+ de sproof sign o el administrador de un plan te ha dado la opción de firma cualificada, aparecerá una invitación para identificarte en tu panel de control tras iniciar sesión en sproof sign. Para identificarte, necesitarás tu documento de identidad con fotografía, un teléfono móvil y un PC con cámara web y unos 5 minutos para una videollamada. A continuación, un agente te guiará por el proceso en el que registrarás tu teléfono móvil como segundo factor y te identificarás con tu documento de identidad con foto. Aprende más
  • ¿Puedo diseñar libremente mi firma?

    Sí, uno de los puntos fuertes de sproof sign es la creación de estilos de firma significativos y estéticos. Un estilo de firma es una representación visual de tu firma, por ejemplo, una imagen de tu firma manuscrita o un sello de empresa. Con sproof puedes crear diferentes estilos para crear y utilizar rápidamente tu firma.
  • ¿Se puede integrar la firma oficial austriaca? ¿Existen ya referencias en este sentido?

    La integración de la firma oficial austriaca requiere, en primer lugar, la obtención del correspondiente certificado de un proveedor de servicios fiduciarios autorizado y homologado en Austria. A continuación, este certificado puede almacenarse en sproof sign como sello de empresa. Esta integración ya la utilizan algunos de nuestros clientes y es un proceso sencillo.
  • ¿Puedo utilizar mi propio certificado para firmar?

    Sí, los clientes empresariales pueden utilizar sus propios certificados como sellos de empresa o para firmas avanzadas.
  • ¿Cómo firmo con el D-Trust en sproof sign?

    sproof sign permite obtener firmas legalmente válidas más allá de las fronteras con distintos proveedores de identidad electrónica (proveedores de servicios de confianza), lo que convierte la firma electrónica cualificada en un proceso de umbral muy bajo. Con sproof, los usuarios pueden seleccionar varios proveedores de identidad electrónica reconocidos en toda Europa para obtener firmas con validez jurídica internacional. 1) Sube el documento 2) Selecciona la firma cualificada como tipo de firma 3) Accede al proveedor de firma externo directamente a través de sproof sign 4) Firma con un segundo factor
  • “Ya tengo la firma en mi teléfono móvil”. ¿Por qué no basta con la firma digital? ¿Por qué utilizar una herramienta de firma?

    Las firmas digitales por sí solas suelen ser completamente inadecuadas en un entorno empresarial. Lo que faltan son procesos; flujos de trabajo personalizados. Sin embargo, muchos empresarios desconocen las ventajas de una plataforma de firma digital de documentos para toda la empresa. Definir acciones Definir secuencia Definir tipo de firma y posición de la firma Vigilar el progreso Individualización y marca
  • ¿Tiene sproof sign acceso al contenido del documento?

    Para aplicar firmas digitales, es necesario tener acceso directo al documento y, posteriormente, a su contenido. Para las firmas digitales cualificadas en determinadas legislaciones, también es necesario transmitir el documento al proveedor de servicios de confianza para que pueda ser mostrado de nuevo a la persona que lo firma. Sin embargo, sproof garantiza que todas las transmisiones estén encriptadas y asegura el acceso a los documentos mediante medidas técnicas y organizativas.
  • ¿Cómo funciona la identificación para una firma reconocida con Evrotrust?

    Evrotrust hace posible firmar con una identidad digital reutilizable en tus manos. El proceso de verificación de la identidad es rápido, fácil de usar y totalmente compatible con KYC y AML. Evrotrust comprueba una variedad de documentos de identidad y una lista completa de atributos personales verificables, reconocimiento facial y comprobación de vitalidad. Nuestros expertos verifican todo esto en 2 minutos. Aprende más
  • Ya tengo la firma en mi teléfono móvil. ¿Cómo me ayuda sproof sign?

    Las firmas digitales por sí solas suelen ser totalmente inadecuadas en un entorno empresarial. Lo que faltan son procesos; flujos de trabajo personalizados. Sin embargo, muchos empresarios no son conscientes de las ventajas de una plataforma de firma digital de documentos para toda la empresa. Definir acciones Definir secuencia Especificar tipo de firma y posición de la firma Vigilar el progreso Individualización y marca
  • ¿Por qué no es válida la verificación de mi firma con RTR?

