Salzburg, 19 ianuarie 2026 – Compania de tehnologie din Salzburg stabilește noi standarde în automatizarea proceselor clienților cu cea mai recentă inovație a sa. Folosind Salzburg AG ca exemplu de bune practici, sproof arată cum procesarea complet digitală a mandatelor de debitare directă SEPA nu numai că permite câștiguri semnificative de eficiență, dar și satisface cel mai înalt nivel de acceptare din partea clienților. Prin utilizarea “Fastlane sproof”, furnizorul de servicii de infrastructură digitalizează unul dintre cele mai consumatoare de timp procese analogice de până acum și economisește peste 250 000 de pagini de hârtie în fiecare an.
Inovația “sproof Fastlane”: mandatele SEPA fără discontinuitate media
Un element central al colaborării, care servește drept model pentru multe industrii (companii de asigurări, bănci, utilități), este digitalizarea mandatelor de debit direct SEPA prin intermediul Fastlane sproof. Procesele anterioare se bazau adesea pe o combinație de tipărituri, semnături manuale și scanări manuale în back office, care consumau mult timp.
“Cu soluția noastră, am automatizat complet acest proces pentru Salzburg AG. Clienții semnează digital pe smartphone-ul lor – fără să se înregistreze – iar datele revin în sistem într-o formă validată. Acest lucru reduce rata de eroare la aproape zero și crește masiv satisfacția clienților” – explică Fabian Knirsch, CEO și co-fondator al sproof. “Rata de răspuns masiv ridicată a mandatelor SEPA transmise digital arată, de asemenea, că clienții solicită în mod activ astfel de soluții digitale în prezent.”
Cea mai bună practică: Salzburg AG economisește 250.000 de pagini de hârtie pe an
Cifrele de la Salzburg AG arată cum arată în practică o transformare de succes. În 2025, compania a economisit peste 250 000 de pagini de hârtie numai prin conversia proceselor anterioare – pe lângă economiile semnificative în ceea ce privește costurile de expediere și poștale. Datorită conexiunii API fără întreruperi, documentele semnate și datele bancare validate ajung direct în sistemele CRM existente ale companiei. Post-procesarea manuală este complet eliminată, ceea ce economisește enorm de mult timp în back office. Pe termen lung, obiectivul este de a realiza economii potențiale de peste un milion de pagini pe an prin extinderea sistemului la modificări tarifare și contracte noi.
Suveranitatea digitală ca decizie strategică
Pe lângă optimizarea proceselor, suveranitatea digitală a fost un factor decisiv pentru Salzburg AG. sproof oferă o platformă dezvoltată și găzduită în întregime în Austria, care permite semnarea în conformitate cu legea, fără riscurile soluțiilor cloud internaționale.
“A fost esențial pentru noi să găsim o soluție care să garanteze stocarea integrală a datelor în Europa și, în același timp, să permită semnături calificate, sigure din punct de vedere juridic, care să fie recunoscute și în instanță” – explică Markus Schmidt, director IT & CIO la Salzburg AG.
Acest lucru poziționează sproof ca un partener independent care garantează cele mai înalte standarde de conformitate în cadrul legal european.
Proaspăt pentru viitor datorită eIDAS 2.0 și EUDI Wallet
Pentru sproof, independența companiilor europene ocupă un loc central. În timp ce furnizorii americani reacționează adesea inflexibil la reglementările europene, platforma sproof este deja pregătită pentru standardele viitoare, precum eIDAS 2.0 și portofelul EUDI (portofelul digital al UE). Prin urmare, parteneriatul este conceput pe termen lung: În plus față de semnătură, Salzburg AG intenționează să integreze soluții de identitate digitală pentru a procesa verificarea identității cerută de lege într-un mod sigur și ușor de utilizat pentru clienți în sectorul reglementat al telecomunicațiilor, de exemplu.
“Nu ne considerăm doar un furnizor de software, ci și un partener pentru suveranitatea digitală.” – “Faptul că o companie de top precum Salzburg AG se bazează pe tehnologia noastră confirmă abordarea noastră: soluții IT extrem de specializate din Salzburg pentru piața globală, care se bazează fără compromisuri pe valorile europene.”
Un proiect pentru industrie
Cooperarea arată că inovarea regională și succesul economic merg mână în mână.
“Proiectul este o schiță pentru întreaga industrie”, își – Acesta demonstrează că suveranitatea digitală nu numai că sporește securitatea, dar oferă și beneficii economice tangibile prin automatizarea proceselor.”
