Salzburg, 19. siječnja 2026. – Sa svojom najnovijom inovacijom, tehnološka tvrtka sa sjedištem u Salzburgu postavlja nove standarde u automatizaciji korisničkih procesa. Koristeći primjer najbolje prakse Salzburg AG-a, sproof pokazuje kako potpuno digitalna obrada SEPA zahtjeva za izravnim terećenjem ne samo da omogućuje značajne dobitke u učinkovitosti, već i postiže najvišu razinu prihvaćanja korisnika. Korištenjem “sproof Fastlanea”, pružatelj infrastrukturnih usluga digitalizira jedan od svojih najsloženijih analognih procesa do sada, štedeći više od 250.000 stranica papira godišnje.
Inovacije “otporne na Fastlane”: SEPA zahtijeva bez medijskih poremećaja
Ključni element suradnje, koji služi kao model za mnoge industrije (osiguravajuća društva, banke, komunalna poduzeća), jest digitalizacija SEPA obveza za izravno terećenje putem sproof Fastlanea. Prethodni procesi često su se temeljili na dugotrajnoj kombinaciji ispisa, ručnih potpisa i ručnog skeniranja u pozadini.
“Našim rješenjem potpuno smo automatizirali ovaj proces za Salzburg AG. Kupci se digitalno potpisuju na svom pametnom telefonu – bez registracije – a podaci se vraćaju u sustav u potvrđenom obliku. To smanjuje stopu pogrešaka gotovo na nulu i znatno povećava zadovoljstvo kupaca.” – objašnjava Fabian Knirsch, izvršni direktor i suosnivač sproofa. “Činjenica da su takva digitalna rješenja danas aktivno tražena od strane kupaca također pokazuje izuzetno visoka stopa odgovora na digitalno podnesene SEPA zahtjeve.”
Najbolja praksa: Salzburg AG štedi 250.000 stranica papira godišnje
Kako uspješna transformacija izgleda u praksi dokazuju podaci Salzburg AG-a. Samo pretvaranjem prethodnih procesa, tvrtka je u 2025. uštedjela više od 250.000 stranica papira – uz značajne uštede na troškovima dostave i poštarine. Zahvaljujući besprijekornoj API vezi, potpisani dokumenti i potvrđeni bankovni podaci izravno ulaze u postojeće CRM sustave tvrtke. Ručna postprodukcija je potpuno eliminirana, što znači ogromnu uštedu vremena za back office. Dugoročno, cilj je ostvariti potencijal uštede od više od milijun stranica godišnje proširujući ga na promjene tarifa i nove ugovore.
Digitalni suverenitet kao strateška odluka
Osim optimizacije procesa, digitalni suverenitet bio je odlučujući čimbenik za Salzburg AG. Sproof nudi platformu razvijenu i hostanu u potpunosti u Austriji koja omogućuje legalno usklađeno potpisivanje bez rizika međunarodnih cloud rješenja.
“Za nas je bilo ključno pronaći rješenje koje jamči cjelokupnu pohranu podataka u Europi, a istovremeno omogućuje kvalificirane, pravno usklađene potpise koji se također priznaju na sudu,” objašnjava Markus Schmidt, voditelj IT-a i CIO-a u Salzburg AG-u.
Na taj način, Sproof se pozicionira kao neovisni partner koji jamči najviše standarde usklađenosti u europskom pravnom okviru.
Budućnost je sigurna zahvaljujući eIDAS 2.0 i EUDI novčaniku
Za Sproof, neovisnost europskih tvrtki je od presudne važnosti. Iako američki pružatelji često nepopustljivo reagiraju na europske propise, sproof platforma već je spremna za nadolazeće standarde poput eIDAS-a 2.0 i EUDI novčanika (digitalnog novčanika EU-a). Partnerstvo je stoga osmišljeno za dugoročnu budućnost: Osim potpisa, Salzburg AG planira integrirati rješenja za digitalni identitet kako bi se zakonski obavezna verifikacija identiteta obrađivala na siguran i korisnički prihvatljiv način, primjerice u reguliranom telekomunikacijskom sektoru.
“Vidimo sebe ne samo kao pružatelja softvera, već i kao partnera za digitalni suverenitet,” kaže Fabian Knirsch. “Činjenica da vodeća tvrtka poput Salzburg AG ovisi o našoj tehnologiji potvrđuje naš put: visoko specijalizirana IT rješenja iz Salzburga za globalno tržište, koja su beskompromisno temeljena na europskim vrijednostima.”
Plan za industriju
Suradnja pokazuje da regionalne inovacije i gospodarski uspjeh idu ruku pod ruku.
“Projekt je nacrt za cijelu industriju,” sažima Thomas Oberndorfer, voditelj korisničke službe u Salzburg AG-u. Dokazuje da digitalni suverenitet ne samo da povećava sigurnost, već donosi i opipljive ekonomske koristi kroz automatizaciju procesa.”
