Salzburg, 19 januari 2026 – Det Salzburg-baserade teknikföretaget sproof sätter nya standarder för automatisering av kundprocesser med sin senaste innovation. Genom att använda Salzburg AG som ett exempel på bästa praxis visar sproof hur den helt digitala hanteringen av SEPA-autogiromedgivanden inte bara möjliggör betydande effektivitetsvinster, utan också möter högsta möjliga kundacceptans. Genom att använda “sproof Fastlane” digitaliserar infrastrukturtjänsteleverantören en av sina mest tidskrävande analoga processer hittills och sparar över 250 000 papperssidor varje år.
Innovationen “sproof Fastlane”: SEPA-mandat utan medieavbrott
En central del av samarbetet, som fungerar som en modell för många branscher (försäkringsbolag, banker, allmännyttiga företag), är digitaliseringen av SEPA-autogiromedgivanden via sproof Fastlane. Tidigare processer var ofta baserade på en tidskrävande blandning av utskrifter, manuella signaturer och manuell skanning på backoffice.
“Med vår lösning har vi helt automatiserat den här processen för Salzburg AG. Kunderna signerar digitalt på sin smartphone – utan att registrera sig – och uppgifterna flödar tillbaka in i systemet i validerad form. Detta minskar felfrekvensen till nästan noll och ökar kundnöjdheten avsevärt” – förklarar Fabian Knirsch, VD och medgrundare av sproof. “Den massivt höga svarsfrekvensen för digitalt inlämnade SEPA-mandat visar också att kunderna aktivt efterfrågar sådana digitala lösningar idag.”
Bästa praxis: Salzburg AG sparar 250.000 papperssidor per år
Siffrorna från Salzburg AG visar hur en framgångsrik omvandling ser ut i praktiken. År 2025 sparade företaget över 250 000 papperssidor bara genom att konvertera tidigare processer – utöver betydande besparingar i frakt- och portokostnader. Tack vare den sömlösa API-anslutningen flödar de undertecknade dokumenten och de validerade bankuppgifterna direkt in i företagets befintliga CRM-system. Manuell efterbearbetning elimineras helt, vilket sparar enormt mycket tid för backoffice. På lång sikt är målet att uppnå potentiella besparingar på mer än en miljon sidor per år genom att utvidga systemet till att omfatta tariffändringar och nya avtal.
Digital suveränitet som ett strategiskt beslut
Förutom processoptimering var digital suveränitet en avgörande faktor för Salzburg AG. sproof erbjuder en plattform som är utvecklad och hostad helt och hållet i Österrike och som möjliggör juridiskt korrekt signering utan riskerna med internationella molnlösningar.
“Det var avgörande för oss att hitta en lösning som garanterar hela datalagringen i Europa och samtidigt möjliggör kvalificerade, rättssäkra signaturer som också erkänns i domstol”, förklarar Markus Schmidt, IT & IT-direktör på Salzburg AG. – förklarar Markus Schmidt, Head of IT & CIO på Salzburg AG.
Detta positionerar sproof som en oberoende partner som garanterar de högsta standarderna för efterlevnad inom den europeiska lagstiftningen.
Framtidssäkrad tack vare eIDAS 2.0 och EUDI Wallet
För sproof står de europeiska företagens oberoende i centrum. Medan amerikanska leverantörer ofta reagerar oflexibelt på europeiska bestämmelser är sproofs plattform redan förberedd för kommande standarder som eIDAS 2.0 och EUDI-plånboken (EU:s digitala plånbok). Partnerskapet är därför utformat för lång sikt: Förutom underskriften planerar Salzburg AG att integrera lösningar för digital identitet för att hantera den lagstadgade identitetsverifieringen på ett säkert och kundvänligt sätt, till exempel inom den reglerade telekomsektorn.
“Vi ser oss inte bara som en mjukvaruleverantör, utan som en partner för digital suveränitet.” – “Det faktum att ett ledande företag som Salzburg AG förlitar sig på vår teknik bekräftar vår strategi: högspecialiserade IT-lösningar från Salzburg för den globala marknaden som är kompromisslöst baserade på europeiska värderingar.”
En plan för branschen
Samarbetet visar att regional innovation och ekonomisk framgång går hand i hand.
“Projektet är en blåkopia för hela branschen”, sammanfattar – Thomas Oberndorfer, chef för kundservice på Salzburg AG. “Det visar att digital suveränitet inte bara ökar säkerheten utan också ger påtagliga ekonomiska fördelar genom processautomatisering.”