    Desde hace algún tiempo, hay problemas con las validaciones a largo plazo de certificados a corto plazo en el Validador RTR. swisscom ya está en conversaciones con el RTR para resolver el problema. (Fuente: https://trustservices.swisscom.com/status/24-04-2023-der-rtr-validator-gibt-nicht-das-korrekte-ergebnis-zurueck-wir-empfehlen-den-eu-validator/ ). Por tanto, recomendamos -al igual que RTR y swisscom- el uso del Validador de la UE en https://ec.europa.eu/digital-building-blocks/DSS/webapp-demo/validation. Ten en cuenta que el validador sólo puede comprobar las firmas electrónicas cualificadas. Las firmas electrónicas avanzadas, como "sproof Standard" u otras firmas no cualificadas no pueden validarse allí. Sin embargo, puedes subir un documento a sproof y utilizar el validador incorporado para comprobarlo.
  • ¿Qué proveedores de firma electrónica hay en Austria?

    En Austria, la firma electrónica está muy extendida gracias a la amplia adaptación de ID-Austria. ID-Austria es una firma electrónica reconocida que también puede utilizarse con sproof sign. Si no tienes ID-Austria o deseas funciones adicionales, como la firma por lotes, puedes utilizar sproof sign para obtener tu propia firma electrónica jurídicamente vinculante de un proveedor de servicios de confianza europeo. Las firmas electrónicas reconocidas son legalmente equivalentes a las firmas manuscritas y pueden crearse en sólo unos minutos. sproof sign también tiene una interfaz para firmar con varios proveedores de QES. Aprende más
  • ¿Cómo se garantiza la seguridad informática en sproof sign?

    sproof sign ofrece el máximo nivel de seguridad informática. Operamos nuestras aplicaciones de forma redundante y a prueba de fallos en varias ubicaciones de la UE. Tus datos se almacenan de forma segura y todas las conexiones están encriptadas y autenticadas. Nuestras aplicaciones están sujetas a una supervisión constante y a auditorías y comprobaciones internas y externas periódicas.
  • ¿Puedo utilizar también sproof sign de forma privada y gratuita?

    Sí, puedes utilizar la cuenta privada gratuita. Es gratuita para siempre y ya tiene muchas funciones potentes para un flujo de trabajo de firma sin problemas.
  • Parece ser que mis invitaciones a firmar no se entregan?

    Si has invitado a una persona pero no ha recibido la invitación, procede como se indica a continuación: Por favor, espera primero un poco. Enviamos las invitaciones inmediatamente, pero a veces la entrega puede tardar varios minutos. Si recibimos información de que un correo electrónico no puede entregarse temporalmente, intentaremos entregarlo de nuevo. Por favor, comprueba la ortografía correcta de la dirección de correo electrónico; Pide al invitado que compruebe el contenido de su carpeta de correo no deseado; En el caso de direcciones de correo electrónico profesionales, pide a los invitados que se pongan en contacto con el administrador de su sistema para comprobar si los correos electrónicos no pueden entregarse o han sido rechazados.
  • ¿Qué ocurre si elimino un documento, lo eliminan también los destinatarios?

    Si tus destinatarios no tienen una cuenta, perderás el acceso al documento si lo eliminas. En caso contrario, el documento se conservará.
  • ¿Cómo se identifica una firma cualificada con sí

    sí, te permite firmar documentos electrónicamente y realizar trámites administrativos en línea, sin tener que intercambiar documentos físicos. Esto no sólo lo hace más seguro que los métodos convencionales de verificación de la identidad, sino también mucho más rápido y cómodo en la vida cotidiana. Más información.
  • ¿Se admite también a los proveedores de firma de Suiza para las firmas cualificadas?

    Sí, hemos integrado Swisscom para las firmas electrónicas cualificadas, por ejemplo. De acuerdo con la Ley Federal sobre Firmas Electrónicas (ZertES) de Suiza, se definen los requisitos para las firmas electrónicas. También tenemos la opción de ofrecer firmas ZertES.
  • ¿Cuánto cuestan las firmas adicionales cuando se agota la cuota anual de firmas?

