Salzburg, 19. jaanuar 2026 – Salzburgi tehnoloogiaettevõte seab oma uusima innovatsiooniga uusi standardeid kliendiprotsesside automatiseerimisel. Salzburg AG parima praktika näitel näitab sproof, kuidas SEPA otsearveldusmandaatide täielikult digitaalne töötlemine mitte ainult ei võimalda märkimisväärset tõhususe kasvu, vaid vastab ka klientide kõrgeimale aktsepteeritavusele. Kasutades “sproof Fastlane’i”, digitaliseerib infrastruktuuriteenuse pakkuja ühe oma senistest kõige aeganõudvama analoogprotsessi ja säästab igal aastal üle 250 000 lehekülje paberit.
“sproof Fastlane” innovatsioon: SEPA mandaadid ilma meediakatkestuseta
Koostöö põhielement, mis on eeskujuks paljudele tööstusharudele (kindlustusseltsid, pangad, kommunaalteenused), on SEPA otsekorralduste digitaliseerimine sproof Fastlane’i kaudu. Varasemad protsessid põhinesid sageli ajamahukatel väljatrükkidel, käsitsi allkirjastamisel ja käsitsi skaneerimisel tagakontoris.
“Meie lahendusega oleme Salzburg AG jaoks selle protsessi täielikult automatiseerinud. Kliendid allkirjastavad digitaalselt oma nutitelefonis – ilma registreerimiseta – ja andmed jõuavad valideeritud kujul tagasi süsteemi. See vähendab veamäära peaaegu nullini ja suurendab massiliselt klientide rahulolu,” – selgitab Fabian Knirsch, sproof’i tegevjuht ja kaasasutaja. “Digitaalselt esitatud SEPA-mandaatide massiliselt kõrge vastamismäär näitab ka seda, et kliendid nõuavad täna aktiivselt selliseid digitaalseid lahendusi.”
Parim praktika: Salzburg AG säästab aastas 250 000 lehekülge paberit
Salzburg AG arvud näitavad, kuidas edukas ümberkujundamine praktikas välja näeb. Aastal 2025 säästis ettevõte ainuüksi varasemate protsesside ümberkujundamisega üle 250 000 lehekülje paberit – lisaks märkimisväärsele kokkuhoiule saatmis- ja postikulude osas. Tänu sujuvale API-ühendusele voolavad allkirjastatud dokumendid ja valideeritud pangaandmed otse ettevõtte olemasolevatesse CRM-süsteemidesse. Manuaalne järeltöötlus on täielikult välistatud, mis säästab back office’ile tohutult aega. Pikemas perspektiivis on eesmärk saavutada potentsiaalne kokkuhoid üle miljoni lehekülje aastas, laiendades süsteemi tariifimuudatustele ja uutele lepingutele.
Digitaalne suveräänsus kui strateegiline otsus
Lisaks protsesside optimeerimisele oli Salzburg AG jaoks otsustavaks teguriks ka digitaalne suveräänsus. sproof pakub täielikult Austrias välja töötatud ja majutatud platvormi, mis võimaldab õiguskohast allkirjastamist ilma rahvusvaheliste pilvelahendustega kaasnevate riskideta.
“Meie jaoks oli väga oluline leida lahendus, mis tagab kogu andmete säilitamise Euroopas ja võimaldab samal ajal kvalifitseeritud, õiguskindlaid allkirju, mida tunnustatakse ka kohtus,” ütles ta. “Meile oli väga oluline leida lahendus, mis tagab kogu andmete säilitamise Euroopas ja võimaldab samal ajal kvalifitseeritud, õiguskindlaid allkirju, mida tunnustatakse ka kohtus.” – selgitab Markus Schmidt, Salzburg AG IT- ja infotehnoloogia juht.
See muudab sproofi sõltumatuks partneriks, kes tagab Euroopa õigusraamistiku kõrgeimate nõuete täitmise.
Tulevikukindlus tänu eIDAS 2.0 ja EUDI Walletile
Sproofi jaoks on Euroopa ettevõtete sõltumatus kesksel kohal. Kui USA teenusepakkujad reageerivad sageli paindumatult Euroopa õigusaktidele, siis sproofi platvorm on juba valmis tulevasteks standarditeks, nagu eIDAS 2.0 ja EUDI rahakott (ELi digitaalne rahakott). Partnerlus on seega kavandatud pikaks ajaks: Lisaks allkirjale kavatseb Salzburg AG integreerida digitaalsed identiteedilahendused, et näiteks reguleeritud telekommunikatsioonisektoris saaks seadusega nõutavat isikutuvastust turvaliselt ja kliendisõbralikult töödelda.
“Me ei näe end mitte ainult tarkvara pakkujana, vaid digitaalse suveräänsuse partnerina,” – “Asjaolu, et selline juhtiv ettevõte nagu Salzburg AG toetub meie tehnoloogiale, kinnitab meie lähenemisviisi: Salzburgi kõrgelt spetsialiseeritud IT-lahendused globaalsele turule, mis põhinevad kompromissitult Euroopa väärtustel.”
Tööstuse plaan
Koostöö näitab, et piirkondlik innovatsioon ja majanduslik edu käivad käsikäes.
“Projekt on plaan kogu tööstusharu jaoks,” – võtab kokku Thomas Oberndorfer, Salzburg AG klienditeeninduse juht: “See tõestab, et digitaalne suveräänsus mitte ainult ei suurenda turvalisust, vaid annab protsesside automatiseerimise kaudu ka käegakatsutavat majanduslikku kasu.”
