Salcburk, 19. ledna 2026 – Salcburská technologická společnost nastavuje díky své nejnovější inovaci nové standardy v oblasti automatizace zákaznických procesů. Na příkladu osvědčených postupů společnosti Salzburg AG sproof ukazuje, jak plně digitální zpracování mandátů k inkasu SEPA umožňuje nejen výrazné zvýšení efektivity, ale setkává se i s nejvyšší mírou akceptace ze strany zákazníků. Pomocí “sproof Fastlane” tento poskytovatel infrastrukturních služeb digitalizuje jeden ze svých dosud časově nejnáročnějších analogových procesů a každoročně ušetří více než 250 000 stran papíru.
“sproof Fastlane” inovace: mandáty SEPA bez mediální diskontinuity
Hlavním prvkem spolupráce, která slouží jako vzor pro mnoho odvětví (pojišťovny, banky, veřejné služby), je digitalizace příkazů k inkasu SEPA prostřednictvím systému sproof Fastlane. Předchozí procesy byly často založeny na časově náročné kombinaci tiskových výstupů, ručních podpisů a ručního skenování v back office.
“Díky našemu řešení jsme tento proces pro společnost Salzburg AG zcela zautomatizovali. Zákazníci se podepisují digitálně na svém chytrém telefonu – bez registrace – a údaje se vracejí do systému ve validované podobě. Tím se snížila chybovost téměř na nulu a výrazně se zvýšila spokojenost zákazníků.” – vysvětluje Fabian Knirsch, generální ředitel a spoluzakladatel společnosti sproof. “Masivně vysoká míra odezvy digitálně podaných mandátů SEPA také ukazuje, že zákazníci dnes taková digitální řešení aktivně vyžadují.”
Osvědčený postup: Salzburg AG ušetří 250 000 stran papíru ročně
Čísla společnosti Salzburg AG ukazují, jak vypadá úspěšná transformace v praxi. V roce 2025 společnost jen díky konverzi předchozích procesů ušetřila více než 250 000 stran papíru – kromě výrazných úspor nákladů na dopravu a poštovné. Díky bezproblémovému propojení API proudí podepsané dokumenty a ověřené bankovní údaje přímo do stávajících CRM systémů společnosti. Ruční následné zpracování je zcela eliminováno, což šetří back office obrovské množství času. V dlouhodobém horizontu je cílem dosáhnout potenciální úspory více než jednoho milionu stran ročně rozšířením systému na změny tarifů a nové smlouvy.
Digitální suverenita jako strategické rozhodnutí
Kromě optimalizace procesů byla pro společnost Salzburg AG rozhodujícím faktorem digitální suverenita.Společnost sproof nabízí platformu vyvinutou a hostovanou výhradně v Rakousku, která umožňuje podepisování v souladu s právními předpisy bez rizik mezinárodních cloudových řešení.
“Bylo pro nás klíčové najít řešení, které zaručí uložení všech dat v Evropě a zároveň umožní kvalifikované, právně bezpečné podpisy, které budou uznávány i u soudu,” řekl. – vysvětluje Markus Schmidt, vedoucí oddělení IT a CIO společnosti Salzburg AG.
Společnost sproof se tak stává nezávislým partnerem, který zaručuje nejvyšší standardy shody s evropským právním rámcem.
Odolnost vůči budoucnosti díky eIDAS 2.0 a EUDI Wallet
Pro společnost sproof je nezávislost evropských společností v centru pozornosti. Zatímco američtí poskytovatelé často reagují na evropské předpisy nepružně, platforma sproof je již připravena na nadcházející standardy, jako je eIDAS 2.0 a peněženka EUDI (digitální peněženka EU). Partnerství je proto koncipováno na dlouhou dobu: Kromě podpisu plánuje společnost Salzburg AG integrovat řešení digitální identity, aby bylo možné bezpečně a s ohledem na zákazníka zpracovat zákonem požadované ověření totožnosti například v regulovaném telekomunikačním sektoru.
“Nevnímáme se jen jako dodavatel softwaru, ale jako partner pro digitální suverenitu,” řekl. – “Skutečnost, že přední společnost jako Salzburg AG spoléhá na naše technologie, potvrzuje náš přístup: vysoce specializovaná IT řešení ze Salcburku pro globální trh, která jsou nekompromisně založena na evropských hodnotách.”
Plán pro průmysl
Tato spolupráce ukazuje, že regionální inovace a hospodářský úspěch jdou ruku v ruce.
“Tento projekt je plánem pro celé odvětví,” řekl. – “Dokazuje, že digitální suverenita nejen zvyšuje bezpečnost, ale také přináší hmatatelné ekonomické výhody díky automatizaci procesů.”