    Dependiendo de la licencia seleccionada, se dispone de una cuota de firmas en sproof sign para todo el plan, independientemente del número de miembros del plan. Soltera: Firmas electrónicas avanzadas (FES): 100 / año Firmas electrónicas reconocidas (QES): 10 / año Equipo: Firmas electrónicas avanzadas (FES): 1200 / año Firmas electrónicas reconocidas (QES): 120 / año Empresa: Personalizada Si lo deseas, también puedes adquirir firmas adicionales a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente.
  • ¿Puedo definir el campo de firma en el que debe firmar mi contacto?

    Sí, la posición de la(s) firma(s) puede predefinirse opcionalmente en el proceso de invitación.
  • ¿Cómo se establece la referencia a la persona con firma avanzada?

    La referencia a la persona se establece a través de la dirección de correo electrónico. En un entorno corporativo, también se puede utilizar un segundo factor (opcional) mediante un inicio de sesión único.
  • ¿Cuáles son las ventajas de una solución segura en la nube?

    1) Una solución en la nube está lista para usar en unas 2 horas, sin necesidad de hardware propio 2) No requiere mantenimiento, ya que la nube se mantiene externamente 3) Se puede acceder al software desde cualquier lugar, incluido el móvil Más información
  • ¿Qué ocurre cuando caduca mi plan de empresa?

    Los planes para empresas se renuevan automáticamente. Puedes cancelar el plan en cualquier momento antes de la renovación sin previo aviso.
  • ¿Son legalmente válidas las firmas creadas con Evrotrust?

    Evrotrust cumple las normas de seguridad y los requisitos legales más estrictos que se aplican a las firmas electrónicas en la UE, en particular de conformidad con el Reglamento eIDAS.
  • ¿Cómo funciona la identificación interna (RAA) en tu empresa?

    Forma a un Agente de la Autoridad de Registro (AAR) en tu empresa y ahorra recursos organizativos: Las firmas electrónicas cualificadas ofrecen el máximo nivel de seguridad y confianza. Sin embargo, las firmas electrónicas cualificadas requieren una identificación única de la persona mediante un documento de identidad o pasaporte. Para este proceso, los usuarios de sproof sign se identifican en línea directamente en la aplicación web mediante un proceso de identificación optimizado. Esto requiere, entre otras cosas, la instalación de una app adicional, etc. Puedes simplificar considerablemente este proceso formando a una o varias personas de tu organización como Agentes de Autoridad de Registro (AAR). El registro de nuevos usuarios para el uso de la firma electrónica reconocida se gestiona entonces de forma centralizada por una persona de contacto de tu organización. Esto significa que los miembros del equipo no tienen que identificarse en línea. Estaremos encantados de asesorarte y enviarte más documentos si es necesario. Envía tu consulta a: sales@sproof.com
  • ¿Cómo firmar con sí en sproof sign?

    sproof sign permite obtener firmas legalmente válidas más allá de las fronteras con distintos proveedores de identidad electrónica (proveedores de servicios de confianza), lo que convierte la firma electrónica cualificada en un proceso de umbral muy bajo. Con sproof sign, los usuarios pueden seleccionar varios proveedores de identidad electrónica reconocidos en toda Europa para obtener firmas con validez jurídica internacional. 1) Sube el documento 2) Selecciona la firma reconocida como tipo de firma 3) Accede directamente al proveedor de firma externa a través de sproof sign 4) Firma con un segundo factor
  • ¿Qué proveedores de firma electrónica hay en Alemania?

