Salzburg, 19. januarja 2026 – Tehnološko podjetje iz Salzburga s svojo najnovejšo inovacijo postavlja nove standarde na področju avtomatizacije procesov strank. Na primeru najboljše prakse družbe Salzburg AG podjetje sproof prikazuje, kako popolnoma digitalna obdelava pooblastil za direktne bremenitve SEPA ne omogoča le znatnega povečanja učinkovitosti, temveč tudi najvišjo stopnjo sprejemanja strank. Z uporabo “sproof Fastlane” ponudnik infrastrukturnih storitev digitalizira enega svojega doslej najbolj zamudnega analognega procesa in vsako leto prihrani več kot 250.000 strani papirja.
Inovacija “sproof Fastlane”: mandati SEPA brez prekinitve medijev
Osrednji element sodelovanja, ki je zgled za številne panoge (zavarovalnice, banke, javne službe), je digitalizacija pooblastil za direktne obremenitve SEPA prek sistema sproof Fastlane. Prejšnji postopki so pogosto temeljili na časovno potratni kombinaciji izpisov, ročnih podpisov in ročnega skeniranja v zaledni pisarni.
“Z našo rešitvijo smo ta proces za družbo Salzburg AG popolnoma avtomatizirali. Stranke se digitalno podpišejo na svojem pametnem telefonu – brez registracije – in podatki se v sistem vrnejo v potrjeni obliki. S tem se stopnja napak zmanjša skoraj na nič in močno poveča zadovoljstvo strank.” – pojasnjuje Fabian Knirsch, izvršni direktor in soustanovitelj podjetja sproof. “Množično visoka stopnja odzivnosti digitalno predloženih pooblastil SEPA tudi kaže, da stranke danes aktivno zahtevajo takšne digitalne rešitve.”
Najboljša praksa: Salzburg AG prihrani 250.000 strani papirja na leto
Številke družbe Salzburg AG kažejo, kako je uspešna preobrazba videti v praksi. V letu 2025 je podjetje samo s preoblikovanjem prejšnjih procesov prihranilo več kot 250.000 strani papirja – poleg tega je znatno prihranilo pri stroških pošiljanja in poštnine. Zaradi brezhibne povezave API se podpisani dokumenti in potrjeni bančni podatki stekajo neposredno v obstoječe sisteme CRM podjetja. Ročna naknadna obdelava je popolnoma odpravljena, kar zaledni pisarni prihrani ogromno časa. Dolgoročni cilj je doseči potencialne prihranke v višini več kot milijon strani na leto z razširitvijo sistema na spremembe tarif in nove pogodbe.
Digitalna suverenost kot strateška odločitev
Poleg optimizacije procesov je bila za družbo Salzburg AG odločilnega pomena tudi digitalna suverenost.Podjetje sproof ponuja platformo, ki je bila v celoti razvita in gostuje v Avstriji ter omogoča zakonsko skladno podpisovanje brez tveganj mednarodnih rešitev v oblaku.
“Ključnega pomena je bilo, da smo našli rešitev, ki zagotavlja hrambo vseh podatkov v Evropi in hkrati omogoča kvalificirane, pravno varne podpise, ki so priznani tudi na sodišču.” – pojasnjuje Markus Schmidt, vodja IT in CIO v družbi Salzburg AG.
S tem je družba sproof postala neodvisen partner, ki zagotavlja najvišje standarde skladnosti v evropskem pravnem okviru.
Prihodnostna varnost zaradi eIDAS 2.0 in denarnice EUDI
Za družbo sproof je neodvisnost evropskih podjetij v središču pozornosti. Medtem ko se ameriški ponudniki pogosto neprilagodljivo odzivajo na evropske predpise, je platforma sproof že pripravljena na prihajajoče standarde, kot sta eIDAS 2.0 in denarnica EUDI (digitalna denarnica EU). Partnerstvo je zato zasnovano dolgoročno: Poleg podpisa namerava družba Salzburg AG vključiti rešitve za digitalno identiteto, da bi na primer v reguliranem telekomunikacijskem sektorju na varen in strankam prijazen način izvedla zakonsko zahtevano preverjanje identitete.
“Ne vidimo se le kot ponudnik programske opreme, temveč kot partner za digitalno suverenost,” – “Dejstvo, da se vodilno podjetje, kot je Salzburg AG, zanaša na našo tehnologijo, potrjuje naš pristop: visoko specializirane IT rešitve iz Salzburga za globalni trg, ki brezkompromisno temeljijo na evropskih vrednotah.”
Načrt za industrijo
Sodelovanje dokazuje, da gredo regionalne inovacije in gospodarski uspeh z roko v roki.
“Projekt je načrt za celotno industrijo,” – Thomas Oberndorfer, vodja oddelka za storitve za stranke pri družbi Salzburg AG. “Dokazuje, da digitalna suverenost ne povečuje le varnosti, temveč z avtomatizacijo procesov prinaša tudi oprijemljive gospodarske koristi.”
