Zalcburga, 2026. gada 19. janvāris – Zalcburgas tehnoloģiju uzņēmums ar savu jaunāko inovāciju nosaka jaunus standartus klientu procesu automatizācijā. Izmantojot Zalcburgas AG kā labākās prakses piemēru, sproof parāda, kā pilnībā digitalizēta SEPA tiešā debeta maksājumu pilnvaru apstrāde ne tikai ļauj ievērojami paaugstināt efektivitāti, bet arī nodrošina visaugstāko klientu pieņemšanas līmeni. Izmantojot “sproof Fastlane”, infrastruktūras pakalpojumu sniedzējs digitalizē vienu no līdz šim laikietilpīgākajiem analogajiem procesiem un katru gadu ietaupa vairāk nekā 250 000 papīra lapu.
“sproof Fastlane” inovācija: SEPA mandāti bez mediju pārtrauktības
Sadarbības pamatelements, kas kalpo par paraugu daudzām nozarēm (apdrošināšanas sabiedrībām, bankām, komunālo pakalpojumu uzņēmumiem), ir SEPA tiešā debeta mandātu digitalizācija, izmantojot sproof Fastlane. Iepriekšējie procesi bieži vien balstījās uz laikietilpīgu izdruku, manuālu parakstu un manuālas skenēšanas kombināciju back office.
“Izmantojot mūsu risinājumu, mēs esam pilnībā automatizējuši šo procesu Zalcburgas AG vajadzībām. Klienti parakstās digitāli savā viedtālrunī – bez reģistrēšanās – un dati apstiprinātā veidā nonāk atpakaļ sistēmā. Tas samazina kļūdu īpatsvaru gandrīz līdz nullei un ievērojami palielina klientu apmierinātību,”. – skaidro Fabians Kniršs, sproof izpilddirektors un līdzdibinātājs. “Masveidīgi augstais digitāli iesniegto SEPA mandātu atsaucības līmenis arī liecina, ka klienti šodien aktīvi pieprasa šādus digitālus risinājumus.”
Labākā prakse: Salzburg AG ietaupa 250 000 papīra lapu gadā
Zalcburgas AG skaitļi parāda, kā veiksmīga transformācija izskatās praksē. 2025. gadā uzņēmums ietaupīja vairāk nekā 250 000 papīra lappušu, tikai pārveidojot iepriekšējos procesus, turklāt ievērojami ietaupīja arī piegādes un pasta izdevumus. Pateicoties nevainojamam API savienojumam, parakstītie dokumenti un apstiprinātie bankas dati plūst tieši uz uzņēmuma esošajām CRM sistēmām. Ir pilnībā novērsta manuāla pēcapstrāde, kas ļauj ietaupīt ļoti daudz laika atbalsta birojam. Ilgtermiņā mērķis ir panākt potenciālu ietaupījumu vairāk nekā viena miljona lappušu apmērā gadā, paplašinot sistēmu, lai iekļautu tarifu izmaiņas un jaunus līgumus.
Digitālā suverenitāte kā stratēģisks lēmums
Papildus procesu optimizācijai Zalcburgas AG izšķirošais faktors bija arī digitālā suverenitāte. sproof piedāvā Austrijā pilnībā izstrādātu un izvietotu platformu, kas nodrošina juridiski atbilstošu parakstīšanu bez starptautisku mākoņrisinājumu riskiem.
“Mums bija ļoti svarīgi atrast risinājumu, kas garantē visu datu glabāšanu Eiropā un vienlaikus nodrošina kvalificētus, juridiski drošus parakstus, kas tiek atzīti arī tiesā,”. – paskaidro Markus Schmidt, Salzburg AG IT un CIO vadītājs.
Tādējādi sproof kļūst par neatkarīgu partneri, kas garantē visaugstākos atbilstības standartus Eiropas tiesiskajā regulējumā.
Pateicoties eIDAS 2.0 un EUDI makam, kas nodrošina nākotni
Sproof uzskata, ka Eiropas uzņēmumu neatkarība ieņem centrālo vietu. Kamēr ASV pakalpojumu sniedzēji bieži vien neelastīgi reaģē uz Eiropas noteikumiem, sproof platforma jau ir sagatavota gaidāmajiem standartiem, piemēram, eIDAS 2.0 un EUDI makam (ES digitālais maks). Tāpēc partnerība ir paredzēta ilgtermiņam: Papildus parakstam Salzburg AG plāno integrēt digitālās identitātes risinājumus, lai, piemēram, regulētajā telekomunikāciju nozarē droši un klientiem draudzīgā veidā apstrādātu likumā noteikto identitātes pārbaudi.
“Mēs sevi redzam ne tikai kā programmatūras piegādātāju, bet arī kā partneri digitālās suverenitātes nodrošināšanai,”. – “Fakts, ka tāds vadošais uzņēmums kā Salzburg AG paļaujas uz mūsu tehnoloģijām, apliecina mūsu pieeju: augsti specializēti IT risinājumi no Zalcburgas globālajam tirgum, kas bez kompromisiem balstās uz Eiropas vērtībām.”
Nozares projekts
Šī sadarbība apliecina, ka reģionālā inovācija un ekonomiskie panākumi iet roku rokā.
“Šis projekts ir projekts visai nozarei,”. – “Tas pierāda, ka digitālā suverenitāte ne tikai palielina drošību, bet arī sniedz taustāmus ekonomiskus ieguvumus, pateicoties procesu automatizācijai.”