    En Alemania hay varias formas de firmar digitalmente. Por ejemplo, muchos ciudadanos utilizan el servicio D-Trust. Con sproof sign, recibes tu propia firma digital legalmente válida y, por supuesto, también puedes utilizarla para firmar en Alemania. Las firmas son legalmente equivalentes a las firmas manuscritas y pueden obtenerse en sólo unos minutos. Gracias a una sencilla interfaz, sproof sign también ofrece la opción de firmar con varios proveedores de QES. Aprende más
  • ¿Qué normativas de seguridad y cumplimiento cumple sproof?

    sproof cumple al 100% la normativa GDPR. Todas las firmas electrónicas son legalmente válidas según eIDAS. Todos los centros de datos tienen la certificación de la UE y la ISO 27001. sproof no tiene vínculos con terceros países (especialmente con EE.UU.) y, por tanto, cumple la GDPR incluso después de la sentencia sobre el Escudo de la Privacidad ("Schrems 2") del EUGH. sproof sign cumple la FDA 21 CFR Parte 11 y también tiene la certificación IÖB para su uso en la administración pública.
  • ¿Puedes explicarnos, por ejemplo, las ventajas respecto a la ID Austria?

    El ID Austria es una prueba electrónica de identidad para los ciudadanos austriacos que sirve como DNI digital y también puede utilizarse para firmar documentos. Sin embargo, la firma digital por sí sola suele ser insuficiente en un entorno empresarial. Lo que falta son procesos específicos y flujos de trabajo personalizados. Con ID Austria, por ejemplo, no puedes invitar a otras personas a firmar documentos, definir acciones o secuencias, o especificar el tipo y la posición de la firma. Tampoco es posible el seguimiento del progreso, la individualización y la creación de marcas. sproof sign es una plataforma todo en uno que permite todas estas funciones. Por supuesto, puedes firmar con ID Austria en sproof sign.
  • ¿Puedo obtener también una firma reconocida a través de sproof sign?

    Con sproof sign, los usuarios (de Usuario+) reciben una firma digital cualificada legalmente válida. Tras crear una cuenta y adquirir un plan, se te pedirá automáticamente que te registres para obtener una firma reconocida. Para identificarte, necesitarás tu documento de identidad con fotografía, un teléfono móvil y un PC con cámara web y unos 5 minutos para una videollamada.
  • ¿Para qué sectores y casos de uso es adecuado sproof?

    sproof es una solución todo en uno para flujos de trabajo de firmas internas y externas legalmente válidas y verificación de identidad conforme a eIDAS. Es especialmente adecuada para empresas con infraestructuras críticas, pero también cubre las necesidades de pequeños equipos y empresas. Esto supone un valor añadido cuantificable para empresas de casi todos los sectores: RRHH, logística, finanzas, universidades, administración pública, fiscalidad, derecho, seguros, propiedad, gobierno y sector público, sanidad, comercio minorista, fabricación y muchos más. Es importante comprender y digitalizar los distintos procesos de firma en el día a día de la empresa.
  • ¿Cuáles son las direcciones de correo electrónico asociadas a mi perfil?

    Puedes vincular varias direcciones de correo electrónico a tu perfil. Por ejemplo, si tienes una dirección de correo electrónico privada y otra profesional con las que envías solicitudes de firma o con las que te invitan a firmar, puedes gestionarlas juntas en tu perfil.
  • ¿Puedo utilizar o crear campos de formulario?

    Sí, si tu documento PDF ya contiene campos de formulario, puedes rellenarlos directamente en sproof o enviarlos para que los completen. También puedes editar estos campos de formulario o crear campos nuevos.
  • ¿Dónde se encuentran los servidores de sproof sign?

    En Austria, Alemania, Países Bajos y Francia. Todos los servidores funcionan en Europa y no hay conexión con Estados Unidos, lo que significa que sproof sign cumple la GDPR incluso después de la sentencia sobre el Escudo de la Privacidad ("Schrems 2") dictada por el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas. Los centros de datos tienen la certificación ISO 27001.
  • ¿Qué necesito para poder utilizar sproof sign?

    sproof sign es una solución basada en la nube. Para acceder a ella, necesitas acceso a Internet, un PC, un portátil o un teléfono móvil. No necesitas instalar ningún software ni alojarlo tú mismo.
  • ¿Qué ocurre si envío un documento pero he olvidado conectarme, puedo mover el documento a mi cuenta?

