Σάλτσμπουργκ, 19 Ιανουαρίου 2026 – Η εταιρεία τεχνολογίας με έδρα το Σάλτσμπουργκ θέτει νέα πρότυπα στην αυτοματοποίηση των διαδικασιών των πελατών με την τελευταία της καινοτομία. Χρησιμοποιώντας την Salzburg AG ως παράδειγμα βέλτιστης πρακτικής, η sproof δείχνει πώς η πλήρως ψηφιακή επεξεργασία των εντολών άμεσης χρέωσης SEPA όχι μόνο επιτρέπει σημαντική αύξηση της αποδοτικότητας, αλλά και ανταποκρίνεται στο υψηλότερο επίπεδο αποδοχής από τους πελάτες. Χρησιμοποιώντας το “sproof Fastlane”, ο πάροχος υπηρεσιών υποδομής ψηφιοποιεί μια από τις πιο χρονοβόρες αναλογικές διαδικασίες του μέχρι σήμερα και εξοικονομεί πάνω από 250.000 σελίδες χαρτιού κάθε χρόνο.
Καινοτομία “sproof Fastlane”: εντολές SEPA χωρίς ασυνέχεια στα μέσα ενημέρωσης
Βασικό στοιχείο της συνεργασίας, η οποία αποτελεί πρότυπο για πολλούς κλάδους (ασφαλιστικές εταιρείες, τράπεζες, επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας), είναι η ψηφιοποίηση των εντολών άμεσης χρέωσης SEPA μέσω του sproof Fastlane. Οι προηγούμενες διαδικασίες βασίζονταν συχνά σε ένα χρονοβόρο μείγμα εκτυπώσεων, χειροκίνητων υπογραφών και χειροκίνητης σάρωσης στο back office.
“Με τη λύση μας, αυτοματοποιήσαμε πλήρως αυτή τη διαδικασία για την Salzburg AG. Οι πελάτες υπογράφουν ψηφιακά στο smartphone τους – χωρίς εγγραφή – και τα δεδομένα επιστρέφουν στο σύστημα σε επικυρωμένη μορφή. Αυτό μειώνει το ποσοστό σφαλμάτων σχεδόν στο μηδέν και αυξάνει μαζικά την ικανοποίηση των πελατών”. – εξηγεί ο Fabian Knirsch, διευθύνων σύμβουλος και συνιδρυτής της sproof. “Το μαζικά υψηλό ποσοστό ανταπόκρισης των ψηφιακά υποβαλλόμενων εντολών SEPA δείχνει επίσης ότι οι πελάτες απαιτούν σήμερα ενεργά τέτοιες ψηφιακές λύσεις”.
Βέλτιστη πρακτική: Η Salzburg AG εξοικονομεί 250.000 σελίδες χαρτιού ετησίως
Τα στοιχεία της Salzburg AG δείχνουν πώς μοιάζει στην πράξη ένας επιτυχημένος μετασχηματισμός. Το 2025, η εταιρεία εξοικονόμησε πάνω από 250.000 σελίδες χαρτιού μόνο από τη μετατροπή προηγούμενων διαδικασιών – εκτός από τη σημαντική εξοικονόμηση κόστους αποστολής και ταχυδρομικών τελών. Χάρη στην απρόσκοπτη σύνδεση API, τα υπογεγραμμένα έγγραφα και τα επικυρωμένα τραπεζικά δεδομένα ρέουν απευθείας στα υπάρχοντα συστήματα CRM της εταιρείας. Η χειροκίνητη μεταγενέστερη επεξεργασία εξαλείφεται εντελώς, γεγονός που εξοικονομεί στο back office τεράστιο χρόνο. Μακροπρόθεσμα, ο στόχος είναι να επιτευχθεί δυνητική εξοικονόμηση άνω του ενός εκατομμυρίου σελίδων ετησίως με την επέκταση του συστήματος σε αλλαγές τιμολογίων και νέες συμβάσεις.
Η ψηφιακή κυριαρχία ως στρατηγική απόφαση
Εκτός από τη βελτιστοποίηση των διαδικασιών, η ψηφιακή κυριαρχία ήταν καθοριστικός παράγοντας για την Salzburg AG. Η sproof προσφέρει μια πλατφόρμα που αναπτύχθηκε και φιλοξενείται εξ ολοκλήρου στην Αυστρία και επιτρέπει την υπογραφή σύμφωνα με το νόμο χωρίς τους κινδύνους των διεθνών λύσεων cloud.
“Ήταν ζωτικής σημασίας για εμάς να βρούμε μια λύση που να εγγυάται την αποθήκευση του συνόλου των δεδομένων στην Ευρώπη και ταυτόχρονα να επιτρέπει εξειδικευμένες, νομικά ασφαλείς υπογραφές που να αναγνωρίζονται και στα δικαστήρια”. – εξηγεί ο Markus Schmidt, επικεφαλής IT & CIO της Salzburg AG.
Αυτό τοποθετεί τη sproof ως ανεξάρτητο συνεργάτη που εγγυάται τα υψηλότερα πρότυπα συμμόρφωσης εντός του ευρωπαϊκού νομικού πλαισίου.
Μελλοντική ασφάλεια χάρη στο eIDAS 2.0 και το EUDI Wallet
Για την sproof, η ανεξαρτησία των ευρωπαϊκών εταιρειών βρίσκεται στο επίκεντρο. Ενώ οι πάροχοι των ΗΠΑ συχνά αντιδρούν άκαμπτα στους ευρωπαϊκούς κανονισμούς, η sproof είναι ήδη προετοιμασμένη για επερχόμενα πρότυπα όπως το eIDAS 2.0 και το πορτοφόλι EUDI (το ψηφιακό πορτοφόλι της ΕΕ). Συνεπώς, η συνεργασία είναι σχεδιασμένη μακροπρόθεσμα: Εκτός από την υπογραφή, η Salzburg AG σχεδιάζει να ενσωματώσει λύσεις ψηφιακής ταυτότητας για να διεκπεραιώσει την απαιτούμενη από το νόμο επαλήθευση της ταυτότητας με ασφαλή και φιλικό προς τον πελάτη τρόπο στον ρυθμιζόμενο τομέα των τηλεπικοινωνιών, για παράδειγμα.
“Βλέπουμε τους εαυτούς μας όχι απλώς ως πάροχο λογισμικού, αλλά ως εταίρο για την ψηφιακή κυριαρχία”. – “Το γεγονός ότι μια κορυφαία εταιρεία όπως η Salzburg AG βασίζεται στην τεχνολογία μας επιβεβαιώνει την προσέγγισή μας: εξειδικευμένες λύσεις πληροφορικής από το Σάλτσμπουργκ για την παγκόσμια αγορά που βασίζονται ασυμβίβαστα στις ευρωπαϊκές αξίες”.
Ένα σχέδιο για τον κλάδο
Η συνεργασία δείχνει ότι η περιφερειακή καινοτομία και η οικονομική επιτυχία συμβαδίζουν.
“Το έργο είναι ένα σχέδιο για ολόκληρη τη βιομηχανία”, δήλωσε ο – “Αποδεικνύει ότι η ψηφιακή κυριαρχία όχι μόνο αυξάνει την ασφάλεια, αλλά και προσφέρει απτά οικονομικά οφέλη μέσω της αυτοματοποίησης των διαδικασιών”.