    Sí, si has utilizado la misma dirección de correo electrónico con la que tienes una cuenta, el documento aparecerá automáticamente en tu panel de control. Si has utilizado una dirección de correo electrónico diferente, es posible vincular varias direcciones de correo electrónico a tu cuenta.
  • ¿Qué normas de firma existen?

    Existen firmas electrónicas simples, avanzadas y cualificadas. Sin embargo, sólo la firma cualificada está reconocida por la ley en toda Europa como equivalente a una firma manuscrita. Más información sobre las normas de firma.
  • ¿Qué está encriptado?

    Los propios documentos firmados se cifran digitalmente mediante métodos criptográficos. Sólo los propietarios de un documento, o quienes hayan sido invitados a firmarlo, pueden editar el documento o simplemente firmarlo. Cada documento dispone en todo momento de una clave criptográfica única, imposible de leer por cualquier persona u ordenador. La validez y el valor probatorio del documento también son independientes de la plataforma de firma utilizada, ya que la clave criptográfica (o "valor hash") está impresa en el propio archivo PDF. En consecuencia, cualquier impresión y almacenamiento físico del documento también carece de sentido, ya que la trazabilidad del documento expira cuando se imprime.
  • ¿Por qué firmar digitalmente en lugar de analógicamente?

    Porque te gusta trabajar con eficacia. Porque puedes dar mejor uso a tus valiosos recursos que imprimiendo documentos, firmándolos y/o escaneándolos de nuevo para enviarlos por correo electrónico. El lema es: Firma de forma sencilla y segura. La firma digital con sproof no sólo ahorra recursos, sino que también es 100% válida legalmente y cumple la GDPR.
  • ¿Es la firma digital legalmente válida al 100%?

    La introducción del Reglamento eIDAS (UE) 910/2014 (Servicios de Identificación y Autenticación Electrónicas) en 2006 sentó las bases para la firma digital legalmente conforme en toda Europa. Establece las normas exactas relativas al máximo nivel de seguridad y conformidad para las firmas digitales. El Reglamento regula el reconocimiento legal de los servicios electrónicos de prueba de identidad y autenticación.
  • ¿Dónde se archivan los formularios y contratos cumplimentados?

    Los formularios y contratos cumplimentados se procesan sin errores y se almacenan en sproof sign y/o en tu CMS o base de datos mediante una conexión API.
  • ¿Quién paga cuando varias partes firman un documento?

    El gran punto fuerte de sproof es la recopilación de firmas especialmente adaptadas a los casos de uso en la empresa. ¡Los costes de las firmas corren siempre a cargo de la parte remitente! Los destinatarios no necesitan una cuenta sproof y pueden abrir su documento con cualquier dispositivo y firmarlo inmediatamente en línea y con validez legal.
  • ¿Por qué debo obtener firmas externas digitalmente?

    A estas alturas, a más tardar, resulta muy lento y engorroso retener la firma a mano. Las plataformas digitales ayudan a obtener firmas de múltiples partes de acuerdo con la norma deseada y a comprobar su progreso. Además, una plataforma te ayuda a organizar todos los procesos de firma y flujos de trabajo de forma inteligente.
  • ¿Los destinatarios de la firma también pueden elegir otros proveedores de firma?

    Sí. El QES hub de sproof sign permite al firmante decidir por sí mismo con qué proveedor de QES desea firmar. Esto aumenta las posibilidades de que el proceso de firma sea rápido y fluido y permite obtener firmas legalmente válidas en toda la UE.
  • ¿Dónde se almacenan mis datos?

    Tus datos se almacenan en tu cuenta personal en nuestros centros de datos europeos, certificados por la ISO y conformes con la GDPR. Opcionalmente, los documentos pueden eliminarse automáticamente de nuestros servidores transcurridos 30 días. Los documentos pueden descargarse y borrarse manualmente o recuperarse y borrarse en cualquier momento.
  • ¿No recibo ningún correo electrónico de sproof?

    Si no recibes ningún correo electrónico de sproof, compruébalo: Si te has dado de baja de los correos electrónicos de sproof a través de tu cliente de correo electrónico; La ortografía correcta de tu dirección de correo electrónico; El contenido de tu carpeta de correo no deseado; En el caso de las direcciones de correo electrónico profesionales, ponte en contacto con el administrador del sistema para comprobar si los correos electrónicos no se pueden entregar o han sido rechazados. Si ya tienes una cuenta, accede a tu cuenta de sproof y comprueba en la configuración, en Notificaciones, si tú o la administración de tu organización habéis desactivado las notificaciones. Si es así, no recibirás notificaciones o sólo los tipos de notificaciones seleccionados. Los correos electrónicos para restablecer la contraseña u otras notificaciones técnicamente necesarias no pueden desactivarse.
  • ¿Cuándo necesitas una firma electrónica reconocida (QES)?

    Existen básicamente tres normas de firma. La firma digital reconocida es legalmente equivalente a una firma manuscrita. Por tanto, sólo debe utilizarse la firma reconocida en los contratos que requieran una forma escrita. Más información ->
  • ¿Qué ventajas tiene ahorrar 500 hojas de papel?

    La firma digital no sólo es eficaz, segura y legalmente válida, sino también una alternativa con un fuerte efecto ecológico a los procesos convencionales basados en papel. Si tenemos en cuenta que cada año se producen en el mundo unos 420 millones de toneladas de papel (o cartón y cartulina) (fuente: statista.com), parece casi utópico y sombrío pensar en reducir esta enorme cifra. Sin embargo, cada individuo puede hacer su propia contribución: ahorrar sólo 500 hojas de papel reduce los residuos en 7,5 kilogramos de madera, 130 litros de agua y 26,8 kilovatios hora de energía. La huella de carbono de una oficina prácticamente sin papel es correspondientemente positiva: según Deutsche Post AG, sólo la facturación electrónica ahorra a cada hogar alemán una media de 2,5 kg de CO2 al año. Otros documentos, como contratos o certificados, también pueden firmarse digitalmente sin más, contribuyendo así a la protección del clima. Un efecto secundario positivo que está impulsando a cada vez más empresas a introducir una plataforma de firma.
  • ¿Puedo firmar varios documentos a la vez?

    Sí, entonces los documentos pueden colocarse en una pila virtual y firmarse colectivamente tanto con la firma avanzada como con la firma electrónica reconocida.
  • ¿Cuánto tiempo se guardan los datos recogidos después de procesarlos?

    Nuestro centro de datos (Scaleway) tiene la certificación ISO 27001. Puedo solicitar el certificado actual al proveedor que lo solicite. Actualmente se está preparando la certificación para nuestra empresa. El reglamento eIDAS no prevé la certificación como reglamento o ley nacional, pero es un requisito previo. Sin embargo, existe una certificación para los respectivos proveedores de servicios de confianza, pero nosotros no somos un proveedor de este tipo; integramos una amplia variedad de proveedores de toda la UE. Sin embargo, puedes, por ejemplo, comprobar una firma electrónica reconocida creada por nosotros con el validador de la Comisión de la UE y validar así tú mismo la conformidad. Disponemos de un concepto de eliminación automatizada que borra automáticamente los documentos transmitidos al cabo de 30 días y de la opción de eliminarlos de forma inmediata y permanente tras el tratamiento necesario de acuerdo con el pedido.
  • ¿Son legalmente válidas las firmas creadas con sproof sign?

    Sí, las firmas creadas con sproof sign son legalmente válidas. En la UE, esto está claramente regulado en el Reglamento eIDAS. Las firmas digitales creadas con sproof sign cumplen el Reglamento eIDAS. También se hace una distinción especial entre las firmas digitales avanzadas y las firmas digitales cualificadas. Ambas pueden crearse con sproof sign. La firma digital reconocida requiere una identificación única y las firmas creadas son equivalentes a las firmas manuscritas. Aprende más
  • ¿Qué necesito para poder utilizar sproof sign?

    sproof sign es una solución basada en la nube. Para acceder a ella, necesitas acceso a Internet, un PC, un portátil o un teléfono móvil. No necesitas instalar ningún software ni alojarlo tú mismo. Más información sobre las ventajas de la nube
  • ¿Existe soporte para la integración?

    Sí, puedes encontrar la documentación en https://docs.sproof.com/.
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